景區(qū)導游年底工作總結(jié)范本與景區(qū)導游年終工作總結(jié)范文匯編(參考版)
2024-11-23 04:53本頁面
【正文】 雖然在這一年的工作中我學到了很多，但是在以后的工作中我還要繼續(xù)再接再厲，讓自己在崗位上做的更好。在這一年的工作中，我在思想方面也從剛出校門的莽撞天真慢慢的學會耐心、細心、恒心。剛到市場拓展中心有很多工作都不熟悉，在郝處的耐心指導下和同事的幫助下，自己才能很快的投入到工作其中。2017年對我是一個跨越的一年，由于景區(qū)的體制改革和人事變動，我從游客服務中心來到了市場拓展中心工作。同時我也被抽調(diào)到考核培訓組協(xié)助收集整理關于景區(qū)的考核培訓手冊。在這次拓展中我和更多的同事有了更多的接觸，也讓我更快的融入到了集體當中。慢慢的我也成為了景區(qū)一名合格的導游員。用這種方法很快了解了游覽景區(qū)的路線，導游詞也記住了大部分。負責團隊在景區(qū)參觀游覽中的導游講解。娛等各項服務。做好接待工作。導游的主要職責是安排游覽活動。剛到景區(qū)的第一天，是很炎熱的一天。同時在同事的幫助關懷下，也使我更快的融入了鄭州黃河風景名勝區(qū)這個大集體。景區(qū)導游年終工作總結(jié)范文2017年7月我榮幸的成為的員工。處理了這個投訴，我不僅寫了檢討書，甚至還被社里扣了三個月的工資，我現(xiàn)在簽了合同還是被停薪留職的處分，我覺得很不公平，但是我是一名導游，我要為旅行社維護更多的客戶，因為我，可能社里損失了就不只是一個客戶這個問題了，我只能接受了。第二次投訴，是我沒有核對住宿的賓館，因為在吃飯的餐廳客人斤斤計較，結(jié)賬的時候和餐廳發(fā)生了一些爭吵，我出于好心要全陪先帶著其他客人回酒店休息，但是拿錯了房卡，本來是蘭花花的新酒店，最后住進了旁邊的舊酒店，客人都住進去以后發(fā)現(xiàn)房子不是他們那個標準，
試題試卷相關推薦
鄂ICP備17016276號-1