【正文】 展。20xx年，我部將在進(jìn)取中學(xué)習(xí)、穩(wěn)定中創(chuàng)新的思路下結(jié)合公司的整體開展目的和公司的戰(zhàn)略方針的指引下進(jìn)展工作。為了不斷提高加強(qiáng)部門的整體工作績(jī)效，部門在專業(yè)技能，儀容形象，內(nèi)部紀(jì)律，內(nèi)部溝通，班組調(diào)整、制度規(guī)章，本錢操縱方面加強(qiáng)了治理，使其到達(dá)專業(yè)統(tǒng)一?！　∥飿I(yè)治理人員年終工作總結(jié)(四)　　我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)正確的戰(zhàn)略方針下完成了20xx年的工作?！　】偟膩碚f20xx年盡管坎坷但是也還順利，有許多缺乏的地點(diǎn)還需要改良，辦公室的同事對(duì)我也是特別照顧，讓我感遭到這個(gè)初次接觸的工作也不是那么困難?！　∠鄬?duì)我剛到小區(qū)的時(shí)候，治理經(jīng)歷缺乏，熟悉度不夠，又加上小區(qū)里四處都在裝修，樓道里建渣，路面上的白色垃圾，電梯里面裝修的粉塵情況嚴(yán)峻?！　。拗?，施肥情況。　　保潔部每月召開保潔部會(huì)議23次，同時(shí)完好記錄開會(huì)內(nèi)容，各參加會(huì)議人員。做得好的，選一名評(píng)為月標(biāo)兵同時(shí)分享當(dāng)月評(píng)為標(biāo)兵本人的好的地點(diǎn)和不好的地點(diǎn)。　　在不阻礙工作的情況下，每2個(gè)月帶保潔人員到兄弟單位上學(xué)習(xí)，與兄弟單位保潔人員交流工作經(jīng)歷互相學(xué)習(xí)。保潔各人員的工作安排直截了當(dāng)由班長(zhǎng)負(fù)責(zé)，平時(shí)衛(wèi)生和工作狀態(tài)由班長(zhǎng)直截了當(dāng)負(fù)責(zé)?！　”嵏魅藛T負(fù)責(zé)區(qū)域簽到準(zhǔn)時(shí)，無誤，無提早簽到或者是補(bǔ)簽的。假設(shè)出現(xiàn)損壞，須由當(dāng)事人照價(jià)賠償。每月申購(gòu)回來的物資入庫(kù)之前清點(diǎn)確認(rèn)，并簽字確認(rèn)?！　∶恐苤苎矙z周周檢查，每周的征詢題當(dāng)周處理　　每周進(jìn)展一次辦公室文檔檢查清理，沒有入檔、柜的文件全部清理分類入檔、入柜。門崗系統(tǒng)電子狗專人保管使用，放在特定位置，以備系統(tǒng)斷電以后可以及時(shí)恢復(fù)。辦公室收費(fèi)軟件更熟悉，確保收費(fèi)員不在的時(shí)候能獨(dú)立完成業(yè)主收費(fèi)，文檔材料建立同時(shí)準(zhǔn)確無誤?！　♂槍?duì)以上情況，20xx年計(jì)劃如下　　一、辦公室　　接著加強(qiáng)客戶效勞水平和質(zhì)量，做到業(yè)主有征詢題能處理的立即處理，沒法處理的立即向領(lǐng)導(dǎo)反映，努力讓業(yè)主得到滿意答復(fù)。特別多保潔只會(huì)掃地拖地，關(guān)于時(shí)間的合理安排不夠，以致于感受做了特別久工作但是效果又不明顯?！　”嵢藛T培訓(xùn)不夠。電梯里按鍵有臟印。　　衛(wèi)生死角處理不完全。保潔部各人員之間的工作經(jīng)歷交流還不夠?！　∮涗浀牟粯?biāo)準(zhǔn)、不齊全?！　I(yè)技能掌握不夠。質(zhì)量考核指出征詢題共16處，周巡檢指出征詢題27次，接到業(yè)主保潔方面投訴7次。堅(jiān)持不定期巡視小區(qū)，督導(dǎo)保潔工作，落實(shí)各種會(huì)議制度。　　嚴(yán)格按《保潔工作守則》和公司的檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查等制度，將考核結(jié)果第一時(shí)間與員工溝通?！　「愫脴I(yè)主關(guān)系。及時(shí)組織人力和物力，確保每一次檢查。按照小區(qū)的實(shí)際情況，劃區(qū)，劃樓、劃樓道，按照劃分的責(zé)任區(qū)情況，每天進(jìn)展檢查，覺察征詢題立即糾正。按照公司的要求，統(tǒng)一著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，做到著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑效勞。以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，做到“定人定崗，責(zé)任到人”讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到本人的缺乏之處，并積極尋求改良和進(jìn)取。每周開會(huì)培養(yǎng)員工的效勞認(rèn)識(shí)?！　》老x，冬季花草的施肥共計(jì)3次?！　≌登铩⒍?，園區(qū)綠化情勢(shì)比較嚴(yán)峻，主要是以下方面的工作：　　每周與綠化人員對(duì)小區(qū)綠化情況進(jìn)展溝通　　每天做好園區(qū)綠化及設(shè)備的日常維護(hù)監(jiān)視，關(guān)于芙蓉樹等落葉情況嚴(yán)峻的樹木進(jìn)展樹枝修剪，共計(jì)3次，麥冬，扁竹根則是以補(bǔ)種、修補(bǔ)和拔除枯黃壞死的來進(jìn)展維養(yǎng)，共計(jì)5次?！　‘?dāng)前綠化工人由綠化公司直截了當(dāng)負(fù)責(zé)，我作為保潔部主管也要監(jiān)視綠化的工作。　　輔助辦公室其別人員處理其他事情和領(lǐng)導(dǎo)下派任務(wù)。臨時(shí)進(jìn)出ic卡80張?！　￠T崗系統(tǒng)維護(hù)每周一次，共計(jì)2021次。　　協(xié)助工程部發(fā)放業(yè)主燃?xì)饪?45家，單元門鑰匙、信報(bào)箱鑰匙發(fā)放187家?！　∶恐苷磙k公室文件，歸檔，分類。　　辦公室里每天負(fù)責(zé)辦公室衛(wèi)生，考勤記錄，值班記錄檢查，辦公室每周學(xué)習(xí)培訓(xùn)、開會(huì)記錄32次?！　∫弧⑥k公室工作　　業(yè)主辦理入住249戶、商鋪入住39戶，164家裝修和工程部人員每周23次裝修巡檢、檢查。開始了一段從完全陌生到漸漸熟悉的工作，工作內(nèi)容帶著史無前例的未知與挑戰(zhàn)，鼓舞著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和充實(shí)。(五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。(三)管好財(cái)、理好賬，操縱好經(jīng)常工程開支。(三)綠化工作情勢(shì)嚴(yán)峻，本身在小區(qū)綠化治理上還要下更大的功夫五、下步的計(jì)劃針對(duì)20xx年工作中存在的缺乏，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：(一)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系。　　四、存在的缺乏　　由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)歷，20xx年的工作存在以下缺乏：(一)對(duì)物業(yè)治理效勞費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容理解不夠，特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況理解還不夠及時(shí)?！　∪?、主要經(jīng)歷和收獲。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)?！　?三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。二是檔案治理工作。半年來，我主要從事辦公室的工作，xxx的文案治理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是材料錄入和文檔編排工作。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)視關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。四是合理操縱開支。三是及時(shí)收繳效勞費(fèi)。二是搞好每月例行對(duì)賬。關(guān)于