計(jì)算機(jī)系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)合同-文庫吧資料
2024-12-17 00:10本頁面
【正文】 _（RMB）。
七、不可抗力1．由于火災(zāi)，洪水，戰(zhàn)爭(zhēng)暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故，使雙方不能及時(shí)履行各自責(zé)任，雙方均不對(duì)此承擔(dān)責(zé)任。4．乙方所承諾提供服務(wù)地點(diǎn)以外的地方。2．非乙方原因造成的數(shù)據(jù)丟失或硬件損壞（如硬件老化等）。在做重大的改動(dòng)（如重裝操作系統(tǒng)）時(shí)，乙方人員會(huì)詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應(yīng)當(dāng)配合（如提供系統(tǒng)和應(yīng)用軟件安裝程序）。2．乙方派駐甲方的專職人員應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的相關(guān)工作管理規(guī)定，如有違反規(guī)定的，經(jīng)甲方上報(bào)乙方證實(shí)后，將按甲方的有關(guān)規(guī)定予以處理。3．現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)（常駐服務(wù)）：乙方的工程師常駐甲方工作地，對(duì)甲方的計(jì)算機(jī)進(jìn)行全程跟蹤維護(hù)服務(wù)。2．網(wǎng)絡(luò)支持：當(dāng)甲方的協(xié)議設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，該故障設(shè)備的使用者可直接通過網(wǎng)絡(luò)交流方式向乙方尋求第一步的技術(shù)支持。
四、提請(qǐng)服務(wù)1．電話支持：當(dāng)甲方的協(xié)議設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，該故障設(shè)備的使用者可直接通過電話向乙方尋求第一步的技術(shù)支持。除非甲方在協(xié)議條款中書面說明，否則非指定聯(lián)系人發(fā)出的服務(wù)請(qǐng)求，乙方將不予響應(yīng)。3．現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)（常駐服務(wù)）：乙方派一專職技術(shù)工程師常駐甲方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，負(fù)責(zé)全程跟蹤維護(hù)甲方的計(jì)算機(jī)。電話支持并不能排除所有的故障。（詳細(xì)見附件一）10．2 乙方將會(huì)
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