畢業(yè)的實習報告書范文-文庫吧資料
2024-12-07 00:45本頁面
【正文】 對方先生/小姐一定要熱情。 第八，絕對相信你的產品適合顧客，詳細推介產品帶給顧客的好處。 第六，講話要有重點，重要部分要加重聲音，聽上去要更有力。 第四，不管自己情緒如何，也不可對顧客不禮貌。 第二，撥打電話時，大腦一定要清晰，要熱情、大方、友善、真誠。當然每個人都有自己的一套營銷技巧和營銷心得，不過大同小異吧！ 做電話營銷四個月，總結了一些自己的心得體會和經(jīng)驗，希望能夠對大家有所幫助。盡量排除對方的戒備心理，讓對方感覺你是在為他著想，讓他對你產生信賴感，這樣就會使成單幾率大大提升。因為對方是土包子，你也要變成土包子。結果一天下來就會覺得輕松許多！ 電話營銷職業(yè)者，腦子反應要快，當你說出一句話，立馬應該反應到當你說出這句話的時候，客戶會怎么回復你，然后你應該以什么樣的語氣和詞匯跟他繼續(xù)下去，電話一接通，聽到對方的第一句話或幾句話，就可以知道他是一個什么樣性格的人，說話方式就要根據(jù)他的性格做調整，用最合適的，對方最能接受的語氣跟他交流。電話營銷實際上就叫碰釘子，碰到?jīng)]釘子的就告訴自己今天運氣不錯吧。比如一天打100個電話，就會有80個以上的電話是要遭到拒絕的，或許一天有幾個意向客戶需要跟進，運氣好或者談判技巧較好的你或許一天可以開通好幾個號碼。還想那么多，你會想，不就是打個電話嘛，很簡單的事情而已！這樣想就對啦，最好是這樣想！那你是怎么想的呢？測測你的性格是內向還是外向，嘿嘿。呵呵，這是對于內向性格的人而言的自己給自己打氣鼓勁兒。 我會這么做： 對于以前剛上崗的我，在打電話之前，我會先熟悉公司發(fā)給我的話術，再融入自己的話述，把我要介紹的產品以最精簡的語言文字記錄下來，針對客戶可能要問到的一些常見問題，寫一份詳細的應對話術，接下來就是鼓足勇氣拿起話筒了。便于用戶再接到我們服務電話就會同意開通，直到達成合作關系，我們就小成功了。這樣就我們會用真誠的服務給用戶介紹試用期，直到意向客戶變成我們的準客戶，那么我們就成功的開通一個號碼。 由于我做的是移動
教學教案相關推薦
鄂ICP備17016276號-1