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正文內(nèi)容

20xx銷售經(jīng)理20xx年述職報(bào)告-文庫(kù)吧資料

2025-01-16 22:18本頁(yè)面
  

【正文】 你需要加薪。最佳談加薪時(shí)機(jī)一般是公司每年年底都進(jìn)行的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估時(shí),在評(píng)估結(jié)果出來(lái)之后,如果發(fā)現(xiàn)自己有加薪的空間,那么可以以業(yè)績(jī)?yōu)橘Y本向老板提出加薪,這樣做成功的可能性較大。如果從過(guò)程來(lái)分析,就會(huì)出現(xiàn)有些事大家都在做,有些事沒(méi)有人去做!有些人忙得實(shí)效低下,有些人卻閑得無(wú)所事事!簡(jiǎn)單地舉例,某份文件傳真過(guò)來(lái),文員不知道該給誰(shuí)處理或者先給誰(shuí)處理后給誰(shuí)處理?唯一的辦法,上面注明給誰(shuí)就交給誰(shuí)!結(jié)果,幾乎全部是由老板去處理!(直接從配料到灌裝環(huán)節(jié))
  六、完善管理的建議:
  無(wú)論什么樣的觀點(diǎn),無(wú)論什么樣的管理,無(wú)論什么樣的人來(lái)建設(shè)和推行管理,必須從根本上解決公司存在的三大現(xiàn)象問(wèn)題:
  執(zhí)行力太差的問(wèn)題:
  無(wú)論什么樣的管理,不執(zhí)行或執(zhí)行不到位,不是一紙空文就是達(dá)不到預(yù)期效果,永遠(yuǎn)還是原地踏步!
  責(zé)任不與職權(quán)、利益掛鉤的問(wèn)題:
  有權(quán)有錢卻沒(méi)有責(zé)任,誰(shuí)都可以亂搞!搞出了問(wèn)題拍拍屁股就可以走人!打工的,誰(shuí)都可以走,唯獨(dú)老板走不了,所以最終遺留的問(wèn)題只能老板自己負(fù)責(zé)!而且,任何員工要是都不用為自己享有的利益相應(yīng)的負(fù)責(zé)任,都抱以“無(wú)產(chǎn)階級(jí)思想”,說(shuō)不定哪天還可以“殺富濟(jì)貧”呢!
  做事有始無(wú)終的問(wèn)題:
  《超級(jí)成功學(xué)》里有這樣一句話:成功者永不放棄,放棄者永不成功!做事有始無(wú)終,如何能成功?
 ?。耗惚仨氃跁r(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合條件都具備的情況下提出加薪。在配料一定的情況下,攪拌的過(guò)程決定了洗發(fā)水的品質(zhì)!管理也一樣,中間的管理流程直接影響著管理的結(jié)果。第三方面,生產(chǎn)出的“產(chǎn)品”很難達(dá)到“預(yù)期品質(zhì)”。當(dāng)然,“生產(chǎn)線”要真正實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化,對(duì)每一個(gè)”部件”的品質(zhì)要求都比較高,我想作為操作員(老板)來(lái)講,最擔(dān)心的還是“部件”的品質(zhì)!——因?yàn)椤安考逼焚|(zhì)不穩(wěn)定,一方面操作員心理壓力和警惕性會(huì)加大,比較累。管理的扁
  平化,適合小的組織。如果大事小事都讓老板判斷和處理,那就等于是老板在做事!既然老板自己在做事,多請(qǐng)些文員就行了,哪需要那么多經(jīng)理呀、老總呀!另外老板“一筆簽”絕對(duì)正確!——正確的前提在于各級(jí)管理人員有責(zé)任幫助老板判斷,確保老板每一筆都簽得正確!
  而且,從管理的角度來(lái)分析公司的管理。否則的話,做好人做惡人的都是老板!——例如,某客戶要申請(qǐng)某項(xiàng)支持,若公司給予了支持,客戶會(huì)認(rèn)為“老板不錯(cuò)”!若由于其他原因公司未給支持,客戶自然會(huì)認(rèn)為“老板太精了”!正確在做法,我認(rèn)為是永遠(yuǎn)讓老板是“好人”,時(shí)刻維護(hù)老板的正面形象。
  三、幫老板分解、承擔(dān)責(zé)任。本意沒(méi)錯(cuò),老板才是最終決策者!但是我認(rèn)為老板花錢雇用我們,最少應(yīng)當(dāng)有三個(gè)目的:
  一、為公司創(chuàng)造剩余價(jià)值。而公司現(xiàn)時(shí)的銷售管理,就等于閉著眼睛瞎放槍,只知道靶子的方向在哪里,至于每一槍結(jié)果,只能憑著經(jīng)驗(yàn)去判斷,去調(diào)整射擊位置。管理需要數(shù)據(jù)支持,就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心一樣。
  二、銷售費(fèi)用的管理。
  客戶管理能力較弱,有待進(jìn)一步的能力提高和完善。另一方面促成了“一筆簽”現(xiàn)象,并讓老板處于被動(dòng)境界。
  (二)存在的負(fù)面因素分析:
  部門協(xié)作性不強(qiáng),都喜歡圍著老板轉(zhuǎn),喜歡把老板推到“工作前線”。
  客戶檔案基本建立。
  文員工作有了一定分工,工作程序、方法和責(zé)任逐步明確。
  四、內(nèi)部管理運(yùn)作的回顧及分析:
  (一)運(yùn)作回顧:
  基本解決了不按客戶定單發(fā)貨的現(xiàn)象。
  ⑦公司管理高層調(diào)整,久經(jīng)事故的銷售人員見(jiàn)風(fēng)使舵,左右逢緣,趁機(jī)蒙混過(guò)關(guān),不遵從公司的管理,重新回到“放任狀態(tài)”。
 ?、奕诵蕴攸c(diǎn)的普遍反映:被管理者希望公司管理的能見(jiàn)度、透明度一致較低。
  ⑤部分人心存不軌,希望鉆公司管理的漏洞。
 ?、垆N售人員長(zhǎng)期適應(yīng)了“放任式”的管理,從觀念上、心理上和行為上有一定適應(yīng)期去接受較為實(shí)效的管理。
  負(fù)面因素分析:
 ?、俟緝?nèi)部的輔助管理配合不到位,團(tuán)隊(duì)管理實(shí)效降低。
  ⑤在管理實(shí)踐中,不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機(jī)感,從而使得銷售人員的主動(dòng)性不斷增強(qiáng)。
 ?、芄芾硪竺恳粋€(gè)銷售人員必須提出問(wèn)題的解決辦法,從而“逼迫”銷售人員遇到問(wèn)題時(shí)首先聯(lián)想解決問(wèn)題的辦法。
  (二)團(tuán)隊(duì)建設(shè)分析:
  正面因素分析:
 ?、俨扇∶咳针娫拡?bào)到和每月工作匯報(bào)的管理形式,一定程度上可以了解銷售人員在做什么?做得怎樣?
  ②降低了銷售人員底薪,并將提成比例隨著回款額度的增加而提高,增強(qiáng)了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性。
  提問(wèn)題不提解決方案的現(xiàn)象減少,銷售人員的工作能動(dòng)性增強(qiáng)。
  待遇方面,基本消費(fèi)了“大鍋飯現(xiàn)象”,薪資待遇的挑戰(zhàn)性增強(qiáng),標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)合理。
  ④老板“一筆簽”的現(xiàn)象依然存在。
  ②市場(chǎng)支持費(fèi)用和人員費(fèi)用報(bào)銷等,營(yíng)銷部存在“知情難,無(wú)審批”的歧形現(xiàn)象,管理無(wú)法加強(qiáng)。
 ?、诠菊{(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案,公司的固定風(fēng)險(xiǎn)降低了,人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和挑戰(zhàn)性加強(qiáng)。(具體數(shù)據(jù)見(jiàn)相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì))
  人員費(fèi)用的固定風(fēng)險(xiǎn)降低,基本扼制了人力資源的虧損,8~12月相比3~8月周期人力成本降低,剩余價(jià)值提升。
  ⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營(yíng)銷培訓(xùn),觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無(wú)統(tǒng)一和協(xié)調(diào),往往擅長(zhǎng)市場(chǎng)開(kāi)拓而不擅長(zhǎng)市場(chǎng)維護(hù)和提升。
 ?、迺簳r(shí)缺乏品牌入市的拉動(dòng)策略,不能促成品牌的熱銷。
 ?、艽蠖鄶?shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在,但公司的產(chǎn)品價(jià)格降到底價(jià),已無(wú)更多利潤(rùn)支持市場(chǎng)。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上,卻沒(méi)有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長(zhǎng)久發(fā)展。
 ?、軐?duì)于市場(chǎng)遺留問(wèn)題的解決,依據(jù)“輕重緩急”程序,采用“堅(jiān)持公司利益原則,以有效依據(jù)處理”的指導(dǎo)思路,從而使問(wèn)題的解決未成觸份公司的利益。
 ?、诩訌?qiáng)了銷售人員工作的過(guò)程管理,工作實(shí)效有所提升。
  (二)業(yè)績(jī)分析:
  促成業(yè)績(jī)的正面因素:
 ?、僬{(diào)整營(yíng)銷思路,對(duì)市場(chǎng)費(fèi)用進(jìn)行承包,降低新客戶的合作資金門檻。(具體數(shù)據(jù)見(jiàn)相關(guān)部門統(tǒng)計(jì))
  市場(chǎng)遺留問(wèn)題基本解決。
銷售經(jīng)理年度述職報(bào)告三  一、銷售業(yè)績(jī)回顧及分析:
  (一)業(yè)績(jī)回顧:
  開(kāi)拓了新合作客戶近三十個(gè)(具體數(shù)據(jù)見(jiàn)相關(guān)部門統(tǒng)計(jì))。毛利潤(rùn)額萬(wàn)元,為整個(gè)營(yíng)銷中心和三個(gè)周邊辦事處的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了及時(shí)的、足額的經(jīng)費(fèi)保證。
  。如現(xiàn)款、促銷、人員重點(diǎn)促銷等。
  目前,營(yíng)銷中心操作的品種有*個(gè)品種,*個(gè)品規(guī)。及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題,并調(diào)整營(yíng)銷策略,尊重業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn),以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,大大地提高了工作效率。
  其次,營(yíng)銷中心將出臺(tái)針對(duì)市場(chǎng)資源的《營(yíng)銷中心業(yè)務(wù)管理辦法》,該辦法在對(duì)營(yíng)銷中心進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步對(duì)商務(wù)、訂購(gòu)、配貨、促銷、贈(zèng)品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn),做到了事事有標(biāo)準(zhǔn),事事有保障。
  首先,營(yíng)銷中心將出臺(tái)針對(duì)人力資源的《營(yíng)銷中心業(yè)務(wù)人員考核辦法》,對(duì)不同級(jí)別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出明確的規(guī)范。
  我們起步雖晚,但我們要跑在前面!
  。
  這支營(yíng)銷隊(duì)伍,工作雖然繁瑣和辛苦,卻有著堅(jiān)定的為營(yíng)銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。各人員述職時(shí)間、行銷經(jīng)歷參差不同,經(jīng)過(guò)部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。
  。渠道客戶掌控力為8%。C類為終端開(kāi)發(fā)者。
銷售經(jīng)理年度述職報(bào)告二  一、5個(gè)一的成績(jī)客觀存在
  、建設(shè)并鞏固了一張全面行銷所必需的分級(jí)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系
  華中區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商(商業(yè)公司或個(gè)體經(jīng)營(yíng)者)超過(guò)**家,通過(guò)深入實(shí)際的調(diào)查與
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