20xx飯店年會工作總結-文庫吧資料
2025-01-17 00:36本頁面
【正文】
酒店之現(xiàn)狀
目前**酒店經(jīng)過幾次改建、裝修后的桃源酒店。
酒店管理人督導培訓
公司組織到**賓館參加由***講師邵得春主講的酒店經(jīng)理人實務督導講座(相當于供電規(guī)范化管理)這對提高酒店中層管理人員的培訓、培養(yǎng)具有十分重要的意義，開拓了他們的視野，這對提高他們的技能和綜合素質很有幫助。用制度去管人、管事?，F(xiàn)在酒店管理制度已基本完善，這對發(fā)展推進我們桃源酒店奠定了堅實的基礎。這是酒店正規(guī)化建設的基本工作。取得了一定的成績，但離領導要求還遠遠不夠。在公司領導的英明指導下。
在此我代表xx董事會向你們誠摯的道一聲：辛苦了!衷心的感謝你們!我相信，同時我也會更加努力，在董事會的監(jiān)督策劃下，在執(zhí)行副總的帶領下，在各部門主管的踐行下，在我們xx酒店的兄弟姐妹盡心盡力，同努力齊奮斗的拼搏中，走向2xx年。 以上6點，鑒于時間關系，只能簡述，雖然空洞乏力，但卻寄予了我的個人意見和希望。精心管理庫房，買、賣、收、支、盤點、庫存、要做到開支有預算，節(jié)余有方法，管理有理念，收入有核實，開支有依據(jù)，以票據(jù)支撐數(shù)據(jù)，以開源節(jié)能找方法，以德品修煉其身，以制度審查鑒核，不講情理，不認人頭，不做空賬，財務是金字塔的基石，基石穩(wěn)固，方可伸展。
六、財務。讓每一個細節(jié)都充滿你們關注的一面。為保接待，保安全，保消防，隨時待命。 眼、耳、口、鼻全部用到，要熟知和掌握消防設備的運用，設施的構造。宣執(zhí)安全，要有禮有節(jié)，執(zhí)法要有典施威。指揮車輛就位，要規(guī)范手勢。保安部和前臺一樣充當著迎來送往的職能，更肩負著xx的安全、防護、消防隱患、杜痼疾的重大安全消防責任。
五、工程部、保安部的關鍵性，重要性。我希望大家能以制度約束自己，用愛心做好服務，強化技能，用責任擔當，讓客人入住一個清潔而溫馨的如家的房間。
四、客房是xx人發(fā)展的營地和戰(zhàn)場。把你們的微笑，服務、技能當成是你工作的一部分，而不是制度強制讓你故意的僵化行為。前廳人的形象，是xx人的形象，前廳人的話語是xx人的素質，前廳人的服務，是客人對xx后臺人成績認可的標準。
三、前臺是xx的形象。充分理解和運用電子商務銷售手段，建立網(wǎng)絡宣傳思路，精細摸排市場，要運用電子網(wǎng)絡銷售，要傳承傳統(tǒng)的走訪市場銷售法則。
營銷部是大家認可的部門。管理風格：嚴管厚愛，內(nèi)張外弛。管理追求：高、嚴、細、實、新、活。人才戰(zhàn)略：成長，成才，成功，人人是才，嚴管厚愛，不拘一格，優(yōu)勝劣汰。道德準則：寧可企業(yè)吃虧，不
范文總結相關推薦
鄂ICP備17016276號-1