20xx保險(xiǎn)人員誠信服務(wù)主題演講稿-文庫吧資料
2025-01-16 23:28本頁面
【正文】 ，造成投保人無法了解保險(xiǎn)企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債、償付能力、經(jīng)營狀況、發(fā)展前景，只能憑借主觀印象和代理人的介紹做出判斷。保險(xiǎn)企業(yè)作為保險(xiǎn)市場的主體，其誠信缺失尤為突出。
當(dāng)前我國的保險(xiǎn)企業(yè)面對(duì)加入WTO后的挑戰(zhàn)，采取了一系列的改革措施，在一定程度上改變了經(jīng)營作風(fēng)，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。當(dāng)今的市場經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)，良好的社會(huì)信用是建立規(guī)范的市場經(jīng)濟(jì)秩序的保證。和”。、”。自古以來，誠信就被人們視為”。作為我們保險(xiǎn)企業(yè)來說，尤其是在xx屆三中全會(huì)精神的鼓舞下，在加速發(fā)展迎接挑戰(zhàn)的關(guān)鍵時(shí)刻，更應(yīng)把誠信作為發(fā)展的新理念。這位同鄉(xiāng)后悔不已，因?yàn)樽约簺]有信守承諾，而失去了一位朋友。同鄉(xiāng)想一幅畫又不能代表銀子的數(shù)量，于是便將銀子偷偷拿走了一半。它是真與真會(huì)面的信物，是誠與誠交往的使者。我演講的題目是《誠信塑造保險(xiǎn)企業(yè)新形象》。保險(xiǎn)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)”。發(fā)展______。我在傳遞愛，我也在這崇高的工作中升華了自己。保險(xiǎn)是傳遞真誠、是播種希望……。消極的人像月亮，初一、十五不一樣。惰性是人性共有的弱點(diǎn)，它能滅失理想、消磨斗志。
三年多來，我深深懂得了作客戶服務(wù)，特別是作服務(wù)電話接線員應(yīng)盡的責(zé)任及應(yīng)有的品格，既然選擇了保險(xiǎn)行業(yè)，就要無怨無悔。沒有錯(cuò)誤的問題，只有錯(cuò)誤的回答”。,第一印象沒有第二次機(jī)會(huì)去創(chuàng)造，而我們不僅僅代表個(gè)人留給客戶的第一印象，而是公司留給客戶的第一印象。與客戶交流時(shí)，我始終面帶微笑，雖然客戶看不到，但可以通過聲音來傳遞，”。市場是無情的，也是有情的，贏得了客戶也就贏得了市場，而贏得客戶的訣竅就是為他提供一個(gè)滿意而愉快的結(jié)果。而作為壽險(xiǎn)公司，服務(wù)是以最大誠信為基本原則的，這就是說，我們對(duì)待客戶應(yīng)以誠相見，以信為本，用專業(yè)化服務(wù)的品質(zhì)，贏得客戶的信任。一家公司贏得客戶信賴并迅速發(fā)展，最重要的東西是什么?答案是品質(zhì)與服務(wù)。雄偉的長城，是由簡簡單單的一磚一石慢慢搭砌而成，再輝煌的人物，也是由一點(diǎn)一滴小事做起。______。即使客戶提出的問題很細(xì)小，但你的態(tài)度決定了客戶的態(tài)度，當(dāng)客戶正在關(guān)注問題的解決時(shí)，接線員體貼的表示樂于提供幫助，自然會(huì)讓客戶感到有保障，從而進(jìn)一步消除對(duì)立情緒，取而代之的是依賴感，在接觸中增進(jìn)了彼此的了解與信任，許多問題就迎刃而解了。很抱歉”。對(duì)不起”。有時(shí)也會(huì)遇到比較偏激的客戶，客戶的情緒是完全有理由的，是應(yīng)該得到極大的重視和尊重的，無論客戶是否永遠(yuǎn)是對(duì)的，至少在客戶的世界
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1