【正文】 。　　，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進措施?！　。狠斠?、輸血、注射、各種過敏試驗等。　?。盒氯朐?、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控?！　《?、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈　?。簩π抡{(diào)入護理以及有思想情緒的護理加強管理，做到重點交待、重點跟班。　　，有計劃的選送部分護理外出學習，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。　　，強化學習意識，護理部計劃以強化”三基”護理知識，50項護理操作及?？萍寄苡柧殲橹?，由高年資的護理輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，作為個人考評的客觀依據(jù)。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?！　。ㄎ澹┯媱澲谱髯o理園地網(wǎng)　　上傳我骨科護理動態(tài)，及時傳遞護理學習資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學習生活?！　。ㄈ┳o理部做好實習生的崗前培訓工作　　不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習生實習結(jié)束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。　　五、做好教學、科研工作　?。ㄒ唬┲付ň哂凶o師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作　　定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見?！　∷摹⑸罨H情服務，提高服務質(zhì)量　　（一）在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能　　培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象?！　栏駡?zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生?！　。ㄋ模┘訌娮o理過程中的安全管理　　繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患醫(yī)查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。　?。ㄈ┻M一步規(guī)范護理文書書寫　　從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員護士長護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔?！　。ǘ┙z查、考評、反饋制度　　設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?！　。ㄈ┐龠M護士長間及科室間的學習交流　　每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平?！　《?、加強護理管理，提高護士長管理水平　?。ㄒ唬┠瓿跖e辦一期院內(nèi)護士長管理學習 班　　主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等?！　。ㄈ└聦I(yè)理論知識，提高專科護理技術(shù)水平　　隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習?？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能?！　“才湃盒缘闹v座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀?！　娀嚓P(guān)知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。　　基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考?！　　　∫弧⒓訌娮o士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)　?。ㄒ唬┌醋o士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作　　重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標。　　、管理當中，體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)思考，常常提問自己“假設我是他”我滿意這樣的護理嗎？不論什么品質(zhì)與來源的患者，均能不斷調(diào)適自我，以視對方為上帝，視對方為衣食父母的責任理念，努力做到讓患者滿意。做到無縫交接，保障病人安全?！　　⒐芾懋斨?，體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬的激勵機制。　　“以病人為中心，以服務質(zhì)量為核心”的工作思路，打造富有中醫(yī)護理文化的優(yōu)秀科室與團隊?！　?，加強中醫(yī)護理的學習，積極開展辯證施護，提高中醫(yī)技術(shù)水平，使中醫(yī)技術(shù)達到較好的療效。　　、衛(wèi)生監(jiān)控，嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度?！　?、查房、疑難危重病討論工作，使護理人員在工作中學習，在學習中總結(jié)?！　??！　」膭钪鞴茏o師以上的護士，積極立項，今年爭取市衛(wèi)生局以上科研立項1項?！　÷鋵嵶o理會診和護理疑難病例討論，組織每月一次的護理查房，業(yè)務學習、三基考試和基本操作技能訓練和考核?！　〖訌娮o士業(yè)務培訓，按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案、落實各級護理人員業(yè)務培訓和三基考核計劃(內(nèi)容包括：法律法規(guī)、規(guī)章制度、專業(yè)理論、操作技能等)落實分層次培訓，抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作，提高護士三基理論與操作水平?！　》乐贯槾虃嘤栕鳛閷嵙暽?、新入職護士崗前培訓內(nèi)容之一，工作中加強實操性培訓，預防職業(yè)暴露的發(fā)生。治療室、被服室、配藥室、污物室每天空氣消毒，夏天開空調(diào)要保證病房有一小時以上的通風?！　×⒖刂漆t(yī)院感染，防止職業(yè)暴露　　積極參加院感科培訓，嚴格執(zhí)行醫(yī)院感染管理制度。　　落實臨床“危急值”報告制度，大科護士長定期檢查?！　∥?、抓好患者安全管理　　落實住院患者十大安全目標和19個?？苹颊呤蟀踩繕?，監(jiān)督執(zhí)行落實情況。進一步完善護理安全管理措施，規(guī)范使用手腕帶、護理安全標識?！　”O(jiān)督各項護理安全制度的落實，尤其是護理核心制度的執(zhí)行情況，確保護理安全，尤其是三查七對制度，堅決杜絕藥品問題引發(fā)的護理缺陷。強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。進一步完善護理安全管理措施，規(guī)范使用手腕帶、護理安全標識?！　。_保護理安全，尤其是三查七對制度，堅決杜絕藥品問題引發(fā)的護理缺陷?！　栏駡?zhí)行消毒隔離制度和院內(nèi)感染工作制度,并記錄在手冊上.　　加強病區(qū)管理保持病區(qū)整潔、有序。根據(jù)護理部質(zhì)量管理目標及持續(xù)改進計劃，制定科室的護理質(zhì)量持續(xù)改進計劃，落實護理工作質(zhì)量管理目標。每名醫(yī)護人員每季度至少完成一例上門訪視。20xx年開展膝關(guān)節(jié)鏡手術(shù)逐漸增多，為了提高在云浮