電力部門工作者黨建工作小結(多篇范文)與電力部門服務窗口工作匯報匯編(參考版)
2024-11-23 04:58本頁面
【正文】 。比起生硬的一句“這是公司的規(guī)定”，效果好壞是不言而喻的。服務人員應放低姿態(tài)，換位思考，這樣才能保持學習、開放、寬容的態(tài)度，而這種態(tài)度，我想是許多人都樂意看到的。五、要有換位思考的良好心態(tài)與人溝通最重要的是將心比心，這也是與客戶有效溝通的重要方式。四、要不斷完善服務體系在營業(yè)窗口統(tǒng)一實行無周休日制度，客戶可以隨時交費和辦理用電手續(xù)，同時實行集中辦公的方式，做到申請用電一個口，報裝接電一條龍，縮短了客戶從申請到接表用電的時間，商業(yè)類客戶一天就可以裝表用電，其它用戶也不超過3天。二、要有過硬的服務技能只有服務意識而沒有過硬的服務本領，要體現(xiàn)“優(yōu)質”二字無疑是是癡人說夢，窗口人員必須具備過硬的業(yè)務技能知識，服務質量方可得到保障，優(yōu)質的窗口服務不致于成為空談。輸電運檢班XX年12月30日電力部門服務窗口工作匯報一、要有超前的服務意識思想決定行動。 〈二〉建議（1）多配備幾部望遠鏡（現(xiàn)只有兩部）。四、工作建議及存在的困難和問題〈一〉存在問題（1）部分工器具老化及配備不全，嚴重影響我們的工作效率?；A資料是反映我們工作情況的唯一渠道，無論我們把維護檢修工作做的多好，基礎資料沒做好，從某種意義上說就是工作不到位。保證輸電線路安全穩(wěn)定運行是我們的職責，所以我們要積極地發(fā)現(xiàn)問題并及時的處理，切實做好抗冰搶險迎峰度冬等工作。加強監(jiān)督，檢查和危險分析，嚴查違章，治理隱患，堵塞漏洞，確保輸電線路安全穩(wěn)定?！炊抵攸c工作（1）班組建設：建立健全制度，落實責任，建立民主管理的有效機制，把班組建設成一個以管理制勝的管理型班組，以創(chuàng)新行為勇于攻關，激發(fā)員工敢想敢為，把班組建設成一個以開拓創(chuàng)新的班組，以技能為先，立足崗位勤學勤練，提高技能水平，把班組建設成一個勇攀技術高峰的技能型班組。截止12月30日線路隱患共18項，已整改15項，其中3項正在整改中，做到了有計劃，有落實，有檢查，有總結。迎峰度夏情況： 及時召開迎峰度夏專題分析會，認真落實縣公司迎峰度夏文件精神要求，以防署，防樹害，防風，防雷擊，防雨，防汛，防鳥害等為重點，做好迎峰度夏工作，對重要設備和涉及高危用戶的供電事故處理采取了預案演練，確保事故異常處理時迅速、及時、正確、有序。今年重點在110kv渡巡線加裝避雷器3處，35kv坪單線加裝避雷器4處，用戶35kv坪中線加裝避雷器3處。先后進行安規(guī)、兩票的培訓，有效提高了人員的安全意識和自我保護意識。截止XX年12月30日，35kv線路共發(fā)生線路故障跳閘15次，其中系統(tǒng)線路10次，用戶線路5次，接地有6次，系統(tǒng)線路有4次，用戶線路有2次。（3）缺陷處理情況，截止12月30日，共發(fā)現(xiàn)缺陷33起，其中絕緣子破損雷擊4片，避雷器雷擊4處，鐵塔螺絲丟失5條，桿號牌丟失10塊。提前著手認真安排，全力協(xié)同相關班組做好節(jié)日及重大活動保供電工作。未發(fā)生人身傷亡事故，未發(fā)生誤操作事故，未發(fā)生有人員責任電網(wǎng)設備事故，未發(fā)生人員責任的設備損壞事故，嚴格控制各類設備異常，實現(xiàn)無事故長周期設備健康運行?，F(xiàn)有正式工一人，農(nóng)電工8人，平均年齡為四十歲，大專及以上學歷人數(shù)5人，其余均為高中學歷。我將會在今后的工作中更加努力、盡職、盡責。“出現(xiàn)問題不要緊，怎樣更好的去解決問題是關鍵”這是牛總曾經(jīng)說過的一句
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