【正文】 三、存在問(wèn)題：希望能積極安排XX年我科護(hù)理人員培養(yǎng)計(jì)劃。確?；颊咴诎崆斑^(guò)程中的安全。做好科室的精神文明檢查、控?zé)?、消防安全巡查及綜合治理工作。完成了入院125人次的護(hù)理工作，123份出院病歷的終末質(zhì)控工作。按計(jì)劃完成護(hù)士的分層培訓(xùn)考核工作。爭(zhēng)取在護(hù)理部的指導(dǎo)及幫助下科室1名待聘人員、11名?？谱o(hù)理人員能夠盡快成長(zhǎng)，為提高護(hù)理工作質(zhì)量而不懈努力。目前通過(guò)培訓(xùn)科室各項(xiàng)工作，逐漸步入正軌。并對(duì)病區(qū)病人的護(hù)理提出具體工作要求，并積極完成整改由于病情搬遷，科室人員調(diào)整為12人。召開(kāi)護(hù)理質(zhì)量會(huì)議一次，對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施。繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，不斷完善護(hù)理質(zhì)量，提高病人滿意度。九、存在問(wèn)題及整改措施1. 在護(hù)理質(zhì)量控制中存在的主要問(wèn)題是：護(hù)士對(duì)患者進(jìn)行健康教育不夠深入，介紹功能鍛煉的知識(shí)不夠詳細(xì)；護(hù)理記錄單上體現(xiàn)護(hù)理內(nèi)涵不夠，患者不能很好的掌握功能鍛煉的知識(shí)；由于人員少在切實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理上比較困難。全體人員都是這樣忙碌的工作著，照顧著病人，促進(jìn)他們疾病早日康復(fù)。又如我科責(zé)護(hù)組長(zhǎng)朱佩佩，視每位病人如朋友，經(jīng)常與他們溝通聊天，對(duì)每位病人的病情、心理狀況、家庭、文化背景都很熟悉，為他們盡可能地提供幫助，有一次，37床患者為少數(shù)名族，語(yǔ)言有些不通，出院結(jié)賬手續(xù)繁瑣，患者及家屬感到很困難，不知如何是好，又覺(jué)護(hù)士工作太繁忙，不好意思麻煩我們，當(dāng)朱佩佩得知患者的顧慮后，主動(dòng)提出陪同家屬辦理結(jié)賬手續(xù)，并獨(dú)自一人先去排隊(duì)等候，一直陪伴家屬完成所有的結(jié)賬手續(xù)，之后還幫助他們買好了回鄉(xiāng)的火車票，此事讓37床全家深表感謝。每一位護(hù)士都能以病人利益為重，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神和奉獻(xiàn)精神，累計(jì)加班205天。全體護(hù)士發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，累計(jì)加班205天。得表?yè)P(yáng)信38封，錦旗一面。六 、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)加強(qiáng)醫(yī)患溝通注重護(hù)士?jī)?nèi)涵，不斷完善?？品?wù)流程、護(hù)理常規(guī)、建立健康教育溝通園地，發(fā)放健康教育資料及護(hù)患溝通卡，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以加強(qiáng)隨訪，收到病人好評(píng)，病人滿意度達(dá)到98% 。申報(bào)2項(xiàng)院內(nèi)課題一次。 次三、護(hù)理科研1. 院內(nèi)在研課題0項(xiàng)。要求：基礎(chǔ)護(hù)理合格率98 %危重護(hù)理合格率98 %護(hù)理文件合格率96%感染控制合格率100 %病區(qū)管理合格率97%.急救物品及各類藥品99%服務(wù)質(zhì)量合格率達(dá)98%.事故發(fā)生率0%，可避免壓瘡發(fā)生率0%，差錯(cuò)1次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)32次，護(hù)理查房15次。工作中要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)核心制度、疾病護(hù)理常規(guī)和臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范，規(guī)范臨床護(hù)理執(zhí)業(yè)行為?，F(xiàn)將病房的護(hù)理工作具體匯報(bào)如下：一 、徹底改變?nèi)谱o(hù)理人員服務(wù)理念，提升護(hù)理管理水平通過(guò)組織學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)建全國(guó)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院”的目的和意義，明確加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的重要性，牢固樹(shù)立“以人為本”和“以病人為中心”的服務(wù)理念，切實(shí)轉(zhuǎn)變“重專業(yè)、輕基礎(chǔ)、重技術(shù)、輕服務(wù)”的觀念，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，豐富服務(wù)內(nèi)涵，讓護(hù)理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)。在新的一年里以優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)為契機(jī)，創(chuàng)建“用心護(hù)理、快樂(lè)工作”的護(hù)理服務(wù)品牌和護(hù)理文化，努力打造一個(gè)優(yōu)質(zhì)、高效的臨床護(hù)理隊(duì)伍，使護(hù)理工作再上新臺(tái)階。XX年，帶著我們的汗水，載著我們的收獲就要離我們遠(yuǎn)去了。新下發(fā)的《湖南省護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范》明確指出：交、接班者共同巡視、檢查病房整潔、安靜、安全情況！這就告訴護(hù)士們，護(hù)士參與病房管理，是交接班制度的內(nèi)容與要求。因?yàn)樵谖覀冏o(hù)士的意識(shí)當(dāng)中，病房管理就是護(hù)士長(zhǎng)的工作，與自己關(guān)系不大，忽略了這方面的職責(zé)。成功創(chuàng)建成為常德市重點(diǎn)學(xué)科，配合醫(yī)生完成髖關(guān)節(jié)置換，股骨干骨折單病種臨床路徑實(shí)施，收到良好的社會(huì)效應(yīng)。多次準(zhǔn)備、迎接了省級(jí)，市級(jí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理及消毒隔離檢查，獲上級(jí)領(lǐng)(請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注好 ：)導(dǎo)好評(píng)。圍繞“創(chuàng)建全國(guó)百姓放心示范醫(yī)院”、“創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院”、“長(zhǎng)沙醫(yī)學(xué)院教學(xué)學(xué)院”的中心工作，科室不斷建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度、各班職責(zé)并按各項(xiàng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)加以落實(shí)，并制定科室相應(yīng)實(shí)施方案。病人滿意度調(diào)查為99%以上。節(jié)支方面：盡量減少水電、各種一次性耗材及藥品的浪費(fèi)，特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的維修與保養(yǎng)，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)的意義，規(guī)范了護(hù)士的行為，簡(jiǎn)化了護(hù)理書(shū)寫(xiě)，把時(shí)間還給了護(hù)士，把護(hù)士換給了病人，提高了護(hù)理質(zhì)量。醫(yī)院感染病例監(jiān)測(cè)1到11月共收治病人1398人次，院感病例12個(gè)，其中上呼吸道感染11例，下呼吸道感染1例，%。并不定期進(jìn)行工作質(zhì)量檢查。全年組織全科人員進(jìn)行了手衛(wèi)生、標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防、衛(wèi)生部控制醫(yī)院感染三個(gè)技術(shù)操作規(guī)程、hiv陽(yáng)性患者消毒隔離措施等專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，配合醫(yī)院感控科相關(guān)知識(shí)考試一次，合格率100%。搶救儀器、藥品、應(yīng)急設(shè)備定人負(fù)責(zé)、每日檢查、及時(shí)維修，保證隨時(shí)處于備用狀態(tài)。重視急診急救及突發(fā)事件的培訓(xùn)針對(duì)骨科病人車禍群傷多，醫(yī)生手術(shù)時(shí)段門急診病人多，制訂突發(fā)事件報(bào)告制度及各種應(yīng)急預(yù)案，提高護(hù)土應(yīng)急反應(yīng)能力。實(shí)踐證明，這些人員身上往往存在不安全因素。重點(diǎn)環(huán)節(jié)是術(shù)前、術(shù)后、危重、搶救等較繁忙、處置較多環(huán)節(jié)。護(hù)士易出錯(cuò)。重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人員、特殊病人的管理重點(diǎn)時(shí)段是指交接班時(shí)間、午班、夜班、休息日、節(jié)假日。接受每月護(hù)理部、感控科質(zhì)量檢查小組的不定期檢查，每周全院護(hù)士長(zhǎng)檢查小組中、晚、夜查，重視檢查結(jié)果。二、護(hù)理安全管理骨科治療透明度高，病人臥床時(shí)間長(zhǎng)，易并發(fā)功能障礙及各種合并癥，且車禍、工傷、等易涉及法律問(wèn)題，所以骨科成為醫(yī)療糾紛率較高發(fā)科室，護(hù)理安全管理是工作的重點(diǎn)，細(xì)節(jié)管理滲透到每一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中。護(hù)士責(zé)任到位，增加了病人安全感；減少了呼叫次數(shù)，縮短了應(yīng)燈時(shí)間；連續(xù)、全程、全面的護(hù)理服務(wù)將基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)患者盡快康復(fù)，贏得了廣大患者的信賴。 XX年9月21日 — 9月30日 受醫(yī)院委派，護(hù)士長(zhǎng)參加了由省衛(wèi)生廳主辦、省護(hù)理基礎(chǔ)質(zhì)量控制中心承辦的