20xx年度工作參考總結(jié)銀行職員年度工作參考總結(jié)報(bào)告5篇匯總-文庫(kù)吧資料
2025-01-17 00:40本頁(yè)面
【正文】 人的素養(yǎng)和風(fēng)彩。團(tuán)隊(duì)組建后，我們對(duì)值班、交***、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、有用的制度，對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化治理，用制度來(lái)標(biāo)準(zhǔn)大家的行為，用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成?！ 《亲ブ贫冉ⅰｊ?duì)員上崗后，我們還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練，風(fēng)無(wú)阻，冷熱不斷，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)不斷提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來(lái)后，我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素養(yǎng)的訓(xùn)練。在隊(duì)伍建立上，我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。同時(shí)，我們還留意從部隊(duì)退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員。一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，從保安隊(duì)組建開(kāi)場(chǎng)，我們?cè)陉?duì)伍建立上就堅(jiān)持“兩手抓”：一手抓人員的裝備，一手抓素養(yǎng)的提高。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命，一年我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作。一年來(lái)，我嚴(yán)格按照公司規(guī)定的保安工作內(nèi)容行事，為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，依照領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)對(duì)一年來(lái)保安隊(duì)工作總結(jié)： 一、一年的工作 我們是今年1月9日開(kāi)場(chǎng)值班的?！ 』貞涍^(guò)去，看今朝，展望將來(lái)，相信通過(guò)本人的努力明天會(huì)更好?！ ∧_踏實(shí)地做更多工作，提高工作主動(dòng)性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高本人。 我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清晰認(rèn)識(shí)到本身的缺乏，需待提高本身的心理素養(yǎng)、技能素養(yǎng)、綜合素養(yǎng)。第三，提升了人際交流才能，通過(guò)與不同客戶交流，見(jiàn)識(shí)、膽識(shí)、才識(shí)增加了，溝通才能曾強(qiáng)了，人際關(guān)系處理的越來(lái)越好。第一，增加了對(duì)工作的熱情度與驕傲感，尤其是處理完棘手的業(yè)務(wù)征詢題與刁難的客戶時(shí)。謙虛請(qǐng)教，互幫互助，共同學(xué)習(xí)，大家才能同心協(xié)力，才能融洽相處。營(yíng)建良好的工作氣氛最主要是團(tuán)結(jié)同事。我隨時(shí)主動(dòng)向部分客戶介紹我行的業(yè)務(wù)信息、新產(chǎn)品?！ ∫鲆幻细衽R柜人員，光有全面的業(yè)務(wù)知識(shí)不夠，還需要配合主動(dòng)、熱情、耐心的效勞。盡管我們新增了不少業(yè)務(wù)，但是要想保證我行的不斷壯大(即便僅為了保證我們的優(yōu)厚待遇)，只有不斷地新增業(yè)務(wù)?！ ∫荒甑墓ぷ魇刮疑罨w會(huì)到業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺的嚴(yán)峻性。我們的形象直截了當(dāng)妨礙到客戶對(duì)我行的第一印象，關(guān)系到能否留下客戶，更關(guān)系到能否能留住客戶。明確目的，腳踏實(shí)地”。尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從安排。我計(jì)劃在新的一年里更加積極地學(xué)習(xí)各項(xiàng)新知識(shí)，嚴(yán)格要求本人，為行里到達(dá)今年的新目的做出更大的奉獻(xiàn)。同時(shí)，在大家繁忙工作的同時(shí)，也不忘為大帶去歡笑，調(diào)劑的營(yíng)業(yè)室的氣氛，使大家以愉快輕松的心情處理著各種復(fù)雜的業(yè)務(wù)。 生活當(dāng)中，我不斷堅(jiān)持著良好的作息適應(yīng)，按時(shí)上下班，積極帶頭清掃營(yíng)業(yè)室的衛(wèi)生?！ ≡谄桨埠惋L(fēng)險(xiǎn)防備方面：我們是運(yùn)營(yíng)貨幣的特別行業(yè)?！ ∫蚨?，在實(shí)際工作當(dāng)中，我聲音洪亮地與客戶交流，標(biāo)準(zhǔn)本人的效勞，耐心誠(chéng)懇的解答客戶的詢征詢，及時(shí)、精確、快捷地為客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，同時(shí)依照不同的客戶群體積極營(yíng)銷行里的各種理財(cái)產(chǎn)品和金融效勞，從短信通、支付通、銀行、網(wǎng)上銀行、銀行、到“安心得利”，“農(nóng)銀匯理基金”、“存金通”等等?！ ≡谂R近年末從事綜合柜員的日子里，盡管接近十幾年沒(méi)有從事前臺(tái)效勞，但我依然順順利利地完成了我的工作任務(wù)。盡管不在前臺(tái)，但是我卻是前臺(tái)的有力支撐，為前臺(tái)提供著各種后勤保障效勞，想前臺(tái)之所想，急前臺(tái)之所急，有力地掃除了前臺(tái)柜員的后顧之憂，省卻了結(jié)賬之后翻閱傳票的煩惱，減輕了柜員的工作量，讓他們有時(shí)間和精力辦理更多的業(yè)務(wù)，制造更大的經(jīng)濟(jì)效益。不管從事什么崗位的工作，我一直保持著良好的工作態(tài)度，以一名銀行人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求本人，恪守各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷的提示本人要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)展操作，把合規(guī)放在第一位。在此，我把本人在2011年的工作做一個(gè)小結(jié)，努力改良缺乏的地點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，爭(zhēng)取使本人在來(lái)年的工作中做得更好?！ ∽鰹榍芭_(tái)部門(mén)的一名一般員工，我們不僅要為客戶服好務(wù)，還要深化理解客戶的需求，還需要什么樣的產(chǎn)品，然后將此信息反q給后臺(tái)科技部門(mén)，便于其研究開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品整合現(xiàn)有產(chǎn)品，提高產(chǎn)品功能的豐富性，
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