通用版商務(wù)咨詢服務(wù)合同樣本-文庫吧資料
2024-12-17 00:05本頁面
【正文】 統(tǒng)癱瘓，乙方應(yīng)當(dāng)自接到甲方故障報告后 小時內(nèi)響應(yīng)，并在 小時內(nèi)解決； （2）本項目發(fā)生嚴(yán)重故障或部分服務(wù)不正常的，乙方應(yīng)當(dāng)自接到甲方故障報告后 小時內(nèi)響應(yīng)，并在 小時內(nèi)解決； ?。?）本項目個別服務(wù)不正常的，乙方應(yīng)當(dāng)自接到甲方故障報告后 小時內(nèi)響應(yīng)，并在 小時內(nèi)解決。如設(shè)備生產(chǎn)廠商對本項目所應(yīng)用的部分設(shè)備的保修期規(guī)定超過上述期限的，則該部分設(shè)備應(yīng)當(dāng)按照生產(chǎn)廠商規(guī)定進(jìn)行保修。如未能達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)的，乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方的要求提供 次的再培訓(xùn)。具體培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間和場所安排等相關(guān)約定見附件 。 第六條 項目培訓(xùn) 1．乙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)項目實施計劃、進(jìn)度和系統(tǒng)實際運行的需要，及時培訓(xùn)甲方技術(shù)人員?！ 。?）本項目未經(jīng)竣工驗收的，甲方不得使用。甲方提出整改意見的，乙方應(yīng)當(dāng)及時整改并承擔(dān)由自身原因造成整改的費用?？⒐を炇諘r，乙方應(yīng)當(dāng)向甲方提供完整的驗收資料（包括但不限于項目有關(guān)的測試報告、試運行報告、操作手冊、用戶手冊等）和竣工報告，并協(xié)助甲方進(jìn)行驗收?！ ?．竣工驗收 ?。?）本項目竣工驗收標(biāo)準(zhǔn)為：__________。如因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)在試運行期間出現(xiàn)故障的，乙方應(yīng)當(dāng)及時排除并承擔(dān)相應(yīng)的費用。如有缺陷，乙方應(yīng)當(dāng)及時整改并承擔(dān)相應(yīng)的費用。甲方無正當(dāng)理由怠于驗收或未在約定期限內(nèi)簽署階段性驗收報告的，自期限屆滿之日起視為階段性驗收合格；階段性驗收不合格的，乙方應(yīng)當(dāng)按照約定的要求整改并承擔(dān)相應(yīng)的費用。階段性驗收時，雙方應(yīng)當(dāng)在 個工作日內(nèi)根據(jù)約定的要求進(jìn)行驗收。如交付的硬件設(shè)備與約定不符的，乙方應(yīng)當(dāng)及時予以更換或補足并重新提交檢驗?！ 。?）因甲方原因?qū)е陆桓恫荒馨磿r進(jìn)行的，乙方可相應(yīng)順延交付日期，造成乙方損失的，甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。如約定甲方可以使用或擁有某軟件源代碼的，乙方應(yīng)當(dāng)同時交付該軟件的源代碼。因甲方提出變更導(dǎo)致合同價款的增減以及造成的乙方損失，應(yīng)當(dāng)由甲方承擔(dān)，延誤的工期相應(yīng)順延。 3．項目變更 ?。?）甲乙雙方均有權(quán)在本合同履行過程中提出變更、擴展、替換或修改本項目內(nèi)容的建議，包括但不限于增加或減少系統(tǒng)的相應(yīng)功能、提高有關(guān)技術(shù)參數(shù)、變更產(chǎn)品交付或系統(tǒng)安裝的時間與地點等?！ 。?）技術(shù)文件經(jīng)甲方簽字確認(rèn)后，作為本合同的附件。根據(jù)甲方的書面修改意見，乙方應(yīng)當(dāng)及時予以修改并再次提交審核。需求分析報告經(jīng)甲、乙雙方簽字認(rèn)可后作為附件 ?！ 〉谒臈l 項目需求分析及技術(shù)文件編制 1．需求分析 甲乙雙方根據(jù)本合同第一條、附件 中約定的本項目建設(shè)要求以及甲方所提供的資料與信息共同進(jìn)行需求分析，并由乙方及時完成需求分析報告。 ?。?）經(jīng)甲方書面同意，乙方可將本項目分包給具有相應(yīng)資質(zhì)和能力的第三方實施。甲方委托的監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)取得《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)證書》。監(jiān)理方依甲方的授權(quán)，對信息系統(tǒng)集成項目的質(zhì)量、進(jìn)度和投資進(jìn)行監(jiān)督，對項目合同和文檔資料進(jìn)行管理，并協(xié)調(diào)有關(guān)單位間的工作關(guān)系?！ №椖窟M(jìn)度報告的內(nèi)容包括：項目進(jìn)度、已完成的開發(fā)項目、本項目的預(yù)期效果、人員配置情況，以及其他與本項目有關(guān)的甲方應(yīng)當(dāng)知道或其要求知道的情況；甲方按期審查乙方提交的項目進(jìn)度報告，同時有權(quán)隨時向乙方詢問項目進(jìn)展情況；乙方應(yīng)當(dāng)在 個工作日內(nèi)回復(fù)詢問。甲方未能提供的，延誤的工期相應(yīng)順延，造成乙方損失的，甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任?！ ?．本項目工程環(huán)境提供 乙方依據(jù)項目進(jìn)度，在甲方所需的合理時間之內(nèi)，提前 個工作日以書面形式通知甲方提供相應(yīng)工程環(huán)境?！ 。?）乙方認(rèn)為甲方提供的信息和資料不符合本項目要求的，有權(quán)書面通知甲方補齊、補正。項目實施計劃經(jīng)雙方確認(rèn)后，作為附件 。甲方應(yīng)當(dāng)自收到乙方通知之日起在 個工作日內(nèi)答復(fù)乙方，逾期未答復(fù)的視為
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