服務(wù)中心話(huà)務(wù)員工作總結(jié)四篇與服務(wù)中心退管主任述職報(bào)告匯編(參考版)
2024-11-23 03:05本頁(yè)面
【正文】 。今后，我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的政策理論水平，做到工作精細(xì)化，更加認(rèn)真努力為公司全體退休（內(nèi)退）職工做好服務(wù)工作，提高退休（內(nèi)退）職工對(duì)公司工作的滿(mǎn)意度。我按照公司黨委的工作安排和工作要求，積極與各分公司有關(guān)人員聯(lián)系，統(tǒng)計(jì)參選上報(bào)人數(shù)，并按照要求組織退休人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行投票，使退休人員按照規(guī)定程序參加了公司投票選舉，使公司整個(gè)選舉工作取得了圓滿(mǎn)成功。二是在公司開(kāi)展“質(zhì)量年”活動(dòng)中，我按照公司工作要求，結(jié)合本部門(mén)實(shí)際，做好“質(zhì)量年”活動(dòng)各階段工作，編寫(xiě)好材料總結(jié)，經(jīng)公司質(zhì)量年小組成員現(xiàn)場(chǎng)查看，順利通過(guò)評(píng)定，獲得較高評(píng)價(jià)。去年，我為各分公司78名退休職工辦理了免費(fèi)乘車(chē)證，為15名退休人員填報(bào)入住敬老院報(bào)名表，積極主動(dòng)聯(lián)系自愿參加學(xué)習(xí)的退休人員，為他們做好上公司老年大學(xué)的報(bào)名工作，今年春節(jié)為公司毎一位退休（內(nèi)退）職工寄上了一封節(jié)日慰問(wèn)信，使得好多退休（內(nèi)退）職工打來(lái)電話(huà)表示感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷。四是積極服務(wù)退休（內(nèi)退）職工。在中秋節(jié)、元旦、春節(jié)期間，我認(rèn)真細(xì)致做好全公司退休（內(nèi)退）職工節(jié)日各類(lèi)物品供應(yīng)的發(fā)放工作，為他們領(lǐng)到物品提供服務(wù)和方便。我毎月及時(shí)準(zhǔn)確做好新增退休人員養(yǎng)老金發(fā)放匯總表，按時(shí)上報(bào)公司，并根據(jù)上報(bào)退休人員增減表的及時(shí)做好更新工作，確保每名退休（內(nèi)退）職工能夠按時(shí)領(lǐng)到退休工資。我要逐步完善公司退休、內(nèi)退人員的全部基本信息資料，建立健全各項(xiàng)臺(tái)帳，提高退管工作的實(shí)效性，做到更好地為退休（內(nèi)退）職工服務(wù)。一是建立健全工作制度。同時(shí)，我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，服從公司和服務(wù)中心的工作安排，緊密結(jié)合崗位實(shí)際，“精益求精，一絲不茍”地認(rèn)真對(duì)待每一件事，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好，力爭(zhēng)獲得退休（內(nèi)退）職工的滿(mǎn)意。我清楚知道自己離一個(gè)優(yōu)秀話(huà)務(wù)員還有很大的差距，但我相信我會(huì)在以后的日子里不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做得更好！服務(wù)中心退管主任述職報(bào)告在公司和服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持下，我作為一名退管主任，按照公司和服務(wù)中心的工作精神與工作部署，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，為退休（內(nèi)退）職工刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作，較好地完成了工作任務(wù)，取得一定的成績(jī)，獲得了退休（內(nèi)退）職工的滿(mǎn)意。在今后的工作里，我相信自己一定會(huì)遵守好公司的每一條規(guī)章制度，做好話(huà)務(wù)員工作計(jì)劃，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語(yǔ)。人人都說(shuō)，想做好一份工作，一定要做到首先愛(ài)這份工作。二、是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。為此我將上半年工作計(jì)劃如下：一、是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就要付出比別人更多的精力和時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。我會(huì)從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。說(shuō)起來(lái)，做一名話(huà)務(wù)員容易，但要做一名優(yōu)秀的話(huà)務(wù)員就難了。因此，在電話(huà)中，一個(gè)優(yōu)秀的話(huà)務(wù)員必須做到面帶微笑，語(yǔ)氣平和，語(yǔ)調(diào)輕松，用詞規(guī)
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