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正文內(nèi)容

20xx郵政競(jìng)聘演講稿-文庫(kù)吧資料

2025-01-16 22:17本頁(yè)面
  

【正文】 努力,在局領(lǐng)導(dǎo)高度重視、各部門 全力配合下,我局電子化支局“兩網(wǎng)互通”工程一次性成功上線,此 舉贏得了市縣局領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。2020年至今,在城市營(yíng)業(yè)組、正北街營(yíng)業(yè)組擔(dān)任營(yíng)業(yè)員。 俗話說(shuō)“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”,為了不斷進(jìn)步,不斷提升自己的綜合能力,在局領(lǐng)導(dǎo)以競(jìng)聘的方式檢驗(yàn)員工綜合能力的時(shí) 候,我為我自己能成為其中的競(jìng)聘者而感到自豪! 本人xx,現(xiàn)年35歲,大專在讀,1993年參加工作。參加工作17年來(lái),我一直辛勤耕耘 在營(yíng)業(yè)前臺(tái),忘我地勞動(dòng),默默地奉獻(xiàn)。另外,運(yùn)用人們尋求方便的心理要求,開(kāi)辦大客戶上門服務(wù),拓寬
收儲(chǔ)渠道......
假如在這次競(jìng)聘中我能成功,我將采用以下辦法加強(qiáng)班組管理:
一、嚴(yán)格執(zhí)行班組規(guī)章制度,以制度約束和規(guī)范每一名 員工。郵政儲(chǔ)蓄
現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍內(nèi)微機(jī)聯(lián)網(wǎng)通存通兌,滿足了客戶安全、保密、迅捷、方便的要求,特別
是方便了經(jīng)常外出務(wù)工人員和大中專學(xué)生。在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中,客戶也有各種各樣的精神需要,如交往的需要、道德的需要和受人
尊敬的需要等等,這些精神需要,可以促進(jìn)我們之間的相互溝通、相互往來(lái),也為我們擴(kuò)大
業(yè)務(wù)范圍打好基礎(chǔ);其次,針對(duì)“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲(chǔ)戶保密”這一原則,
運(yùn)用人們有安全、保密的心理要求,為客戶提供安全保密措施。
四、運(yùn)用客戶心理發(fā)展業(yè)務(wù)。在周圍金融機(jī)構(gòu)的壓迫下,要立于不
敗之地,我們必須給人專業(yè)的感觀:首先,要規(guī)范服務(wù)面貌,著裝統(tǒng)一、佩帶工號(hào)牌、舉止
文明,還要以良好的專業(yè)知識(shí)作基礎(chǔ),標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ),端正服務(wù)態(tài)度,盡最大努力滿足用戶
要求,無(wú)論多忙,都要面帶微笑,保持耐心,顯示出員工的專業(yè)水平,做到“腿勤、手勤、
口勤”,真正為用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù);其次從符合標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)境美化入手,以迎合顧客愛(ài)美的
心理。要解決這一問(wèn)題,要保證“衣食父母”存、取方便,首先對(duì)
外,然后才對(duì)內(nèi),在營(yíng)業(yè)內(nèi)把用戶的業(yè)務(wù)辦好,下班后再解決代發(fā)工資。由于操作程序較為復(fù)雜,不得不讓客戶
等上半小時(shí)以上或關(guān)門待其處理完畢后再為用戶辦理業(yè)務(wù)。而我們的折卡存,%,不收年費(fèi)和卡開(kāi)戶手續(xù)費(fèi),再如:利
用我們的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和節(jié)假日照常上班等優(yōu)勢(shì)抓住客戶為求方便的心理來(lái)作宣傳,提升網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)
爭(zhēng)力。
4針對(duì)這一系列的問(wèn)題,我作如下工作設(shè)想:
一、在市局的統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)下,大力宣傳郵政的各項(xiàng)已開(kāi)辦業(yè)務(wù),提高郵政的知名度。就目前而言,值得注意的是:
南街儲(chǔ)蓄所面臨著周圍各家專業(yè)銀行和金融機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng),雖說(shuō)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的人絡(luò)繹不絕,
但始終小筆業(yè)務(wù)居多,缺乏大金額的交易,而且工作量十分的大,繁忙中難以取得預(yù)料中的
成績(jī)。我參加的目的是想通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)展現(xiàn)自我、挑戰(zhàn)自我、超越自我、追求進(jìn)步、主動(dòng)給自
己更大的壓力,并積極化壓力為動(dòng)力,勇挑更重的擔(dān)子,敢負(fù)更大的責(zé)任,更好地為郵政工
作服務(wù),同時(shí)也通過(guò)自已勤奮的工作來(lái)實(shí)除大廈儲(chǔ)蓄所之外的另一大儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn),其地理位置
優(yōu)越,是城區(qū)經(jīng)濟(jì)的黃金地段。
如果委以我業(yè)務(wù)檢查的重任,我將不辜負(fù)大家的期望,充分發(fā)揮我的聰明才智,以昂揚(yáng)的工作熱情和高度的工作責(zé)任心,加倍努力地工作,使業(yè)務(wù)檢查工作在各方面都有新的起色,新的突破。
四、是我有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和熟練的計(jì)算機(jī)操作和應(yīng)用水平。也就是要有目標(biāo)、有內(nèi)容的制定每天、每周、每月工作計(jì)劃;并根據(jù)實(shí)際工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題、新情況及時(shí)對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整、修改和補(bǔ)充。
三、是加強(qiáng)營(yíng)銷渠道管理,監(jiān)督檢查全縣郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)的操作情況,規(guī)范服務(wù)用語(yǔ),提高服務(wù)質(zhì)量,嚴(yán)格執(zhí)行我局制定的營(yíng)銷渠道考評(píng)辦法,對(duì)全縣郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施監(jiān)控,促進(jìn)營(yíng)銷渠道的規(guī)范化建設(shè)。
業(yè)務(wù)檢查員是局管理中內(nèi)控的一個(gè)重要崗位,郵政業(yè)務(wù)
管理和通信質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的檢查工作、星級(jí)人員的評(píng)定工作、本部門及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作是業(yè)務(wù)檢查員的主要職責(zé),我認(rèn)為具體工作有以下幾點(diǎn):
一、是要認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)法規(guī)制度,做好業(yè)務(wù)單式、現(xiàn)金票據(jù),窗口服務(wù)和業(yè)務(wù)流程的指導(dǎo)、檢查監(jiān)督工作,發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時(shí)采取有效措施。惟有眾人團(tuán)結(jié)協(xié)作,顧全大局、互相互助才能贏得整體業(yè)績(jī)的提升。四是我具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,工作中能顧全大局、嚴(yán)守秘密。三是我善于與人溝通,有一定的營(yíng)銷技巧,熟悉相關(guān)法律法規(guī),能緊密結(jié)合郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)工作實(shí)際開(kāi)展業(yè)務(wù)。二是我善于學(xué)習(xí),掌握業(yè)務(wù)技術(shù)快,具有豐富的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,我今天之所以信心十足地參加此次競(jìng)聘,是因?yàn)槲易哉J(rèn)有如下優(yōu)勢(shì):
一是我能吃苦,有精業(yè)敬業(yè)、敢打敢拼的精神。自2020年進(jìn)入郵政儲(chǔ)蓄,一直在儲(chǔ)蓄崗位工作。三是實(shí)行班前會(huì)制度,在每天正式對(duì)外營(yíng)業(yè)前組
篇二:郵政業(yè)務(wù)員競(jìng)聘演講稿1
郵政業(yè)務(wù)檢查員競(jìng)聘演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!首先感謝各位給了我這樣一個(gè)展示自己的機(jī)會(huì),下面我簡(jiǎn)要介紹一下個(gè)人情況,以便各位對(duì)我有更深刻的了解。一是強(qiáng)化管理,從制度入手,制訂“現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理辦法”、“營(yíng)業(yè)組考核管理辦法”、從服務(wù)環(huán)境、服務(wù)形象、大廳服務(wù)、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)技能規(guī)范、柜員流程等方面制訂嚴(yán)格的管理、考核辦法;二是注重培訓(xùn),對(duì)員工就規(guī)范服務(wù)進(jìn)行專門的培訓(xùn)。
追求一流服務(wù),塑三臺(tái)郵政品牌形象。
(4)、對(duì)郵務(wù)類和速遞物流類業(yè)務(wù)的發(fā)展,一是要把好窗口收寄關(guān),發(fā)揚(yáng)多“說(shuō)一句話”精神。
(3)、積極與縣城行政、事業(yè)單位聯(lián)系代收代付業(yè)務(wù)。
(2)、加強(qiáng)對(duì)郵政綠卡優(yōu)勢(shì)的宣傳。善于抓住信息和把握信息,宣傳我們的通知存款和商易通業(yè)務(wù),從而挖掘更多的大客戶。
(1)、金融業(yè)務(wù)發(fā)展方面:發(fā)展新客戶,鞏固老客戶,挖掘大客戶。
強(qiáng)力推進(jìn)金融業(yè)
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