立足本職提升服務質(zhì)量演講稿-文庫吧資料
2024-12-07 01:15本頁面
【正文】 想信念的塑造者。所謂：“師者，傳道、授業(yè)、解惑也。 立足本職提升服務質(zhì)量演講稿 大家好！ 我叫xxx，是xx的一名教師，今天我演講的題目是《立足崗位做貢獻，創(chuàng)先爭優(yōu)當先鋒》。以上是我的幾點粗淺的認識，請各位領(lǐng)導、評委、同仁批評、指正?？傊?，將庫存產(chǎn)品無差錯地提供給客戶需要的優(yōu)質(zhì)服務，構(gòu)建和諧社會更離不開優(yōu)質(zhì)服務，要樹立我為人人服務的思想，要堅定服務光榮的信念。在每一次的服務中，我們要善于總結(jié)經(jīng)驗，提高服務的藝術(shù)性。只有個人素質(zhì)過硬，才會贏得服務對象的信賴；才能提高服務對象的滿意度和認可度?！ 〉谒模訌妼W習，提高素質(zhì)，總結(jié)經(jīng)驗，講究藝術(shù)。只有具備大局意識才會真正意識到服務質(zhì)量的重要性和必要性；只有具備大局意識，才會積極、主動地為他人著想、為服務考慮；具有具備大局意識才會自覺提升服務質(zhì)量，以及個人及部門甚至公司的形象。因此，要想有意識地不斷提升服務質(zhì)量，就必須具備這兩樣品德?！ ∑浯危芯礃I(yè)愛崗和忠誠企業(yè)的職業(yè)道德和品格。我們服務質(zhì)量的好壞，對內(nèi)會影響我們部門在公司的形象；對外，則影響公司在行業(yè)中及市場上的形象，一旦在行業(yè)中和市場上造成不良或惡劣的影響，再想挽回就不是容易的事了，其后果將是自斷前程、自我毀滅。既然是輔助性的服務工作，就有個好壞優(yōu)劣的問題，即服務質(zhì)量的問題，那么，如何提高服務質(zhì)量呢？ 我認為：首先，要認識到服務質(zhì)量的重要性和關(guān)鍵性。我是物流中心成品庫保管員，成品庫的工作就是及時準確的將產(chǎn)品入庫，保管好庫存產(chǎn)品并將產(chǎn)品完好、準確地交付到客戶手中?！ o論搞高科技還是擦皮鞋；無論是高級管理者還是一般工人，都是間接或直接地為人類或別人服務，只是服務層面不同。一個企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來的，任何一個崗位的疏忽和輕視都會對企業(yè)的整體質(zhì)量造成不同程度的影響。我們隨企業(yè)風風雨雨走過了十個春秋，在這期間，我們得到了優(yōu)良的質(zhì)量帶給我們的實惠和榮譽；也體味到了蹩腳的質(zhì)量帶給我們的苦果和傷害?！ ≠|(zhì)量一詞越來越成為當今社會使用頻率最高的詞匯之一，質(zhì)量是企業(yè)的生命已成為全社會認可的金條玉律。謝謝大家。為了您和大家的滿意，我必須提供優(yōu)質(zhì)的服務，為了公司在市場經(jīng)濟的大潮中立于不敗之地，讓我們攜起手來，共同創(chuàng)造質(zhì)量，共同打造公司長久的堅不可摧的質(zhì)量基石。講究藝術(shù)性能夠使服務對象感到舒適和滿意，這需要細心揣摩，好好體會，要經(jīng)常換位思考，體諒他人的處境和難處。沒有過硬的業(yè)務知識，再好的態(tài)度和再高的激情，也不能使服務對象滿意。只有不斷地學習，才能提高業(yè)務素質(zhì)，也才會為服務對
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