前臺收銀員個人年終工作總結(jié)報告范文1000字-文庫吧資料
2024-12-07 03:14本頁面
【正文】 ，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應提供不同的服務，因為這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”?！ 〉亲鳛槭浙y員必需要具備一顆積極、熱情、主動、周到的心態(tài)去服務每一位顧客。雖然我只充當一個普通的角色，這個角色不單單是收錢這么簡單，其中還有很多復雜的程序?！ ≡趩挝还ぷ鞯倪@一年是我學到知識、增長本領(lǐng)的一年，也是我成長進步、開心快樂的一年，我要繼續(xù)保持優(yōu)點，克服不足，為單位的建設(shè)發(fā)展貢獻自己的一份力量?！ 〔荒軡M足當前的業(yè)務水平，還要虛心的向業(yè)務精湛的老同志學習，不斷提升服務品質(zhì)，提高工作效率，達到零失誤、零差錯。爭取做到每月讀一本好書，每周寫一篇小文章，每天看一張報紙。 三、下步打算 加強學習，不斷提高自身的文化素養(yǎng)。 二、工作的主動性、團結(jié)協(xié)作意識還有待加強。 存在問題 一、自身的學習抓得還不緊。因為，作為收銀員也是展示酒店管理和形象的一道窗口?！ ∥?、注重言行，樹立文明、健康、良好的員工形象。平時生活中，關(guān)心照顧身邊的同事，積極幫助需要幫助的人。 四、尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，服從管理，樂于助人。 在平時的工作中，我能夠按照酒店的管理規(guī)定嚴格要求自己，做到不遲到，不早退。單位平時注重對員工全
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