經理月度工作計劃怎么寫-文庫吧資料
2024-12-07 01:27本頁面
【正文】 了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶?！ ∷?、今年對自己有以下要求 每月要增加1個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶?！ 《?、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。對前臺員工進行“前臺服務用語”、“技巧銷售客房”、“問訊服務”、“常見問題處理”和“失誤補救技巧”等的專題培訓。而最重要的還是利用客人的宣傳作用、口碑效應，增加酒店的美譽度?！ ⊥ㄟ^對員工服務質量、衛(wèi)生質量的控制，并及時指正，為酒店爭創(chuàng)全市知名度打好扎實的基礎?！ ∫灤┱劭偂吧儆萌?，用好人”的思想觀念，做到一人多責，一崗多能?！ ∫蝗缂韧淖龊貌块T衛(wèi)生質量、儀容儀表、禮貌禮節(jié)的檢查工作，營造酒店高氛圍，為客人提供更優(yōu)質的服務。開拓新思路，大膽改革，完成好創(chuàng)收任務，為**的發(fā)展做好保駕護航的工作。廣泛開展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動，普及消防知識，對具有典型教育意義的案例，要及時對業(yè)主單位進行報道，形成互動，使大家充分認識火災的危害性，增強做好消防安全工作的自覺性。第四、加強消防檢查人員的業(yè)務素質和業(yè)務水平，憑借過硬的業(yè)務技能，保證設施設備維護工作的有序進行。其次、制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設備在規(guī)定的時間內能得到維護保養(yǎng)。首先、完善維保制度，明確維保責任。及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確保飯店各項消防工作安全順利。首先，根據(jù)公安、消防部門的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴格管理，嚴格要求，切實落實好各項安全防范措施，保證飯店的正常秩序。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起訓練，以便發(fā)現(xiàn)問題，有針對性地解決問題?！ ∨μ岣邩I(yè)務素質，增強處理突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。建立目標管理責任制，層
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