【正文】 。工作目標明細化，每月做工作計劃和分析總結，最好每周都做。20xx年工作展望老客戶的關系維護，爭取部分轉介紹客戶。記得劉經(jīng)理兩次問我：你在團隊里有一個很好的朋友么?仔細想想，目前還沒有。因此，保持良好的精神狀態(tài)，需要保證充足的睡眠時間，飲食要適當，勿暴飲暴食，少吃油炸、冰凍、燒烤、高糖、高鹽、腌制類等不健康食品。第五：旺盛的精力一直以來，自己都很注意休息，合理安排好作息時間，堅持晚上11點前睡覺，開盤后有段時間比較緊張，休息時間有點不夠，但基本上還是能夠保持旺盛的精力，以良好的精神面貌接待客戶。比如跑了盤沒有及時寫跑盤報告，客戶資料沒有及時登到小客戶登記本，禮儀培訓后，服務態(tài)度和禮節(jié)改進不大，中午困了想休息會扒在電腦區(qū)打盹，開完會沒有及時在會議記錄本簽名，上早班換完工衣還在休息區(qū)磨磨蹭蹭，沒有及時到前臺，有時會在前臺電腦用即時工具聊天。第四：執(zhí)行力思想影響行為 ，有了正確思想觀念，還要落實到行動上來，才有良好的結果。 朋友又說：如果盡心為客戶著想，幫對方做了選擇以后，他還是不購買，那就是機緣不成熟，不要強求，過去就過去了，這樣子做人做事才會輕松自在。所以，怎樣取得客戶的信任是把握客戶需求的關鍵，信任來自于您的真誠和為對方著想。后來向一位開工廠的朋友請教，她說以她十幾年的銷售經(jīng)驗，業(yè)務成功與否最重要的不是技巧，重要的是能否為客戶著想，站在對方的角度，進入他的心里，幫他選擇適合他的產(chǎn)品。這些都是用功利的心態(tài)和意識來工作，而不是以客戶為中心的服務意識。第三：服務意識我們的行業(yè)是服務行業(yè)，服務意識應該是第一位的，可是，很多時候，自己想的卻是：我怎樣才能把房子推銷出去?客戶有過多問題時會不耐煩。還有很多方面都不足。提問題過于直接，給人 查戶口 的不好感覺。其中我覺得良好的心理溝通是一個銷售人員最重要的素質。在帶客戶看樓的過程，沒能很好的把握客戶需求，甚至到送客戶走的時候，還不清楚他心里的真正想法，所以，也很難根據(jù)客戶的需求來引導購買。此后市場不斷傳出降價消息，客戶的觀望情緒和對本項目周邊環(huán)境的不滿都對個人的銷售心態(tài)造成一定沖擊?，F(xiàn)場算價，通知客戶開盤選房開盤后階段，工作心態(tài)起伏不定，工作信心和熱情有所回落，主要完成工作和業(yè)績：自己銷售12套房，首付已給的10套，簽訂合同9份。主要完成以下工作：沙盤講解，話術訓練和考核。至今2個多月時間，經(jīng)歷開盤前和開盤后2個階段。同時我也衷心期待領導和前輩能夠多多在工作上指導我，在思想上幫助我，我會盡 力為公司的進一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應有的作用。四、回顧半年來的點點滴滴，工作的過程中，我還需要更加積極主動。第三，自身工作作風建設，團結 一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍置業(yè)顧問工作總結5篇工作總結。在新的一年即將來臨之際，也意味著新目標的開始，我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知 識面，努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關工作常識。第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位。三、存在的問題和今后努力方向。公司秉著 精誠至上，服務為先 的理念不停 的在進步和完善，而自己的學識、能力和閱歷與其都有一定的距離， 所以必須加強自身的學習，以正確的態(tài)度對待各項工作任務。加強自身學習，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、準確，避免疏漏和差錯。作為公司的銷售人員，深刻地認識到肩負的重任，因此，在做好日常工作的基礎上， 還要不斷吸取新的知識，完善自身的知識結構，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失。置業(yè)顧問工作總結(四)似水流年，20xx年已接近尾聲，進入公司已有半年，回顧這半年來的工作，在公司領導及各 位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，認真完成各項工作?，F(xiàn)在項目基本正處于尾盤，正是考驗我的時候，也是需要一個好的心態(tài)的時候，我一定會堅持，從中學習更多的方法，吸取更多寶貴的經(jīng)驗。主要從以下方面做起：，客戶區(qū)域來源分析、客戶咨詢問題總結等。作為一個之前沒有從事過這個行業(yè)的新人，領導給我了一個很好的心態(tài)，讓我明白在其職謀其事，教會了我成單與否，都不必驕傲或自餒，重要的是從中吸取經(jīng)驗。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技巧此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。作為銷售部的一員，我深感自己的一言一行代表著公司形象。回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。于6月正式到陽光海岸就職，至今已有七個多月的時間。置業(yè)顧問工作總結(三)XX年的各項工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結一下我在這一年中的工作情況。記得剛入職，經(jīng)理曾說過 多去問，多去做，不要怕虧，反正做了就沒錯的 !下半年，也是新的開始。但最顯然而見的，銷售技巧，自身的應變能力，國家政策各方面還有待加強。對入行不久的來說還算是對自己有個馬馬虎虎的交代，也或者算是一種鼓勵吧。接著，不斷遇到過問題，但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下，都能順利將工作完成。開始真真正正接待客戶，獨立一人將所有的工作完成。即使往后不在這行業(yè)上工作，現(xiàn)在學到的這些我相信以后絕對用得上。慢慢地，接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行相關規(guī)定各方面都開始有一定的認識。前二個月，都是擔任見習置業(yè)顧問，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，一邊學著自己接待客戶。記得我來時的運氣比較好，第二天本項目就開盤了，開盤對我這個新人來說是一件很迷茫的事，很多同事都在忙著收獲，當時我在想我要努力學習，考過就可以接客戶了，由半知半解的我到現(xiàn)在對銷售流程有一定的了解，學到了不少的東西，當然也少不了同事之間的幫助。之前在龍崗有做過三級市場，對龍崗和售樓這個行或多或少也有些了解。置業(yè)顧問工作總結(二)20xx年初，可算是我工作上另一個轉折點，更是一個新的開始 加入深圳中原發(fā)展，成為其中一員。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務，對周邊的一些知識也必須了解 , 這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺xx房產(chǎn)無論從質量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。當然，再好的方法，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。4. 保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。3. 推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。得到客戶信任，客戶聽你的 , 反之你所說的一切都將起到反效果。因此要樹立誠信的態(tài)度，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責，也要忠于自己的業(yè)績。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本，我們要以對待 家 的態(tài)度來對待公司，為顧客和業(yè)主提供真誠的服務。同時，在日常工作銷售中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，通過對同事的觀察學習以及對經(jīng)驗的歸納，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。在即將過去的20xx年，我共售房 90 套左右，總金額達 XX萬左右，回款迄今為止大概達到 1600 多萬，連續(xù) 6