醫(yī)院精神文明建設(shè)工作計劃樣本-文庫吧資料
2024-12-07 03:04本頁面
【正文】 務(wù)、便民服務(wù)、隱私保護、溫馨檢查、溫馨提醒、情緒安撫、醫(yī)患溝通、出院服務(wù)、健康教育等方面由相關(guān)職能部門牽頭落實。通過患者的投訴信訪內(nèi)容、院內(nèi)滿意度測評反饋、行政管理巡視反饋等渠道，結(jié)合醫(yī)務(wù)社工、志愿者、院外行風(fēng)監(jiān)督員等監(jiān)督力量，對醫(yī)院服務(wù)流程中的缺陷提出優(yōu)化建議，推動醫(yī)院服務(wù)流程的持續(xù)改進。 ?。ǘ﹥?yōu)化就醫(yī)環(huán)境流程，提高患者滿意度 以每月精神文明檢查、講評、反饋、整改工作，“三五”集中行動評比工作，患者滿意度調(diào)查問卷，加大院外監(jiān)督員督查和出院病人隨訪監(jiān)查力度為抓手，將文明單位創(chuàng)建工作制度化、常態(tài)化管理。開展兩期中層干部培訓(xùn)班和MPH核心課程培訓(xùn)班。形成有利于學(xué)習(xí)研究和貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的政策導(dǎo)向、輿論導(dǎo)向、用人導(dǎo)向和體制機制?！ 酒俊 。ㄒ唬┘訌娝枷虢逃嘤?xùn)，弘揚社會主義核心價值觀 建設(shè)學(xué)習(xí)型醫(yī)院，深入學(xué)習(xí)黨的十八大精神和社會主義核心價值觀，開展理想信念教育。(四)群眾滿意。(三)醫(yī)德好。(二)服務(wù)好。要通過“三好一滿意”活動，達到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”的目標(biāo)。是深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要載體?！ ￠_展“三好一滿意”活動，切實加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，著力解決醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、職業(yè)病防治服務(wù)和行業(yè)作風(fēng)方面存在的突出問題，是醫(yī)療衛(wèi)生、職業(yè)病防治系統(tǒng)貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和“以人為本、執(zhí)政為民”理念的具體實踐。向社會公布醫(yī)德醫(yī)風(fēng)舉報投訴電
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