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暑期藥店社會實踐報告(參考版)

2024-12-07 00:09本頁面
  

【正文】   我也終于明白,這世界上有很多金玉良言,我們都看似都明白、理解,其實還差得遠(yuǎn)喱!只有真正經(jīng)歷過了,這心坎上才有一道印記。而這些將是我在踏入社會后需永遠(yuǎn)銘記的,耐心,寬容,關(guān)心,責(zé)任,友善。因此我對于藥店特殊的定義讓我給予顧客的是特殊的表情,我再也不會對客人面露不耐之色。雖然每天早九到晚五的工作,時間很漫長,甚至有時站到腿一陣一陣的酸痛,但是只要聽到顧客不經(jīng)意間對我態(tài)度的贊揚,一切的隱忍都煙消云散。他們大多面帶焦慮,或面帶病容。良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量,這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。有時,也會遇到年老的顧客,苦口婆心的介紹了一大通,他們也不解其意,只是呆呆的望著你,呆呆的站在那里?! ∵€有的時候,我也會遇到一些胡攪蠻纏的顧客,會因看上一個商品問了又問,雖然心里十二分的不耐煩,恨不得當(dāng)頭就給他一棒,甚至心里還想著干脆拿根大繡花針把客人的嘴巴給縫起來。  當(dāng)然,有時候,有的顧客會對我的介紹不屑一顧,這是我的心里就像打翻了五味瓶,特別不是滋味,但同時,這也激起了我的斗志!我會更加努力的向店里的長輩們虛心討教,竭盡全力去了解每種藥的功用和禁忌。每次我都是很小心翼翼的,深怕出一絲紕漏,每當(dāng)我拿不準(zhǔn)主意的時候,我都會問問店長,以確保萬無一失。同時,我也盡自己最大的努力去了解并且記牢每種藥的功用和禁忌,絲毫不敢有一絲差錯,因為這可是人命關(guān)天的事情?。  ‰S著時間的推移,我對藥店的流程已經(jīng)滾瓜爛熟了。大致有rx(非處方藥)、otc(處方藥)、保健品、特殊管理藥品。店里現(xiàn)有店長一名,銷售員一名,收銀員一名?! ∮捎谖沂欠菍I(yè)醫(yī)藥人員,剛開始大家都不是很信任我,因此我在藥店就是幫忙打掃,做一些清潔之類的活兒,并不能參與銷售。 經(jīng)過激烈的談判,在我明確地表明了我只是為了積累社會經(jīng)驗,并不在乎工資的問題后,老板也就勉強(qiáng)答應(yīng)了。  因為我家這邊大型公司比較少,試了幾家又比較難進(jìn),所以我就看中了在我家附近的一家小型藥店?! £P(guān)鍵詞:醫(yī)藥、實踐、堅持、耐心  雖然今年的暑假不是很長,似乎每天都有聚不完的同學(xué)聚會,做不完的家務(wù)活,但我依然不想放棄這個難得的假期,希望想找點事來做做。終于,皇天不負(fù)苦心人,在我堅持不懈的努力之下,我的能力得到了各方面的肯定。因為我對醫(yī)藥方面并不了解,一段時間下來,我感到力不從心,甚至一度想要放棄。暑期藥店社會實踐報告6  今年暑假,我有幸在一家藥店進(jìn)行我的社會實踐。  我 的老板在走之前也給了我一些指點,他說:“一個人在學(xué)生時代最重要的是學(xué)習(xí)東西,增長見識,鍛煉能力,尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時候,選用暑期時間參與社會實踐活動是一個很好的鍛煉機(jī)會,賺錢不是主要的,作為學(xué)生,能賺多少錢,等你畢業(yè)了有的是賺錢的機(jī)會,然后他給我說了他讀書時的事,他說他讀書的時候,也是求知欲 非常強(qiáng)烈,想方設(shè)法地想多學(xué)點東西,放假的時候,經(jīng)常往全國各地跑,不為別的,就為了增長見識”。領(lǐng)班還對我說:”你跟我們的一些同 事不一樣,你是受過高等教育的,應(yīng)該多利用時間不斷地學(xué)習(xí),不斷地充實,不斷地提升自己,年輕人不要怕吃苦,如果年輕人的時候不吃苦,難道到老了再吃苦嗎?” 確實,聽了領(lǐng)導(dǎo)對我所說的金玉良言?!彼麨槲抑赋隽斯ぷ髦械暮芏噱e誤和缺 點,我也一直很虛心地請教。所以每天都過得很累,雖然很累,但是過的卻很充實。而且絕對不能有絲毫的差錯,萬一出錯的話那將是人命關(guān)天的大事,所以一開始,老板只讓我在一邊學(xué)習(xí),讓 我了解學(xué)習(xí)一下各種藥的功用以及一些藥店的流程。  藥店只有一層,面積也不是很大,有顧客來的時候我們只要上前向他們推薦介紹一些顧客想要的藥就可以了。因此我只好暫時避其鋒芒?! 〉?,人總是要適應(yīng)自己自下而上的環(huán)境,我不想一開始就干不下去了,不行,我一定要堅持下去。剛開始的時候心理極不平衡。老板 看我人挺老實的,就讓我來做售貨員?! 】偨Y(jié)了以前失敗的教訓(xùn),擺正好自己的位置,既然是社會實踐只要有工作,能供飯吃,任何苛刻的工作都干。主要有兩個方面的原因。經(jīng)過艱苦的找尋工作,很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗的優(yōu)先,一聽說我沒有經(jīng)驗就跟我說“這樣吧,你回去等消息吧,如果需要的話,我會通知你的”。我騎著我的二手腳踏車帶著希望與渴望,開始了我的找工作的征程。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存?! ⊙籽紫娜樟腥债?dāng)頭?! r間:20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。社會和大學(xué)一樣也是一個學(xué)習(xí)和受教育的地方,在那片廣闊的天地里,我們?yōu)閷砀蛹ち业母偁幋蛳铝烁鼮閳詫嵉幕A(chǔ)。社會實踐讓我知道了,掙錢真的很不容易,也明白工作的辛苦,以后也不會再浪費錢了?;氐郊視r爸爸媽媽也說我真的變了好多,變得懂事多了,孝順多了,脾氣也變好多了。剛開始也不大會和人交流,所以那時總是覺得自己很受委屈等等,雖然這些都是我的比較辛酸的歷史,不過這些也都是我寶貴的經(jīng)驗,它們都將成為我以后參加工作和社會實踐的教訓(xùn),我要力爭在我以后暑期實踐以及今后就業(yè)的時候不要再犯同樣的錯誤?! ‘?dāng)然有總結(jié)就說明同時我也意識到了自己很多的缺點和不足,例如不夠主動做事,有時候老板說了才知道做,老板不說就沒有這個意識去做。   要勤勞:有時候一些細(xì)微的東西可以讓老板更賞識你,也比較容易受提拔,比如我很空閑的時候就打掃打掃店面,整理整理文件,幫幫老板的忙?! ?要有耐心和熱情:在工作的時候要經(jīng)常微笑,這樣會讓那些客人感覺很舒心,大家一起做生意也就很開心。在工作結(jié)束后,我做了如下的總結(jié):   要善于溝通:碰到那些比較固執(zhí)的老人,真的要學(xué)會和他們溝通,不能和他們吵,要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問題,每當(dāng)看到他們最后都想通的時候,我心里真的很有成就。那時離開時還真有點舍不得呢。買藥的人有時也很煩,有時為了一些價格上的事,他們也會和我們吵,有時也會扯進(jìn)我,受了氣也只能自己吞,不過老板有時也安慰我,說做生意就是這樣,什么人都有,不要和他們太較真,你習(xí)慣了就會好的,聽完這些我心里就會寬慰很多當(dāng)然也在其中學(xué)到了不少的知識。這份工作沒有什么時間觀念,閑的時候很閑,忙的時候又會到好晚。操作是蠻簡單的,但我剛接手時真的很手忙腳亂,因為忙的時候真的很忙,有時候一天或一次性有好多客人來,一批一批,我就會忙不過來,還會出差錯。第一次要參加工作的我真的很興奮也很緊張,雖然是到親戚家工作,但我的心里還是很不安,不過最終還是鼓起勇氣接受了這份工作?! 》偶倩氐郊依?,我跟爸媽商量了學(xué)校下達(dá)的暑期任務(wù),他們都很支持學(xué)校的決定,也贊同我在暑期里去社會實踐的這一作法,我也覺得這真的是一次
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