【正文】 本網(wǎng)向您推薦更多XX年?duì)I業(yè)室工作總結(jié)營業(yè)室工作總結(jié)銀行營業(yè)室主任的半年工作報告1XX年農(nóng)行分行營業(yè)室上半年工作總結(jié)人行縣支行營業(yè)室國庫工作總結(jié)。月 日我接受支行任命擔(dān)任 分理處坐班主任一職在支行領(lǐng)導(dǎo)信任和同事們關(guān)心、幫助下我很快適應(yīng)了新工作崗位在任分理處坐班主任工作中我認(rèn)真履行職責(zé)較好完成了支行下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)保證了 年會計工作任務(wù)順利完成。三季度末超額完成支行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。30萬元以上大戶對帳單回收率100%，30萬元以下對帳單收回率超過80%。結(jié)合“掃雷工程”，個人工作總結(jié)查找整改存在問題合規(guī)經(jīng)營。講學(xué)習(xí)，爭發(fā)展，有效地推進(jìn)業(yè)務(wù)全面發(fā)展。五是以爭創(chuàng)一流內(nèi)部管理特色品牌為目標(biāo)，支行平穩(wěn)安全運(yùn)轉(zhuǎn)的實(shí)效進(jìn)一步得到提高。三是以積極推動服務(wù)方式和技術(shù)創(chuàng)新上臺階為動力，基層央行金融管理與服務(wù)水平進(jìn)一步提升。主要體現(xiàn)在：一是以促進(jìn)加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式為主線，金融支持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的作用進(jìn)一步發(fā)揮。也使?fàn)I業(yè)室全體黨員群眾緊緊團(tuán)結(jié)一起圍繞發(fā)展目標(biāo)，獻(xiàn)計獻(xiàn)策，統(tǒng)一行動，形成堅強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。職工發(fā)生特殊困難時必訪。職工家庭發(fā)生矛盾時必訪。職工生病、住院必訪。民主管理到位。黨員骨干表率作用到位?！拔宓轿弧保核枷虢逃轿?。職工之間出現(xiàn)矛盾時談心?！八恼勑摹保寒?dāng)職工思想有情緒時談心。加強(qiáng)輿論的引導(dǎo)和造勢作用，發(fā)揮各類宣傳媒介的載體作用，大力宣揚(yáng)先進(jìn)、宣傳典型、介紹好的做法和經(jīng)驗(yàn)，為深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動營造良好的輿論氛圍。發(fā)揮黨建帶工、青、婦建設(shè)的組織優(yōu)勢，把黨員爭優(yōu)秀和帶動全體干部職工爭優(yōu)秀結(jié)合起來，增強(qiáng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實(shí)效性。深入開展公開承諾活動，并通過黨務(wù)公開、政務(wù)公開、行務(wù)公開、群眾滿意度測評等方式，將黨員干部履行黨員義務(wù)、執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況置于干部群眾監(jiān)督之下。通過多種形式強(qiáng)化激勵機(jī)制，激發(fā)支部按照“五好”要求發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，廣大黨員按照“五帶頭”要求發(fā)揮中堅骨干的模范帶頭作用。明確支部書記是創(chuàng)先爭優(yōu)活動的第一領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動列入黨建工作責(zé)任制，納入度考核評價體系，建立創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評制度，深入基層調(diào)研，指導(dǎo)工作，解決實(shí)際問題。二、開展創(chuàng)先爭優(yōu)，健全黨建長效機(jī)制結(jié)合支行黨支部開展的創(chuàng)先爭優(yōu)活動，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，將工作實(shí)踐中特點(diǎn)明顯、成效突出的活動方式和做法逐步制度化、常態(tài)化，建立健全黨建長效機(jī)制。七是召開了一次紀(jì)念建黨93周年慶祝座談會。六是組織參與黨的知識測試活動。五是確定了一個主題黨日活動。四是參加了一次黨史培訓(xùn)教育。三是參與了一次主題征文活動。二是組織了一次“五個好、五帶頭”黨組織和黨員公開承諾活動。一、深化思想認(rèn)識，組織黨性教育活動XX年是中國共產(chǎn)黨成立93周年，支部和黨員以“創(chuàng)建先進(jìn)基層支部、爭當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”為主題，把深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、學(xué)習(xí)貫徹十八大精神作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)，深入開展了“七個一”系列活動：一是召開了一次創(chuàng)先爭優(yōu)活動再推進(jìn)會議。始終以“優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范”活動為總抓手，深入推進(jìn)**信用社各項(xiàng)文件精神，堅持以客戶為中心，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平和服務(wù)效率，增強(qiáng)社會公信力，打造高品質(zhì)的文明服務(wù)平臺和行業(yè)服務(wù)品牌。打造精兵，塑造品牌，打好“文化牌”如何才能突出**營業(yè)室的特色，在激烈的競爭中占據(jù)優(yōu)勢？我們認(rèn)為企業(yè)文化是我們發(fā)展的靈魂和動力。沒有新客戶就沒有發(fā)展的空間。為進(jìn)一步提升客戶服務(wù)質(zhì)量，搶占高端客戶市場，通過深入開展客戶回訪，發(fā)展和鞏固黃金客戶群體，建立起較為穩(wěn)定的客戶群，做到全面覆蓋，實(shí)現(xiàn)存款穩(wěn)步發(fā)展。以心換心，以情感人，牢固建立起忠誠度、貢獻(xiàn)度雙高客戶群。服務(wù)是立社之本，我們要以全新的服務(wù)理念、完善的服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、最快的服務(wù)速度來為我們的工作奠定提高的基礎(chǔ)，沒有服務(wù)就沒有一切，牢記“一切為了客戶，為了客戶一切”的服務(wù)理念，爭取更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)”。要通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、練兵提高素質(zhì)和服務(wù)水平，強(qiáng)化學(xué)習(xí)觀念，建設(shè)一個學(xué)習(xí)型的組織，堅持以科學(xué)的發(fā)展觀實(shí)現(xiàn)營業(yè)室可持續(xù)性的長久發(fā)展。通過集體學(xué)習(xí)，理順業(yè)務(wù)操作流程，提高業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量，特別是在辦事效率等方面必須有所提高。一要加強(qiáng)員工培訓(xùn)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作規(guī)程。營業(yè)室有著一批優(yōu)秀的大客戶，我們將倍加珍惜這些關(guān)系資源和寶貴財富，講效率，重真情，打好“人脈牌”，在建設(shè)和發(fā)展?fàn)I業(yè)室的工作中，多主動上門，請人來訪，征求并聽取客戶的意見，烘托出人氣。**營業(yè)室人員較多，有著眾多的能兵強(qiáng)將，每個人都有自己的自身優(yōu)勢，有的工作十幾年了，少的也有幾年工作經(jīng)驗(yàn)，奠定了一定的人脈基礎(chǔ)。二是大環(huán)境資源優(yōu)勢——我們將搶抓目前良好的大環(huán)境機(jī)遇，立足馬上面臨的機(jī)遇發(fā)展區(qū)位優(yōu)勢，緊緊圍繞社領(lǐng)導(dǎo)提出的“一大”工業(yè)園區(qū)，“二大”板塊業(yè)務(wù)，“三條”大道建設(shè)，“四大”突破，“五大”行業(yè)，打造信用社區(qū)域核心板塊，加大在管理、服務(wù)、信息等方面的全方位對接，為**信用社的發(fā)展提供良好的后方力量。三：XX年工作計劃XX年，是**營業(yè)室發(fā)展關(guān)鍵的一年，我們將在信合領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，繼續(xù)堅持服務(wù)至上的工作理念，重點(diǎn)要打好五張牌：繼承傳統(tǒng)，發(fā)揮優(yōu)勢，打好“資源牌”要想實(shí)現(xiàn)快速且穩(wěn)定的發(fā)展，首先還是要充分利用好我們的資源優(yōu)勢，這是工作的基礎(chǔ)。（三）員工的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。收入的渠道主要是銀行卡業(yè)務(wù)的收入，代理保險手續(xù)費(fèi)收入。儲蓄存款增長了萬元，但依然沒有完成年初信用社下達(dá)的萬元的任務(wù)。主要原因今年的保證金存款比年初下降了萬元。二：當(dāng)前工作存在的問題（一）活期存款增長不足。截止六月底，辦理安貸寶業(yè)務(wù)筆，金額16萬元。發(fā)行?？◤垺＃?、加大個人結(jié)算賬戶和對公賬戶的開戶力度。這樣就增加了柜員和單位的聯(lián)系和熟悉。由于營業(yè)室每天的工作本來就很繁重，加上這么多的代發(fā)工資，以前打亂戰(zhàn)，經(jīng)常有積壓的現(xiàn)象，造成有些工資不能及時上帳。截止目前共計代發(fā)工資戶，筆，金額萬元。（五）、加強(qiáng)代發(fā)工資的管理。在六月初我們加班清理了一批長期不發(fā)生的不動戶，列入不動戶不計利息管理。（四）、加強(qiáng)對賬管理。我們提出了“1810”的服務(wù)觀念，營業(yè)廳18個員工或者說18次優(yōu)質(zhì)的服務(wù)只要有一人或者一次做不好，就等于零，員工們普遍感受到了個人和集體的緊密關(guān)系，轉(zhuǎn)變觀念成為我們的行動之源。三是積極組織員工學(xué)習(xí)安全知識教育活動，促使員工牢固樹立案件防范、嚴(yán)格管理、合規(guī)操作三種意識，逐步建立一支遵紀(jì)守法，業(yè)務(wù)過硬，操作規(guī)范的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。我們利用每天的晨訓(xùn)學(xué)習(xí)，交流各種心得和各項(xiàng)規(guī)章制度；利用每周四的學(xué)習(xí)時間定期組織學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，使得新員工業(yè)務(wù)技能不斷提高。（二）、積極組織各種形式的學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。三是加強(qiáng)一日三碰庫，授權(quán)等環(huán)節(jié)管理，實(shí)行二級授權(quán)制度，消除風(fēng)險隱患。一是及時與財務(wù)和事后監(jiān)督中心溝通，規(guī)范每一筆業(yè)務(wù)操作，杜絕違規(guī)。本人自*月*日到營業(yè)室報道后，進(jìn)一步加強(qiáng)了員工的制度教育，遵循“從嚴(yán)要求、從細(xì)著手”的原則。（一）、從嚴(yán)從細(xì)，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理。第三篇：銀行、信用社營業(yè)室年度工作總結(jié)****年度工作總結(jié)****年，對于我來說是一個艱苦的不平凡的一年，再次回到營業(yè)室讓我學(xué)到了很多以前沒學(xué)到的東西，這些鍛煉和成長對我而言都是彌足珍貴的，在此，我深深的感謝社領(lǐng)導(dǎo)對我的鍛煉和培養(yǎng)。積極組織會計國庫人員支行和上級行舉辦的各類培訓(xùn)班。學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富全面。定期對員工行為動態(tài)進(jìn)行分析，落實(shí)相應(yīng)監(jiān)控措施開展談心談話活動，切實(shí)解決員工思想問題十、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高營業(yè)室人員素質(zhì)，努力打造“學(xué)習(xí)型”集體。及時傳達(dá)貫徹黨風(fēng)廉政建設(shè)和廉潔從政的有關(guān)規(guī)定，組織營業(yè)室全體員工積極參與全行性黨風(fēng)、黨紀(jì)和法制教育活動并參加中支統(tǒng)一的黨風(fēng)廉政建設(shè)考試，成績優(yōu)良。培訓(xùn)反洗錢崗位人員，加強(qiáng)對商業(yè)銀行的報送的資料分析，對可疑交易情況進(jìn)行追蹤檢查。加強(qiáng)對轄內(nèi)商業(yè)銀行反洗錢工作的宣傳指導(dǎo)，為了配合《反洗錢法》的出臺，切實(shí)增強(qiáng)社會各界的守法意識，擴(kuò)大反洗錢工作的社會影響。積極參加上級行舉辦的各類反洗錢培訓(xùn)。此次的固定資產(chǎn)清查涉及面廣、內(nèi)容全面，是一次對支行固定資產(chǎn)很好的全面清理機(jī)會。會同相關(guān)部門完善固定資產(chǎn)管理，研究加強(qiáng)管理措施，堵塞管理漏洞，防范資金風(fēng)險。開展財務(wù)調(diào)查，分析總結(jié)財務(wù)預(yù)算科目費(fèi)用開支等方面情況，為加強(qiáng)財務(wù)管理和領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。七、加強(qiáng)財務(wù)管理，全面清理支行固定資產(chǎn)，嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律。國庫還聯(lián)合市財政局，由國庫主管任組長，國庫業(yè)務(wù)骨干任主查，聯(lián)合財政局綜合科長率兩名經(jīng)辦員組成檢查組，于XX年6月27日7月6日對七家代理銀行從XX年12月至XX年1月政府非稅收入?yún)R繳結(jié)算專戶賬務(wù)時段進(jìn)行為期11天的