個人年度工作總結(jié)300字【精選5篇】(參考版)
2024-12-06 02:46本頁面
【正文】 這方面看情況以后改進一下吧。取得了較好的效果，自己總結(jié)的易錯字一些老師爭相借閱復(fù)印，并且在練習(xí)的過程中逐漸養(yǎng)成細聽他人讀音準確與否的習(xí)慣，并有急于給予糾正的沖動，只是由于顧及一些沒有實施?！ ∩蠈W(xué)期，進行了絕活練功的階段努力，自己根據(jù)自己的實際情況選擇了正音正字一項，也得到了領(lǐng)導(dǎo)的理解厚愛和支持?！ ∷?、指導(dǎo)復(fù)習(xí)： 青年教師除了要把握教材，認真?zhèn)浜谜n，上好自習(xí)課，讓學(xué)生有收獲也特別重要，因此，從這一目的出發(fā)，我引導(dǎo)他正確利用自習(xí)課。 二、跟蹤聽課： 青年教師以后的路怎么走，課上的怎么樣，在初始階段最為重要，因此，我跟著他聽每一節(jié)課，幫助他揚長避短，盡快成長起來。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避，“風物長宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關(guān)系的一種潤滑劑，唯有這樣，才會消除與前臺的隔閡，營造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時情緒波動，影響服務(wù)態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，的方式是推己及人，感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的，一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔自己因錯誤而帶來的后果，就沒有過不去的關(guān)。然后，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起用
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