旅游局開展作風整治和履行承諾情況匯報與旅游局執(zhí)法質(zhì)監(jiān)管理工作總結匯編(參考版)
2024-11-23 02:46本頁面
【正文】 重新聘任市級星評員22人，新評定1家二星級飯店、1家綠色旅游飯店、1家三星級飯店，對6家賓館飯店進行了創(chuàng)星工作指導。積極宣貫《九川省旅行社等級劃分與評定試行標準》，按照全省統(tǒng)一部署和工作要求，組織召開了我市旅行社等級評定委員會會議，全市共評定出首批6家2級旅行社。九、積極開展行業(yè)精神文明和標準化建設工作積極宣貫九川省旅游行業(yè)XX年廉政文化建設試點實施工作；組織召開全市星級賓館、旅游行風監(jiān)督員開展“思想大解放，加快建設中心，旅游大發(fā)展”專題討論活動。進一步督促涉旅企業(yè)落實好各項安全措施，積極開展安全生產(chǎn)隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保涉旅單位安全生產(chǎn)管理機構設置、人員配備和安全責任制落實，安全投入有保障，安全生產(chǎn)基本條件具備，特種作業(yè)人員持證上崗和職工安全知識教育面均應達到100％。即時向省旅游局上報汶川大地震和雨雪冰凍天氣我市旅游受災情況和旅行社退團情況。一”、“十認真貫徹《九川省生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理規(guī)定》。堅持旅游投訴電話（96927）24小時暢通，及時處理旅游投訴和游客信訪工作，確保所有投訴第一時間、第一地點得到有效處理。健全涉旅企業(yè)旅游服務質(zhì)監(jiān)督員和市級旅游服務質(zhì)量監(jiān)督員管理機制。二、認真受理旅游投訴，繼續(xù)完善旅游投訴體系認真貫徹執(zhí)行《九川省旅游投訴暫行規(guī)定》，嚴格按照《九川省旅游執(zhí)法工作程序》，依法、及時、公正處理旅游投訴。對全市20家旅行社、19家星級賓館以及部分星級農(nóng)家樂依法進行了檢查，出動檢查人員550余人次，向相關涉旅企業(yè)發(fā)出口頭和書面整改意
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