“文明旅游”宣傳活動方案(參考版)
2024-12-06 00:27本頁面
【正文】 “文明旅游” 。交通部門要抓好機(jī)場、車站、港口及交通工具上的文明旅游宣傳。要按照統(tǒng)分結(jié)合的思路，進(jìn)一步落實(shí)各成員單位工作職責(zé)?！ 〖訌?qiáng)協(xié)作。加強(qiáng)管理理念、管理方法、管理手段上的創(chuàng)新，使其與我省出境人員、出游人員快速增長的實(shí)際相適應(yīng)，不沿用老套路、老辦法。各有關(guān)單位要切實(shí)將這些工作提上日程，不搞形式，不走過場，結(jié)合本職工作，融入業(yè)務(wù)工作，將文明旅游相關(guān)要求納入有關(guān)管理人員、從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容之中，特別是旅游部門要將其納入導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)年度內(nèi)容培訓(xùn)中，真正把文明出游工作作為最主要的業(yè)務(wù)素質(zhì)加以考核。 落實(shí)舉措?！ 。ㄘ?zé)任單位：省文明辦、省旅游局） 三、工作要求 提高認(rèn)識。將文明旅游工作納入群眾性精神文明創(chuàng)建活動的總體布局之中，列入文明城市等系列文明創(chuàng)建測評體系。明確“誰主管誰負(fù)責(zé)”、“誰審批誰負(fù)責(zé)”、“誰組團(tuán)誰負(fù)責(zé)”的原則，建立公民出境旅游問責(zé)制度，對公民出境游中出現(xiàn)的不文明行為，嚴(yán)格按照原則，對有關(guān)人員進(jìn)行問責(zé)，旅行社、導(dǎo)游要承擔(dān)連帶責(zé)任。組織旅游社企業(yè)優(yōu)秀導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)代表及行業(yè)專家代表，組建浙江省文明旅游宣講團(tuán)，通過走進(jìn)企業(yè)、社區(qū)、學(xué)校等方式主動宣傳文明旅游?！ 。ㄘ?zé)任單位：省文明辦） 完善培訓(xùn)制度?！ 。ㄘ?zé)任單位：省交通運(yùn)輸廳） ?。ㄎ澹┩晟莆拿髀糜沃贫取 ⊥晟评龝贫取！ 。ㄘ?zé)任單位：省旅游局、省公安廳出入境管理局、杭州海關(guān)、寧波海關(guān)、杭州蕭山國際機(jī)場有限公司） 把好交通 關(guān)。要在蕭山機(jī)場國際航線候機(jī)廳設(shè)立文明旅游宣傳點(diǎn)，通過視頻、資料等方式向出境旅游團(tuán)隊(duì)宣傳文明旅游?！ 。ㄘ?zé)任單位：省公安廳出入境管理局） 把好教育關(guān)。 ?。ㄘ?zé)任單位：省旅游局） ?。ㄋ模┙ㄔO(shè)文明旅游陣地 把好告知關(guān)。提升旅游經(jīng)營者的誠信意識和能力，開展為期半年的旅游市場整治，重點(diǎn)檢查以不合理低價組織從事旅游經(jīng)營活動、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫游客購物、設(shè)置虛假旅游廣告、無資質(zhì)經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)、無導(dǎo)游資格執(zhí)業(yè)等違法行為。同時通過媒體，面向全省征集“誠信旅游 行風(fēng)監(jiān)督員”（或在游客中產(chǎn)生），通過暗訪形式調(diào)查文明旅游落實(shí)情況，并寫出跟團(tuán)體驗(yàn)報告，通過浙江在線等媒體定期發(fā)布。要求全省旅行社將誠信旅游納入合同條款，開展“雙向誠信”活動，旅行社簽訂書向游客嚴(yán)格按照合同約定提供產(chǎn)品和服務(wù)。加強(qiáng)與媒體和旅游網(wǎng)站的合作，充分發(fā)揮網(wǎng)站、電臺、96118旅游咨詢、投訴服務(wù)平臺的作用，開展誠信旅
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