汽車銷售月度工作總結(jié)與汽車銷售經(jīng)理工作總結(jié)匯編(參考版)
2024-11-23 03:11本頁面
【正文】 。以上，是x近期保險工作的總結(jié)，不足之處，請x經(jīng)理指正批評。多向親戚朋友推薦向s公司來購車，以增大保險客源。非常尷尬。當x去與客戶直接做業(yè)務時，遇到了客戶非常反感保險業(yè)務這一塊，有一次，竟然把x當成保險公司拉保險的了，態(tài)度非常不好。五、保險提成下降，影響銷售員拉保險咨詢銷售員拉保險事宜，曾提過，現(xiàn)在保險提成有所下降，非常影響銷售員的積極性。有的客戶要掛x地方的牌子，只為省錢，所以不入x城保險。有的想入一個月或三個月的，只為掛牌，因x險最少也只能保半年的，所以，客戶只能到車管所去辦理，或是另想途徑。展廳不來客戶，保險業(yè)務更是無人問津。他們的保險一般單位聯(lián)系，自入保險。x部網(wǎng)點提車多一些，從四月七日四月十二日網(wǎng)點提車九輛，保險一般不在x城入。從四月七日四月十二日x部買了十七輛車。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理顧問咨詢公司對員工進行了如何提高團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認識，又明確了目標。四、注重團隊建設分公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能。組織綜合部和相關業(yè)務部門，利用業(yè)余時間，對xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務站，尤其是競爭對手的4s站，進行實地摸底調(diào)查。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的轎車市場競爭。根據(jù)當期市場特點和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服務”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費檢查”、小區(qū)免費義診、“冬季送溫暖”等一系列活動，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務意識和服務質(zhì)量也有了明顯的提高。在加強軟件健身的同時，我們先后對分公司的硬件設施進行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū)，率先在保養(yǎng)實施了“交鑰匙”工程。并設立服務質(zhì)量角對服務質(zhì)量進行跟蹤及時發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改進計劃。形成二線為一線服務，一線為客戶服務這樣層層服務的管理機制。在業(yè)務部門中重點強調(diào)樹立服務于客戶，客戶就是上帝的原則。每周各業(yè)務部門召開服務例會，每季度結(jié)合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋，召開部門經(jīng)理級的服務例會，在管理層強化服務意識，將服務工作視為重中之重。二、強化服務意識，提升營銷服務質(zhì)量
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