【正文】 今后我們會在各項不足中彌補自己的缺點，逐漸完善各項工作。一年來做到了全心全意為患者服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平。七、加強業(yè)務學習，努力提高服務質(zhì)量。溫濕度、冰箱溫度登記：加強醫(yī)院藥房藥品的管理，對庫房藥品的存儲條件進行規(guī)范，每日觀察溫度、濕度的變化，并做好登記工作。藥品不良反應/事件報告表：加強對藥品不良反應的監(jiān)測與收集工作，及時向上級衛(wèi)生部門報告，利用院內(nèi)的有利條件與護士長及時做好溝通。本年度院內(nèi)做到了處方、藥品、庫存的統(tǒng)一，未出現(xiàn)無處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問題。五、規(guī)范特殊藥品管理。每日與醫(yī)生進行處方檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題、及時更正。四、規(guī)范抗菌藥物管理。20xx年我院開展醫(yī)保刷卡實時結(jié)算工作，截止20xx年12月1日，共計進行門診刷卡結(jié)算交易肆千多人次，數(shù)據(jù)上傳做到了及時、準確，登記詳細、及時。特殊情況接受財務室的統(tǒng)一安排及時結(jié)賬并上交金額及財務報表。三、做好財務對賬工作。藥品入庫后，認真做好進藥的查對和驗收，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護。且檢查藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準確性,隨時核對計算機。把每一項工作做實做細，為下一步的工作開展打好基礎。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難。其次在門診飽和的情況下，與病人進行商議，留取病人的聯(lián)系方式，告知病人我們將盡快調(diào)配處方并電話通知取藥，以免增加其在醫(yī)院內(nèi)等候時間。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。在這一年中，藥房認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī)，在上級部門和院領導的關心和領導下，在有關職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞衛(wèi)生院的工作重點和要求，體員工以團結(jié)協(xié)作、求真務實的精神狀態(tài)，順利完成了各項工作任務和目標。藥房年終工作總結(jié)20xx年度全院工作已盡尾聲，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員，對于藥房的工作有了更深刻的認識，流程性的工作也更加細致與及時。 XX 年度，我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務，同時感謝醫(yī)院各科室、 各級領導的支持，感謝各項檢查的有利開展，綜合全年質(zhì)量互查結(jié)果，藥房質(zhì)量 檢查還有不盡人意之處，但作為藥劑管理人員我們需要以質(zhì)量考核為基準上去 評價自己的工作，我們在努力的完善自我。 認真學習藥物知識，嚴格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥 房調(diào)劑職責》的規(guī)定調(diào)劑藥品，堅持清查比對，嚴防發(fā)生差錯事故，熟練掌握了 藥房調(diào)劑工作制度，藥房調(diào)劑職責。 加強醫(yī)院藥房藥品的管理，對庫房藥品的存儲條件進行規(guī)范，每日觀察溫度、 濕度的變化，并做好登記工作。藥品不良反應/事件報告表：加強對藥品不良反應的監(jiān)測與收集工作，及時向 上級衛(wèi)生部門報告，利用院內(nèi)的有利條件與護士長及時做好溝通。 本年度院內(nèi)做到了處方、 藥品、 庫存的統(tǒng)一， 未出現(xiàn)無處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問題。五、規(guī)范特殊藥品管理。每日與醫(yī) 生進行處方檢查， 及時發(fā)現(xiàn)問題、 及時更正。四、規(guī)范抗菌藥物管理。XX 年我院開展醫(yī)保實時結(jié)算工作，截止 XX 年 12 月 26 日，共計進行門 診結(jié)算交易貳萬多人次，數(shù)據(jù)上傳做到了及時、準確，登記詳細、及時。 特殊情況接受財務室的統(tǒng)一安排及時結(jié)賬并上交金額及財務報表。三、做好財務對賬工作。 藥品入庫后，認真做好進藥的查對和驗收，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護。且檢查藥品做到了心里 有數(shù)、擺放合理、整齊。每天當班人員進行 藥品整理和收支核算。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難。我藥房的藥劑人員固定為 2 人，但隨著日門診量的增加，藥劑人員配備也逐 漸緊張， 工作也隨機加大， 為了完善藥房工作， 提高工作效率， 也為了方便病人， 在滿足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通，告知其耐心等待，藥房人員配 合將方劑盡快調(diào)配；避免增加其在醫(yī)院內(nèi)等候時間。限將 XX 年度衛(wèi)生院藥房工作總結(jié)如下：一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。同時隨著儋州市 藥監(jiān)局與市衛(wèi)生局質(zhì)量互查工作的開展及督導， 我院藥房的系統(tǒng)化工作也已完善 并擁有了屬于自己的模式與體系。 新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我們有信心我們做的會更好。 存在的不足是專業(yè)知識 不夠扎實，一定要努力改進。 對所發(fā)生藥品不良反應按規(guī)定及時上報。調(diào)劑藥品工作 要求我們要特別認真、 細心、 不能在工作中出現(xiàn)任何差錯， 輕者經(jīng)濟受損， 重者就會給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟、聲譽等造成無法挽回的損失。 把業(yè)務學習 列為重中之重。近一年來 做到了全心全意為患者服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，在不 斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平。 加強業(yè)務學習，努力提高服務質(zhì)量。本年度藥房 很好的做到了處方、藥品、庫存的統(tǒng)一性，未曾出現(xiàn)處方藥品的發(fā)放、及 藥品缺失等問題。 對“毒麻精放”的藥品應嚴格按 “一雙四專交接班”管理。四、規(guī)范特殊藥品管理。 在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和臨床科室的 用藥情況及時調(diào)整購藥計劃少量多次進藥， 做到藥品常用常新。 做好藥品管理。且盤點藥品做到了心里有數(shù)、 擺放合理、整齊等。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準確性,隨時核對計算機。 在這一年的時間里， 藥房能很好地做到了藥品的供應。 一絲不茍，為下一步的工作展開打好基礎。二、做好藥品計劃、藥品盤點工作。隨著日工作量的增加，為了 更好的完善藥房工作，提高工作效率，為了更好的方便護士、病人，在滿 足其要求的前提下，首先做好與護士、病人的溝通，告知其耐心等待，科 組人員通力合作將方劑盡快調(diào)配完畢。一、完善工作流程 , 提高工作效率 , 方便護士、病人。在院領導的關心和指導下，在有關部門和科室 的大力支持幫助下， 緊緊圍繞藥房的工作重點和要求， 全科組成人員以團 結(jié)協(xié)作、求真務實的精神狀態(tài)，順利完成了各項工作任務和目標?？傊?，我們堅信在院黨委的正確領導下，大家齊心協(xié)力，盡職盡責，定能把目標管理工作任務完成好，把科室各項工作做得更好。在平時工作中對病人所需的藥品我們積極的采購，只要是合理的要求我們都能盡最大的努力去完成。堅持每周對二類精神藥品的保管進行檢查工作，確保二類精神藥品管理的落實。五、藥庫在藥品入庫時堅決做到有效期在一年之內(nèi)的拒收，質(zhì)量不好的拒收，每季度對藥品進行一次效期及質(zhì)量檢查