20xx電話客服個人年度工作總結(jié)心得報告-文庫吧資料
2025-01-12 06:02本頁面
【正文】 永遠都不能解決的。
客服的人員代表的是用戶與公司交流的窗口。
在沒有進客服工作之前，總認為客服的工作很簡單，就是坐在前臺接接電話，解決一下售后問題就行了。
如果說，服務(wù)工作是一種很辛苦的職業(yè)，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧，“玉不琢不成器”，終有一天，你會發(fā)現(xiàn)，它已使我們變得更堅韌，讓我們更寬容，更豐富，同時也更美麗，其實以上這些都是我在工作中體會的，可能只接觸到了客服工作的皮毛。要多對顧客道歉，
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