信息類應用服務合作熱門協(xié)議書-文庫吧資料
2024-12-14 23:12本頁面
【正文】 行以短消息方式向甲方用戶進行業(yè)務宣傳?！ ?0．乙方有責任按第五條保密條款的規(guī)定對通過該業(yè)務獲得的所有用戶資料予以保密。乙方在合作期內(nèi)服從甲方在緊急情況下，為保證短消息服務正常穩(wěn)定，而對短消息發(fā)布量的調(diào)整安排。乙方有責任在向甲方通信平臺傳送短消息時，不應產(chǎn)生任何危害網(wǎng)絡安全的超負荷流量。乙方有義務在客戶開通該項服務時，向用戶聲明：由于客戶未取消已定制的短信服務，或在漫游狀態(tài)下繼續(xù)使用短消息點播業(yè)務，由此引發(fā)的國際通信費由用戶承擔。乙方應在其相關的用戶服務協(xié)議條款中注明：用戶愿意承擔使用此項服務可能潛在的風險。確立首問責任制，甲、乙雙方都有責任受理用戶投訴，并由先受理一方負責整個事件的跟蹤，另一方應給予協(xié)助直至問題解決?！ ?．乙方負責承擔該業(yè)務中產(chǎn)生的各種非網(wǎng)絡通信問題引起的用戶咨詢和投訴，乙方應明確并公開業(yè)務咨詢、費用查詢、申告和投訴受理渠道和機構，并向甲方提供具體的聯(lián)絡方式和相關負責人員名單，并明確投訴解決時限?！ ?．乙方要對用戶的真實身份進行鑒權，并在用戶發(fā)送短信時顯示主叫號碼，不允許有匿名或僅顯示昵稱的短信息直接發(fā)送至其他用戶手機。乙方負責其所提供信息的采編、審查及制作，乙方必須對其提供的信息內(nèi)容（包括用戶通過乙方網(wǎng)站編輯的信息內(nèi)容）進行過濾，以便從源頭上杜絕各種不健康的、非法的信息。由乙方提供通信方式與甲方短消息網(wǎng)關互連，并負責承擔所有此通信線路引起的申請、租用、維護等相關費用。對于暫時不能提供電信增值業(yè)務經(jīng)營許可證的，乙方須在本協(xié)議生效后三個月內(nèi)向甲方提供，否則本協(xié)議自動解除，并由乙方承擔相應責任。 14．甲方用戶一旦發(fā)生話費欠費，甲方應立即挑揀出欠費用戶電話號碼，通知乙方查詢?！ ?2．甲方應利用自身優(yōu)勢提供合作項目的市場推廣工作?！ ?0．甲方有責任按第五條保密條款的規(guī)定對通過該業(yè)務獲得的所有用戶資料予以保密?！ ?．甲方有責任保證乙方在附件一中提供的短消息服務的及時、穩(wěn)定地發(fā)送至用戶。甲、乙雙方均有義務在客戶開通該項服務時向客戶聲明免責條款，即因電信部門的通訊線路故障、通訊技術問題、網(wǎng)絡、電腦故障、系統(tǒng)不穩(wěn)定性，非甲方故意原因造成的通信網(wǎng)絡出現(xiàn)故障，及其他各種不可抗力原因而產(chǎn)生的雙方及其他第三方的經(jīng)濟損失，雙方各不承擔經(jīng)濟賠償責任?！ ?．甲方有權要求乙方實時向甲方傳遞該業(yè)務相應的用戶資料，保證甲方用戶資料庫的實時更新。甲方客服中心_________應受理該業(yè)務中產(chǎn)生的各種非網(wǎng)絡通信問題引起的用戶咨詢、費用查詢和投訴，并對解答不了的問題妥善引導用戶轉(zhuǎn)向乙方的客服熱線，交由乙方處理，乙方應對用戶公布其客服熱線。 5．甲方使用甲方的客服中心作為投訴受理的呼叫中心，呼叫中心號碼為_________?！ ?．甲方配合乙方連通短消息網(wǎng)關至乙方服務器的通訊線路，甲方不得任意提供給其他用戶，并保證給予乙方的短消息服務號碼_________的正常使用?！ 《?、甲方的義務和權利 1．甲方有權審核乙方提供的經(jīng)營許可證、資
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