【正文】 004年7月10日至2006年7月9日止。1其他委托事項(xiàng)：負(fù)責(zé)校區(qū)一切公共設(shè)施的保養(yǎng)、維修、年審及蛇蟲(chóng)鼠蟻的防治。第三條 委托管理事項(xiàng)（具體內(nèi)容以標(biāo)書(shū)為準(zhǔn)）建筑物的本體維護(hù)，即建筑物的防漏、保養(yǎng)、供水、排水維修、網(wǎng)架維修翻新維護(hù)等；校區(qū)的供水、排水、下水道等保養(yǎng)、維修；校區(qū)電力系統(tǒng)的維護(hù)及照明：即雙回路高壓配電房、低壓配電房、變壓器室的維護(hù)和保養(yǎng)；供電照明及室外的照明的保養(yǎng)和維護(hù)；監(jiān)控系統(tǒng)的保養(yǎng)和維修，弱電線路、公共布線部分的維護(hù)；配套的設(shè)施保養(yǎng)維修，即所有電動(dòng)伸縮門(mén)、車(chē)道路障機(jī)、自動(dòng)欄桿的保養(yǎng)維護(hù)工作；區(qū)內(nèi)的環(huán)境綠化和美化、修剪和養(yǎng)護(hù)；各重大節(jié)日所規(guī)定的綠化（盆景）擺設(shè)和保養(yǎng)，宣傳標(biāo)語(yǔ)的制作和懸掛；校區(qū)的保潔工作，所有室內(nèi)外的洗手間、公共地帶的保潔和垃圾清運(yùn)；校區(qū)的治安、消防和交通管理工作校區(qū)消防及廣播系統(tǒng)的保養(yǎng)和維修，消防管網(wǎng)、蓄水池的維護(hù)、保養(yǎng)；校區(qū)所有維修的項(xiàng)目中所涉及原材料及器械的成本支出，在單項(xiàng)5000元以下的由中標(biāo)方統(tǒng)籌包干，包括日常的設(shè)備零件更換、購(gòu)置消耗品及物業(yè)項(xiàng)目的維修等。委托管理的物業(yè)范圍詳見(jiàn)紅線圖（附件一）。第一條 物業(yè)基本情況物業(yè)名稱(chēng)：廣州中醫(yī)藥大學(xué)大學(xué)城校區(qū)一期座落位置：具體以總平面圖標(biāo)明的位置為準(zhǔn)。 凡處于保修期或養(yǎng)護(hù)期內(nèi)的項(xiàng)目，其維修管理由供應(yīng)商負(fù)責(zé)或由物業(yè)公司與供應(yīng)商協(xié)商決定，學(xué)校不再另行支付維修費(fèi)用。 裝修施工垃圾由施工單位負(fù)責(zé)清理。、公用設(shè)施維護(hù)費(fèi)；；。 物業(yè)管理服務(wù)報(bào)價(jià)包括的主要項(xiàng)目：、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)；。 會(huì)議室的管理服務(wù)由物業(yè)公司負(fù)責(zé)，物業(yè)公司主要提供人力服務(wù)，會(huì)議室所掛的會(huì)標(biāo)、條幅、茶葉、水果、茶杯等均由招標(biāo)方負(fù)責(zé)。 校區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、房屋本體、共用設(shè)施設(shè)備、機(jī)電等設(shè)施設(shè)備、單項(xiàng)維修費(fèi)用超過(guò)5000元以上由招標(biāo)方負(fù)責(zé)。 招標(biāo)單位提供物業(yè)管理辦公用房 平方米（按委托管理的物業(yè)建筑面積3‰計(jì)，含辦公用房、值班用房、倉(cāng)庫(kù)及維修場(chǎng)所），該用房在委托管理期限內(nèi)由物業(yè)公司免費(fèi)使用，水、電、通訊等費(fèi)用由中標(biāo)單位承擔(dān)。 校區(qū)內(nèi)各類(lèi)門(mén)牌、標(biāo)識(shí)牌、垃圾筒、箱等環(huán)衛(wèi)設(shè)施、消防設(shè)施均由招標(biāo)方負(fù)責(zé)；但物業(yè)管理所需的各類(lèi)標(biāo)識(shí)由中標(biāo)單位負(fù)責(zé)。 物業(yè)委托管理期限為24個(gè)月，試用期為3個(gè)月，從簽訂合同生效之日起。承諾遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。各類(lèi)工作人員應(yīng)持有相應(yīng)的資格證、上崗證，人員數(shù)量應(yīng)滿(mǎn)足學(xué)校的物業(yè)管理要求。6 其他要求和說(shuō)明 報(bào)價(jià)人應(yīng)具有一套物業(yè)管理服務(wù)的規(guī)章制度和素質(zhì)較高的管理隊(duì)伍。、發(fā)放調(diào)查表等途徑跟蹤及了解中標(biāo)單位的服務(wù)質(zhì)量。，必須接受學(xué)校相關(guān)部門(mén)的管理、指導(dǎo)、監(jiān)督。4 技術(shù)指標(biāo)（請(qǐng)予以響應(yīng)） 教學(xué)樓課室管理要確保滿(mǎn)足教學(xué)及正常使用需要，高效節(jié)約，避免浪費(fèi)，開(kāi)放課室的座位總體空置率不高于50%； 消防管理嚴(yán)格遵守有關(guān)消防規(guī)定，確保無(wú)消防事故，消防設(shè)備完好率100％； 安全防范方面確保無(wú)重大刑事、交通等安全事故； 衛(wèi)生、清潔實(shí)行動(dòng)態(tài)保潔，滿(mǎn)意率在95%以上； 綠化養(yǎng)護(hù)良好，環(huán)境綠化達(dá)標(biāo)率在95%以上； 除因基建質(zhì)量、設(shè)備在保養(yǎng)期內(nèi)等特殊原因外，房屋及設(shè)備、配套設(shè)施完好率100%； 房屋零星維修、急修（單項(xiàng)在5000元以?xún)?nèi)）及時(shí)率99%以上，返修率不超過(guò)1％； 管理服務(wù)人員必須持有相應(yīng)的上崗證、資格證，專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)合格率100%； 師生員工對(duì)物業(yè)管理服務(wù)滿(mǎn)意率95%以上，投訴處理率100%；、道路完好率100％；、雨水井、污水井完好率100％；、明暗溝完好率100％；、校園廣播設(shè)施完好率在95％以上； 違章處理率100％。 校園綜合服務(wù)、慶典、招生、考試、報(bào)到、藝術(shù)節(jié)、學(xué)術(shù)活動(dòng)、布展等活動(dòng)的勞動(dòng)服務(wù)，包括布置會(huì)場(chǎng)、搬運(yùn)器材、桌椅、試室布置、清場(chǎng)等工作。、項(xiàng)目故障與維修、保養(yǎng)等登記制度。，協(xié)助有關(guān)部門(mén)處理。，物業(yè)公司根據(jù)有關(guān)規(guī)定給予賠償（具體賠償辦法另定）。，積極搶救傷員，及時(shí)報(bào)告學(xué)校保衛(wèi)處和當(dāng)?shù)毓才沙鏊?，協(xié)助保衛(wèi)處和當(dāng)?shù)嘏沙鏊{(diào)查工作。如有單車(chē)被盜，按《賠償法》予以賠償。，服從保衛(wèi)處的管理，建立完善的消防制度和消防工作計(jì)劃，值班人員接受校保衛(wèi)處的定期消防培訓(xùn)。“一卡通”進(jìn)宿舍制度。，組建義務(wù)消防隊(duì)和明確防火責(zé)任人。、完好無(wú)損，可隨時(shí)起用。 安全保衛(wèi)、消防與交通管理工作，分別制定安全防范措施。，對(duì)按計(jì)劃需要使用多媒體設(shè)備的課室，在每天開(kāi)課室門(mén)時(shí)，打開(kāi)多媒體講臺(tái)及電腦，并保證電腦能正常運(yùn)行；對(duì)臨時(shí)使用多媒體設(shè)備的，做好多媒體講臺(tái)鑰匙的出借登記及回收工作。一般故障，應(yīng)隨叫隨到，當(dāng)天維修完畢。，配件（如電源線、插線板）配備齊全，保證各項(xiàng)教學(xué)設(shè)備隨時(shí)處于可投入使用的狀況。；保證課室里的課桌椅配備整齊，每天檢查課桌椅的配備情況。要求每月對(duì)帳一次。、關(guān)門(mén)工作，保證有充足的教師休息室處于開(kāi)放狀態(tài)供教師使用，避免無(wú)關(guān)人員占用。（特別是教學(xué)樓）的安靜，制止一切亂吵嚷等影響教學(xué)秩序的行為。，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)教學(xué)樓管理的有關(guān)事務(wù)、工作人員排班，及時(shí)處理師生的服務(wù)要求，接受師生的投訴等。，確保滿(mǎn)足教學(xué)及正常使用需要，高效節(jié)約，避免浪費(fèi)。，對(duì)于教學(xué)單位、學(xué)生社團(tuán)正常使用課室舉辦講座等活動(dòng)給予積極配合，合理安排。，按規(guī)定代收取超額水電費(fèi)。、粉刷與維修。，防盜和安全用電工作。、施肥、噴藥殺蟲(chóng)、除雜草等養(yǎng)護(hù)工作，保證植物生長(zhǎng)良好，形成較好的植物景觀。，防止綠化植物大范圍倒、折。，樹(shù)冠勻整，無(wú)明顯弱小、病、枯、黃枝葉。 環(huán)境綠化（含盆景）、美化、修剪及養(yǎng)護(hù)管理%以上，無(wú)明顯病蟲(chóng)害發(fā)生。（14）其他項(xiàng)目：拖掃凈各層公眾樓梯、走廊地面每日3次；收集垃圾集中送到指定地點(diǎn)每日3次；抹凈走廊陽(yáng)臺(tái)、樓梯扶手表面及清潔公共設(shè)施每日2次；擦拭、清潔消防栓、玻璃窗臺(tái)每日1次；清潔樓梯、走廊每日2次；清潔地腳線、防盜門(mén)、公共房間門(mén)窗每周1次；抹凈公共照明設(shè)施及宣傳欄頂，每月2次；天花墻身除塵及抹凈壁燈每月1次，清掃天臺(tái)每周2次；清理死角位、蜘蛛網(wǎng)每月1次；清洗地面污漬每月1次；掃凈周?chē)ニ鳒稀⒚髑砻胬咳?次；拖洗地面、巡回保潔每日3次；擦拭、清潔門(mén)、間隔設(shè)施每日1次；擦拭鏡面及清潔手盆（不限）清理紙簍垃圾并洗凈紙簍（不限）擦拭、清理墻壁、地腳線，每日1次；清潔玻璃及抹凈風(fēng)口每周1次；全面清洗地面、清理污漬每月1次；清理并洗凈果皮箱、垃圾桶每日1次；清理單車(chē)棚隔日1次。（12）以上未列明項(xiàng)目和要求由雙方溝通決定。②垃圾中轉(zhuǎn)站工具擺放整齊，垃圾存量不超過(guò)三分之二且作到日產(chǎn)日清，定期清洗消毒，無(wú)明顯積水，無(wú)蚊蠅飛舞。⑧陰溝、沙井、天臺(tái)無(wú)明顯雜物。⑦垃圾房垃圾清運(yùn)及時(shí)，物品擺放整齊。⑤燈飾、欄桿、指示牌無(wú)污漬、水跡及明顯灰塵。③室外設(shè)施無(wú)明顯灰塵污漬及不良張貼物。（10）露天部分清潔要求①地面無(wú)垃圾雜物、無(wú)積水、無(wú)明顯污漬油跡。②小便器、坐廁、洗手盆無(wú)污漬、無(wú)積水、無(wú)垢、無(wú)臭，瓷器光潔明亮。④玻璃、燈飾光潔明亮。②黑板定時(shí)擦試，保證上課使用。④門(mén)把、鏡子無(wú)水漬、無(wú)印跡，明亮照人。②地面、墻面、消防器材、果皮箱、垃圾筒無(wú)污漬、無(wú)痰漬、無(wú)塵跡。（7）樓層公共區(qū)域部分清潔要求①指示牌、懸掛牌光潔明亮。③燈飾、通風(fēng)口、空調(diào)風(fēng)口、天花頂無(wú)蛛絲、無(wú)污塵。（6）入口及大堂清潔要求①門(mén)窗(玻璃、窗框、窗臺(tái)、門(mén)把手)無(wú)手印、無(wú)污漬，保持光潔明亮。（6）樓宇內(nèi)門(mén)窗、衛(wèi)浴設(shè)施、照明設(shè)施的檢查每學(xué)期3次。（4）維護(hù)維修閉路防盜裝置和電鈴設(shè)施。（6）供熱系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)及末端設(shè)備：①保證末端設(shè)備運(yùn)行正常；②定期進(jìn)行清潔及保養(yǎng)；③制訂發(fā)生故障應(yīng)急處理方案。（4）電梯系統(tǒng):①電梯準(zhǔn)用證、年審合格證、維修保養(yǎng)合同完備；②電梯按規(guī)定時(shí)間運(yùn)行，安全設(shè)施齊全，無(wú)安全事故；通風(fēng)、照明及附屬設(shè)施完好；③轎廂、進(jìn)道、機(jī)房保持清潔；④電梯由專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍維修保養(yǎng)，維修、保養(yǎng)人員持證上崗；⑤電梯運(yùn)行出現(xiàn)故障后，維修人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修；⑥應(yīng)有排除電梯運(yùn)行險(xiǎn)情的應(yīng)急處理措施。（2）供電系統(tǒng):①保證正常供電，限電、停電有明確的審批權(quán)限并提前48小時(shí)通知招標(biāo)方和物業(yè)使用人；②制定臨時(shí)用電管理措施與停電應(yīng)急處理措施并嚴(yán)格執(zhí)行；③公共照明系統(tǒng)應(yīng)根據(jù)使用日的季節(jié)與氣候情況掌握提前開(kāi)啟時(shí)間，用畢應(yīng)立即關(guān)閉，避免浪費(fèi)。④保持設(shè)備良好，運(yùn)行正常，合同期限內(nèi)無(wú)重大管理責(zé)任事故，無(wú)設(shè)備運(yùn)行事故隱患。公共設(shè)施、水電每天檢查一遍，發(fā)現(xiàn)故障或損壞應(yīng)在20分鐘內(nèi)到場(chǎng)，12小時(shí)內(nèi)維修完畢。（6）確保房屋、門(mén)窗等共用設(shè)施的完好和正常使用；及時(shí)完成各項(xiàng)零星維修任務(wù)，零修合格率100%；（7）確保室外場(chǎng)地、道路等公用設(shè)施的完好和正常使用；及時(shí)完成各項(xiàng)零星維修任務(wù)，零修合格率100%。（4）無(wú)擅自改變房屋用途行為。（2）建立房屋本體及配套設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)檢查制度，檢查記錄完整。 學(xué)生宿舍（不含學(xué)生的床位分配）、學(xué)生活動(dòng)中心和教師公寓的管理包括生活秩序管理、公共秩序管理、單車(chē)棚管理、宿舍紀(jì)律的維持等。 物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修、維護(hù)、使用、運(yùn)行管理：包括但不限于共用的上下水管道、雨水管、共用照明、天線、加壓供水設(shè)備配置系統(tǒng)等，公寓、宿舍室內(nèi)設(shè)施除外：包括但不限于樓蓋、屋頂、梁柱、地面、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、公共部分的內(nèi)墻面、樓梯間、走廊、通道、門(mén)廳、門(mén)窗等、設(shè)備：包括但不限于以總水表以后范圍內(nèi)的衛(wèi)生用水、飲用水等供水設(shè)施和全部排水、排污設(shè)施及管道；電路和照明設(shè)備；電梯設(shè)備；配電房及設(shè)備；供熱系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)及末端設(shè)備；電鈴等：包括但不限于宿舍內(nèi)的照明、給排水設(shè)施、門(mén)、窗、鎖等（不含食堂、商店） 室內(nèi)外公共場(chǎng)地的清潔、保潔、消殺（除四害）、消毒、樓梯道、電梯間、衛(wèi)生間、課室、教師休息室、會(huì)議室、接待室、圖書(shū)資料室、閱覽室、自修室、陽(yáng)臺(tái)、天臺(tái)等