集團公司辦公室工作總結與集團公司十二月份各部門工作總結匯編(參考版)
2024-11-26 01:23本頁面
【正文】 重新帶領員工學習臨時工住宿管理規(guī)定,并張貼到每個房間.8,制定了中心考核辦法,并下發(fā)到各部門。經(jīng)常通報市場行情,相互溝通交流原料價格.3,完成了《管理分冊》《服務規(guī)范》,《服務提供規(guī)范》,《質量控制規(guī)范》逐條逐句修改,主要修改了各崗位職責,工作標準,增加了面點師,收銀員崗位職責,工作標準,使之更加清晰,規(guī)范.4,服務七要素培訓,并轉發(fā)了集團《立足本職崗位,服務師生員工,永做合格黨員,爭創(chuàng)滿意后勤》的報告。一勞動節(jié)兩校區(qū)花卉植物擺放的用花統(tǒng)計,采購等工作,同時完成了環(huán)境衛(wèi)生保潔,掛彩燈,插彩旗,掛橫幅等任務.13,完成了650大道少部份生長不好的行道樹的更換,六組團前因施工未種植行道樹的種植,運動場北側,金陵學院——六組團間,名人園部份區(qū)域等區(qū)域綠化施工,調整等任務.工貿公司:1,召開企業(yè)負責人會議,加強安全工作特別是食品衛(wèi)生安全的質量管理,并在巡視中加強對食品保質期和商品明碼標價情況的檢查.2,在后勤質管辦的具體指導下,完成三級文件管理分冊部分的修改,同時對服務規(guī)范,服務指導規(guī)范,質量控制規(guī)范進行修訂和完善.3,認真落實員工培訓計劃,加強了iso9000標準,使用規(guī)范服務用語的宣傳,教育,組織職工學習《食品衛(wèi)生法》并進行書面測試,參培率,合格率均為100%.4,為滿足不同學生的購物需要,為學生辦實事,浦口超市開設了小商品自助式銷售服務.5,在消費水平普遍上升的情況下,為降低經(jīng)營成本讓利于顧客,積極進行市場調研,現(xiàn)已有部分小商品采取自購方式,有效控制了商品價格的上漲.6,冷凍部,洗滌部積極開拓市場,爭取業(yè)務,經(jīng)濟效益比去年有所上升.教材供應中心:1,催收新老學生所欠教材費的工作.2,將多余賣不掉的剩余教材清倉核庫并打印清單,通知書商或出版社退書(目前,已將南大出版社教材全部退回,退書率達70%).3,對XX級新生滯后貸款的學生逐系進行核對,以進行結算或退費工作.4,到各個院系落實征訂XX年秋季教材計劃.接待中心:1,4月份經(jīng)營狀況較好,各部門營業(yè)額總計152萬元,其中南苑賓館30萬元,招待所15萬元,南苑餐廳營業(yè)額48萬元,南芳園餐廳近28萬元.2,將中心三級文件的編寫工作分配到各部門,力求使文件符合中心各部門的實際情況.3,加強對員工的培訓,中心本月外聘專家對中心服務人員進行了培訓.4,南苑餐廳四月份在繼續(xù)推廣江鮮美食節(jié)的同時,加強對廚師的培訓,餐廳派出廚師到向陽漁港考察學習,激發(fā)了廣大廚師的創(chuàng)新熱情,第三屆龍蝦美食節(jié),取得了較好經(jīng)濟效益.5,客房部本月工作重點是做好會議接待,抓好營銷工作,南苑賓館和招待所滿房率分別達到80%及90%以上.6,經(jīng)過一段時期的調研,中心于本月正式與三個餐廳簽訂了目標管理及分配制度改革的相關協(xié)議.7,中心黨支部組織黨員及部分積極分子到xx皖南革命根據(jù)地進行學習,考察,進一步鞏固保先教育的成果.膳食中心:1,【XX】15號文,26日對衛(wèi)生專管人員,食堂廚師長進行預防食物中毒發(fā)生與應急處理,組織人員到鹽城,泰州,棲霞等地查看大米,為5月份招標工作做好了準備.2,采供部召開供貨商會議,。同時為保潔承包人員購買了集體商業(yè)保險,解決了保潔人員的后顧之憂.3,通過召開專題研討會和征集部門意見等形式,完善和修訂了一二級文件,使其更加貼近公司實際情況,易于操作.4,針對本月份學校會議較多,接待任務較重的特點,有針對性了開展了禮儀禮貌培訓,樹立窗口形象,部長論壇,新聞出版總署南京大學出版人才培養(yǎng)基地揭牌,xx
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