酒店前廳部月度工作總結(jié)報告范文與酒店前臺20xx年個人年終總結(jié)匯編(參考版)
2024-11-26 01:03本頁面
【正文】 。XX年客房收入與xx年客房收入進行對比，%，提高前臺員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭完成酒店下達的銷售任務(wù)。“硬件”老化“軟件”補，通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補設(shè)備老化的不足。商務(wù)中心復(fù)印機老化，復(fù)印機效果不好，影響到商務(wù)中心的收入，附上商務(wù)中心xx年經(jīng)營簡況表：xx年商務(wù)中心經(jīng)營簡況表項 目 現(xiàn) 金 總臺代收 合 計 內(nèi)部簽免 總 計 備 注R 復(fù)印 665 13 打字 1031 12 傳真 4600 市話 2466 長話 2648 其它收入 54 54 54合 計 2371 27067 根據(jù)酒店給營業(yè)部門制定了新的銷售指標(biāo)和任務(wù)，20xx年對前廳部來說是一個重要年，為能配合銷售部完成任務(wù)，特制定出20xx年工作計劃：繼續(xù)加強培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量?？倷C的設(shè)備老化造成線路不暢，時常引起客人投訴。XX年客房收入與xx年客房收入進行對比，%，主要原因是因為酒店業(yè)之間的惡性竟?fàn)帉?dǎo)致平均房價降低，入住率增加而收入減少的現(xiàn)象，客房簡況表附后。五、加強各類報表及報關(guān)數(shù)據(jù)的管理前臺按照公安局的規(guī)定對每個入住的客人進行入住登記，并輸入電腦，境外客人的資料通過酒店的報關(guān)系統(tǒng)及時的向國家安全局出入境管理科進行報關(guān)，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知，對每位住客的貴重物品進行提醒寄存。四、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。三、加強員工的銷售意識和銷售技巧，提高入住率?？刂坪棉k公用品，用好每一張紙、每一支筆。商務(wù)中心用過期報表來打印草稿紙。二、給員工灌輸“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識，控制好成本
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1