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講解員個人工作總結范文與講解員個人述職述廉(1)匯編(參考版)

2024-11-23 02:58本頁面
  

【正文】 比如我們在講解148號洞窟時,就可以指著涅槃佛前面的監(jiān)測器問他們這個裝置放在這兒的用途,游客馬上就會對此問題感興趣,他們走進去看,經過辨認,有的說是麥克風、有的說是燈、有的干脆說不知道,在眾說不一的紛紛議論聲中,游客都不約而同地圍到我的身邊,請我給他們說明。另外,在講解時,應當根據不同的情況,有意識地創(chuàng)造一些情境,主動地向游客提出問題和要求,以引導游客的注意力,這就是平常我們所說的“釣胃口”、 “造懸念”的講解方法。一些游客在對某個細節(jié)感興趣時,都會好奇地望著我們講解員,露出新奇、疑惑不解的神情。每當我講解的內容是他們喜歡聽的,就會發(fā)現他們聽得很專注。但是不管游客對此認識是深是淺,在組織他們參觀時,都應當對此地做一簡明扼要的說明之后,再讓他們詳盡地了解其他細節(jié);在此過程中,要在關鍵的地方或者他們感興趣的地方作詳細的解說,解答游客的疑問,使他們乘興而來,滿意而歸。對職業(yè)基本相同的專業(yè)性旅游團,就要在講解中側重介紹與他們專業(yè)有關的內容。我們的講解工作要區(qū)別不同的情況分別進行,不能千篇一律。一句充滿熱情和真誠的“您好,歡迎”,會使游客感到格外親切,對講解員產生信任,從而為順利地進行講解創(chuàng)造良好的氛圍。自古以來,中華民族就是“禮儀之邦”,有著熱情好客的優(yōu)
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