電腦系統(tǒng)維護(hù)及保養(yǎng)服務(wù)合同-文庫吧資料
2024-12-16 22:18本頁面
【正文】 因造成的數(shù)據(jù)丟失。2．2．現(xiàn)場服務(wù)當(dāng)乙方在斷定無法只通過電話支持來排除故障設(shè)備的故障時(shí)，將根據(jù)合同條款中的有關(guān)規(guī)定指派工程師在標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間里到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場服務(wù)。2．隨機(jī)故障處理2．1 電話支持乙方通過服務(wù)電話對甲方的故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排除、操作指導(dǎo)的服務(wù)。5．標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時(shí)間從乙方確認(rèn)并接受了甲方的現(xiàn)場服務(wù)請求至乙方人員到達(dá)服務(wù)地點(diǎn)所需的最長時(shí)間：6．標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容：1．系統(tǒng)升級及更新咨詢；2．定期檢測及保養(yǎng)；3．硬件更新升級的安裝配置；4．?dāng)?shù)據(jù)遷移及恢復(fù)；5．病毒檢測及清除；6．操作系統(tǒng)故障檢測及排除；7．系統(tǒng)設(shè)備更換時(shí)操作系統(tǒng)重新安裝與調(diào)試；8．網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的檢測；
9．系統(tǒng)連接檢查；10．接通internet網(wǎng)的調(diào)試；11．設(shè)備移機(jī)；12．打印機(jī)等外圍設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序安裝維護(hù)。3．故障設(shè)備已被乙方接受的發(fā)生故障的
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