后勤人員年度工作總結范文-文庫吧資料
2024-12-07 04:03本頁面
【正文】 和方法、實施計劃和目標考核的辦法。20XX年初，后勤部組織召開了20XX年的工作安排布置會議，提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標?！ ⊥怀龉ぷ髦攸c，落實管理目標責任制。 管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續(xù)有效的前提條件。在做好專柜賣場服務的同時，后勤部同時加強對專柜后區(qū)的管理工作，實行定期對專柜庫房進行檢查巡視，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問題的發(fā)生?！ ?0XX年，后勤部將專柜的設施管理納入物業(yè)服務管理范圍中，對專柜賣區(qū)實行每天巡視制度，對于需要維修維護的項目，及時通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環(huán)境的提升。在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務配合協(xié)調(diào)會，研究服務細節(jié)，確保后勤服務配合工作保障到位，保證后勤服務工作的圓滿完成。為全面提高服務質量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題。同時，對工作業(yè)務不做崗位分工，真正實現(xiàn)了“首問負責制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務，來后勤部辦理業(yè)務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成?！ ≈鲃蛹訌姺?，提高員工的服務意識。1176。三是重視賣場溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。二是積極改進保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質量。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設作為日常工作的重點來抓?！ 娀h(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境。20XX年截止目前，長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護各類問題近35個，均得到及時的處理，保持了較好的物業(yè)運行標準。對于涉及物業(yè)運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發(fā)生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重復發(fā)生?！ ?0XX年，后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標，在工作標準和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理?！ I運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在2017年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務理想，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高后勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻?！ ∽詈?，衷心地感謝教育局領導們：感謝你們對和平小學的理解、支持、傾情與厚愛! 篇二： 20XX年，后勤部在集團領導下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內(nèi)完善管理運行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務。12月1日，湘潭市中小學校交通安全“護學旗”授旗儀式在我校舉行，現(xiàn)學校已經(jīng)使用“護學旗”?！ 》e極開展周邊環(huán)境治理。12月，組織26年級學生開展“遇險自救”知識競賽。6月，制作了兩塊安全宣傳欄?！ ≡鷮嶉_展安全教育，家校嚴把安全關。③協(xié)同學校法制副校長對門衛(wèi)及安保人員進行校門管理的培訓，強調(diào)了緊急事件正確的處理及報告辦法、進一步落實了校內(nèi)人員外出登記、外來人員來訪需電話核實及登記制度等。②積極爭取，迅速落實了兩名前校門安保人員，配備了警棍、鋼叉。為統(tǒng)一校門出入管理，學校從5月2起開始實行上課期間封閉管理，嚴禁學生家長及閑雜人員進入校園。制定了校內(nèi)安保工作制度和管理辦法，建立了安保人員工作日志，行政每天早上在學生上學期間進行安全值班，全體教師每天下午學生放學在校門值班，維護學生上下學的安全秩序，課間的校內(nèi)巡視工作則由每周的值周行政負責，一旦發(fā)現(xiàn)危險情況，立即啟動應急預案，化解危機。根據(jù)市教育局校園安全工作的整體部署，在市教育局的指導下，學校積極配合建立校園視頻監(jiān)控，經(jīng)過多次實地考察，精心布點，在5個重點地段、重點部位安裝了5個視頻監(jiān)控設備，我校安全技防措施得到加強。自3月中旬以來，根據(jù)上級各部門安全工作要求，學校對校舍、場地、設備設施、線路開展“拉網(wǎng)式”的公共安全隱患排查達4次之多，并及時將排查出的大小安全隱患進行整改，如對部分房屋頂進行維修，9月又重新添置消防栓和消防水槍等，整改率為95%。也成為了我校后勤工作的常態(tài)?！ ≌J真排查，積極消除安全隱患。除了平時修理門窗器材做到眼口勤、手腳快之外，后勤人員總
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