銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)(精選5篇)-文庫吧資料
2024-12-07 02:13本頁面
【正文】 ，做到讓客戶買的放心、用的省心?！ ≡谄綍r的各項工作中精耕細(xì)作，緊跟所有的項目：房地產(chǎn)、工廠、安裝公司、特殊行業(yè)如（電廠、電信、銀行）。 新的一年已經(jīng)開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進程，明確公司的目標(biāo)、計劃?！ ≡诮窈蟮墓ぷ髦校プ∵@方面的客戶，爭取把握分析、處理好各項工作中，加強同客戶的交流、溝通?！ ≡谕稑?biāo)工作中，屢次失敗，面對多次的教訓(xùn)，首先查找自身的原因，分析工程、標(biāo)書細(xì)節(jié)、對比競爭對手，找出自己各方面的不足之處，在今后的工作中要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，在今后的投標(biāo)中取得成績。作為公司的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。每個人、每個大學(xué)生都要走向社會，在走向社會之際能有這樣一次的體驗是很榮幸的，當(dāng)我走向社會的那一天開始，我相信這一段實踐定會讓我在大路上走得越來越寬闊。誰都知道，做銷售最重要的是有固定的大客戶，客戶越多越大在這一行就有了站腳之地，我們老板辦事周到，在做銷售期間他與客戶的人際關(guān)系就搞的很好了，這都是源于客戶對他的信譽信行過，因此結(jié)下了不少固定客戶，這些都為他以后的發(fā)展提供了源泉，這些我都是從同事們的談話里知道的。誠信，我的理解是對人要信任，只有信任我們的客戶才能創(chuàng)造利潤，真誠才能得到很好的信譽?！ 〉谌?，誠信是成功的根本?，F(xiàn)在的信息發(fā)達了，交通也是四通八達，而降低成本卻是不變的理論?！ 〉诙?，創(chuàng)新注入新活力。而這時對客戶進行抱怨或指責(zé)只會讓我們永遠的失去了這個客戶。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求?！ ⊥ㄟ^幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)對于一個銷售員來說，在說話和接待顧客方面是銷售量高的關(guān)鍵，實踐中我總結(jié)出了以下幾點： 第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。這些話對于我這個沒怎么接觸過社會與銷售行業(yè)的小生來都是寶貴的經(jīng)驗。我的幾個同事也都很樂意教我。最后只能由我的同事給客戶介紹。雖然我是學(xué)高分子材料專業(yè)，而這里銷售的也都是一些在課本上講過了的高分子材料，但對于材料的規(guī)格我還是很不清楚的，還有對外銷售的一些技巧也都不清楚。在佛山來講這樣規(guī)模的建材銷售部算是有一定實力的了。產(chǎn)品以管材為主，大大小小的管材所占的面積就有一千多坪，還有兩個兩百多方的倉庫?！ ≡诖耍沂指兄x領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單?！ ‖F(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為23套。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任?！ ×?、團結(jié)、協(xié)作，好的團隊所必需的?！ ∥?、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫忙客戶?！ ∪?、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客
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