20xx酒店經理20xx年度工作計劃-文庫吧資料
2025-01-16 22:30本頁面
【正文】 工提供必要的素能條件。合理配置人力資源，培養(yǎng)一專多能的復合型人才是我們工作的重中之重。
培訓后人事部將進行考核，考核結果將作為員工轉正的依據。根據“先培訓、后上崗”，“邊培訓、邊上崗”的原則，有計劃有步驟地對新進員工進行循序漸進的崗位培訓。
員工入店培訓
員工辦理入職手續(xù)
培訓內容：員工手冊、酒店概況、服務禮儀、行為規(guī)范及服務意識、消防及安全知識、服務技能、酒店知識等。處罰、對于考核不合格的人員給予補考機會，不合格人員將考慮延緩晉級。培訓結束后，人事部將進行一次大考核，考核主要針對口語測試進行。其它崗位員工允許自愿報名參加。
?、谀繕耍禾岣邌T工外語基本會話能力開展，達到能用外語與外賓進行基本交流的水平。因此，為提高以上各相關部門員工的外語水平，酒店將于近期開展英語培訓課程。因此今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓力度，定期組織由酒店總經理、副總或資深經理人培訓的關于提高管理技能培訓課程。擬在三個方面進行針對性的培訓，不斷提高員工的崗位技能。
三、當前的目標和任務
201*年度的員工培訓以酒店發(fā)展和崗位需求為目標，切實提高員工認識培訓工作的重要性，積極引導員工自覺學習，磨礪技能，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務優(yōu)質、技能有特色的高素質員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智能型員工。酒店經理2020年度工作計劃 【篇一】
一、指導思想
以飯店經濟工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認真學習深刻領會當今培訓工作的重要性，帶動員工整體素質的全面提高。此資料由網絡收集而來，如有侵權請告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負責傳遞知識。
二、酒店的現狀
當前酒店員工服務技能及服務意識與我店四目標的標準還有很大的差距，主要體現在員工禮節(jié)禮貌不到位，對客服務意識不強，員工業(yè)務不熟等方面。
四、培訓方法和內容落實
以各部門為基本培訓單位，貫徹營銷服務理念和技能相結合的培訓原則，組織實施崗
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