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正文內(nèi)容

講解員個(gè)人工作總結(jié)范文與講解員個(gè)人述職述廉(1)匯編(參考版)

2024-11-23 02:58本頁(yè)面
  

【正文】 比如我們?cè)谥v解148號(hào)洞窟時(shí),就可以指著涅槃佛前面的監(jiān)測(cè)器問(wèn)他們這個(gè)裝置放在這兒的用途,游客馬上就會(huì)對(duì)此問(wèn)題感興趣,他們走進(jìn)去看,經(jīng)過(guò)辨認(rèn),有的說(shuō)是麥克風(fēng)、有的說(shuō)是燈、有的干脆說(shuō)不知道,在眾說(shuō)不一的紛紛議論聲中,游客都不約而同地圍到我的身邊,請(qǐng)我給他們說(shuō)明。另外,在講解時(shí),應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同的情況,有意識(shí)地創(chuàng)造一些情境,主動(dòng)地向游客提出問(wèn)題和要求,以引導(dǎo)游客的注意力,這就是平常我們所說(shuō)的“釣胃口”、 “造懸念”的講解方法。一些游客在對(duì)某個(gè)細(xì)節(jié)感興趣時(shí),都會(huì)好奇地望著我們講解員,露出新奇、疑惑不解的神情。每當(dāng)我講解的內(nèi)容是他們喜歡聽(tīng)的,就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們聽(tīng)得很專注。但是不管游客對(duì)此認(rèn)識(shí)是深是淺,在組織他們參觀時(shí),都應(yīng)當(dāng)對(duì)此地做一簡(jiǎn)明扼要的說(shuō)明之后,再讓他們?cè)敱M地了解其他細(xì)節(jié);在此過(guò)程中,要在關(guān)鍵的地方或者他們感興趣的地方作詳細(xì)的解說(shuō),解答游客的疑問(wèn),使他們乘興而來(lái),滿意而歸。對(duì)職業(yè)基本相同的專業(yè)性旅游團(tuán),就要在講解中側(cè)重介紹與他們專業(yè)有關(guān)的內(nèi)容。我們的講解工作要區(qū)別不同的情況分別進(jìn)行,不能千篇一律。一句充滿熱情和真誠(chéng)的“您好,歡迎”,會(huì)使游客感到格外親切,對(duì)講解員產(chǎn)生信任,從而為順利地進(jìn)行講解創(chuàng)造良好的氛圍。自古以來(lái),中華民族就是“禮儀之邦”,有著熱情好客的優(yōu)
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