銀行高管述職報告范文-文庫吧資料
2024-12-07 02:12本頁面
【正文】 重加強自身建設，增強駕馭工作能力?！ ∪臧纯偛抠M用率的考核標準，支行實際費用率為%，節(jié)約費用5個百分點，費用總額沒有突破下達的年度費用控制指標。從以上的數(shù)據可知，收入的增長速度是費用增長速度的2倍?！ ?0__年開支費用總額為萬元，較上年增加了萬元，增幅為%。 費用支出實行了專戶、專項管理，在臨時存款科目中設置了營業(yè)費用專戶，專門核算營業(yè)費用支出，建立了相應的手工臺賬，實行了一支筆審批制度，嚴格區(qū)分了業(yè)務經營支出資金和費用支出資金?！ 「玫耐瓿赡甓蓉攧展ぷ?，我嚴格按照財務制度和《 》等規(guī)定，認真編制財務收支計劃，及時完整準確的進行各項財務資料的報送，并于每季、年末進行詳細地財務分析?！ ?、知識競賽，加強對員工綜合能力的培養(yǎng)，提高結算工作質量和效率?！ ！ ！ ∧陜戎饕隽艘韵缕唿c工作： 、積極地抓好服務工作，堅持不懈地搞好優(yōu)質文明服務，樹立服務意識?！ ×硪环矫?，加大檢查力度，改變會計檢查方式，采取定期、不定期，常規(guī)與專項檢查相結合的方式，及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點、重點，再對癥下藥，解決問題，有效地防范了經營風險。 ，做好會計出納工作的保證。 今年我根據業(yè)務發(fā)展變化和管理的要求，對責任、制度修舊補新，明確責任、目標，并按照缺什么補什么的原則，補充建立了上些新的制度，對支行強化內控、防范風險起到了積極的作用?！ ∫?、從基礎入手，著力于人員素質培養(yǎng)，保障支行的穩(wěn)健經營?！ 〖訌姴块T員工主動營銷的意識 部門將以旺季營銷為契機，對部門營銷意識較好的員工進行大力的表彰，對不主動營銷的員工進行較嚴厲考核，并形成制度，全年執(zhí)行。最終實現(xiàn)審計檢查及分行會計部差錯考核雙達標的目標?！ 〖訌姌I(yè)務知識學習，全面降低差錯率 部門需加強員工培訓工作，來滿足支行日新月異的業(yè)務對新員工的要求?！ ∥濉?0__年工作目標 加大員工的技能、服務培訓力度 部門將以分行五崗位考試要求為模板、以支行服務檢查要求為基準，定期、持續(xù)開展員工操作技能及服務培訓工作，并按月進行評比?！ ≈贫嚷鋵嵅坏轿唬糠謽I(yè)務流程為按照制度要求落到實處，檢查監(jiān)督力度不足。柜面規(guī)范服務的持續(xù)性不足，部分員工不能保證工作日全時段的規(guī)范化服務。 柜面服務方面 員工主動服務意識有待提高，柜面服務規(guī)范性有待加強。原因有以下幾方面： ?、傥覍T工的管理不夠嚴格?！ W銀對賬工作推進遲緩 20__年，營業(yè)部對企業(yè)賬戶簽約管理工作重視度較高，全員幾乎都參與到銀企對賬工作中，但是有極個別企業(yè)老總在國外治病，無法回國，造成支行的3季度對賬率未達到雙百?！ ∽詈?，員工主動營銷意識薄弱、營銷能力有所欠缺，產品營銷工作無論從員工營銷開口率還是營銷成功率上均為達到預期的效果?！ ∈紫龋械牡乩砦恢帽容^偏僻，客戶的結構也較為單一，部門沒有人手能夠外出營銷?！ ∷?、存在的問題 業(yè)務指標方面 20__年支行營業(yè)部的中間業(yè)務相對偏低?！ ⊥话l(fā)事件處理工作方面 按照分行文件制度要求，營業(yè)部梳理并建立了多項突發(fā)事件處理預案，如防搶劫處理預案、防火預案、聲譽風險處理預案、理財產品應急處理預案等，并定期配合支行綜合部組
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