20xx客服領(lǐng)班工作總結(jié)-文庫吧資料
2025-01-12 02:01本頁面
【正文】 節(jié)，才能從中獲得回報。
第二：注重細節(jié)，加強管理，努力學習物業(yè)管理知識
我在平時的工作生活中體會到了細節(jié)的重要性。
所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應已工作為，重客戶為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。也通過這項活動我才深刻體會到物業(yè)客服的職業(yè)精神和微笑服務的真正含義。記得在咱帝景舉辦“龍騎俠”的活動中，我主要組織了客服人員的接待及服務工作，當時客服部的人員不足，所有客服人員這一天都沒有休息，大家任勞任怨，面帶微笑，
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