運輸科工會工作計劃范文與運輸系統(tǒng)20xx年終工作總結匯編(參考版)
2024-11-23 02:53本頁面
【正文】 。另外由于車站地處居民集中居住區(qū)的特殊情況，還要積極協(xié)調好周圍居民對我們的工作配合，我們在去年建立了站綜治基礎檔案的基礎上，今年我們按照市局綜治領導組的安排并得到駐地街道綜治委的指導，積極與駐地社區(qū)取得聯(lián)系，對我站的綜治工作進行了全面的加強，完善了基礎檔案、規(guī)章制度、治安巡邏組織等，站綜治辦與駐站公安人員積極配合，有效地保證了我站的治安安全，12月24日駐地街道綜治委對我站今年度綜治工作進行了檢查驗收并獲得了好評。截止今年12月31日發(fā)送81980個班次，責任死亡事故為零。截止今年12月底，在安全管理過程中共進行了13次全站的安全大檢查，召開專題安全工作例會12次，定期和不定期抽查客運車輛1356輛次，檢測旅客行包371985件，查獲危險品833件。對查出二保超期的7輛客車，責令其停運，如期進行了二保。今年七月份,結合安全月活動，大力開展安全生產宣傳，利用板報、條幅、視頻等形式宣傳安全知識，營造抓生產，保安全的氛圍,出版安全生產板報3期6塊,懸掛安全標語條幅8幅。加強基礎管理工作，對進站的347輛客車建立了安全運行檔案，設立了司、乘人員、二級維護、滅火器、防滑鏈、保險、三險品登記、司乘人員安全例會、安全培訓、違章違約處理、事故記錄，進、出站車輛檢查，二檢安全檢查等臺帳，進站車輛從進站營運到停運，車輛的各種情況都能得到記錄和反映。制訂出臺了《客運總站安全管理辦法》建立了安全管理的長效機制，使安全工作做到橫向到底豎向到邊，人人有責任，事事有人管。五、以人為本，安全工作是重中之重。通過認真的分類梳理，找出5個方面的突出問題15條，制定了切實可行的整改方案，推行了便民服務措施，在整改中著重于服務長效機制的建立，積極推行六心五勤四要十不準的站務人員服務工作標準，深化了職業(yè)道德教育。雙評工作是促進我站文明窗口建設的推動力，在二00四年的雙評工作中，站領導班子從思想上積極提高認識，高度重視，先后召開了4次專題會議，研究部署雙評工作，在繼續(xù)充實完善，鞏固提高去年雙評工作成果的基礎上，確定全年雙評工作重點，制定了切實可行的雙評工作實施方案，成立了雙評工作領導組，召開了全站職工雙評工作動員大會，全面部署精心安排，為使雙評工作搞的有聲、有色、有實效，采用多種形式大力宣傳，制作懸掛條幅16幅，發(fā)放宣傳資料1800份，xx交通報、xx報刊登信息各1篇，積極營造參與評議氛圍，讓廣大旅客，服務對象來參與我站行風評議，聘請了27名行風監(jiān)督員，對我們的工作進行監(jiān)督。嚴格工作紀律，對經(jīng)營戶管理一視同仁，嚴禁吃、拿、卡、要。提高服務效率，爭取售票差錯率低于3‰。提高服務技能，利用下午班后時間，組織職工學習有關業(yè)務知識和服務規(guī)范標準。規(guī)范服務用語，上崗必須講普通話，統(tǒng)一使用文明用語，禁止忌用語、講粗話。8月份后，又在大廳內放置了二臺自動感應擦鞋機和開通了3部IP電話給旅客提供方便使用。在車場醒目位置將陽泉市道路客運服務公約上墻，落實首問責任，實行了首問責任追究制。便民箱備齊了便民急需用品。增設了老、弱、病、殘、孕專席。開通了訂票、咨詢服務熱線電話。實施便民措施，提高服務意識，努力實現(xiàn)優(yōu)質服務。四是：對隨意型的管理方式，檢票口、車場進出站口旅客隨意出入，實行了封閉式
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