【正文】 一、多方聯(lián)絡(luò)，積極尋找潛在客戶，擴(kuò)大客戶網(wǎng)絡(luò)。第三部分下半年工作思路和主要舉措下半年是公司全面完成全年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和任務(wù)的沖刺時(shí)刻。我們已經(jīng)通過(guò)與其他有技術(shù)的公司進(jìn)行合作，引進(jìn)他們的先進(jìn)技術(shù)，利用股東公司及各分公司的資源優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大客戶網(wǎng)絡(luò)。⑵、對(duì)于技術(shù)水平方面，我們必須掌握屬于自己的技術(shù)，嘗試通過(guò)自主研發(fā)、合作研發(fā)及多渠道合作等形式來(lái)提高技術(shù)水平。而公司如果想要進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，提高利潤(rùn)，就必須加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍的力量，加大市場(chǎng)開發(fā)的力度，并且集思廣益，解決市場(chǎng)開發(fā)中存在的問(wèn)題，針對(duì)以上問(wèn)題，我們必須做好如下工作：⑴、對(duì)于開發(fā)市場(chǎng)方面，我們管理層應(yīng)傾進(jìn)更多的努力，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮各股東的資源優(yōu)勢(shì)。第二部分發(fā)展當(dāng)中存在的問(wèn)題及原因市場(chǎng)開發(fā)力度仍有待加強(qiáng)XX年，我們的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)基本上是在老客戶或關(guān)系戶上得到的業(yè)務(wù)。七、學(xué)習(xí)新稅收政策，尋求政策優(yōu)惠，合理減輕公司稅收負(fù)擔(dān)，稅收工作成績(jī)顯著在5月的稅務(wù)抽查中，公司財(cái)務(wù)人員不懈努力，多方尋求突破口，加強(qiáng)與稅務(wù)稽查員進(jìn)行事前溝通，做好帳務(wù)自查工作，認(rèn)真對(duì)待稅務(wù)人員的詢問(wèn)，最終避免公司承擔(dān)一些不合理的稅負(fù)，順利通過(guò)了稅務(wù)檢查。2．項(xiàng)目管理永不放松。本著“安全第一，預(yù)防為主”的方針，從提高員工的安全意識(shí)入手，通過(guò)定期召開會(huì)議、崗前培訓(xùn)及各種安全規(guī)定、制度和流程的學(xué)習(xí)，倡導(dǎo)安全文化，提高安全意識(shí)，確保安全生產(chǎn)，把安全知識(shí)與崗位操作要求結(jié)合起來(lái)，強(qiáng)化安全檢查，做到內(nèi)化思想、外化行為，不斷提高員工的安全意識(shí)和安全責(zé)任。在老客戶內(nèi)部發(fā)掘新需求在紙業(yè)有限公司廢水處理技術(shù)咨詢項(xiàng)目中，我們充分發(fā)揮專業(yè)的技術(shù)水平，為業(yè)主提供周到而有效的技術(shù)咨詢指導(dǎo)獲得了業(yè)主的好評(píng)因此連續(xù)兩年獲得紙業(yè)有限公司聘請(qǐng)為其提供廢水系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)技術(shù)咨詢服務(wù)。XX年5月通過(guò)股東公司我們承接到了緬甸糖廠廢水處理項(xiàng)目，該項(xiàng)目是我公司第一次承接國(guó)外項(xiàng)目。在公司股東和董事及全公司的共同努力下，業(yè)主已決定到技術(shù)合作方項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行考察。三、上下一心，凝心聚力，爭(zhēng)取拿下新項(xiàng)目，為下半年打好基礎(chǔ)。袋式除塵器以系統(tǒng)簡(jiǎn)易、除塵效果好以及投資節(jié)約為主要特點(diǎn)，而這些特點(diǎn)滿足了業(yè)主的投資少、見(jiàn)效快的要求，其在實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中也得到了業(yè)主對(duì)我們的肯定。xx公司在股東和董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下順利承接建材除塵項(xiàng)目和造紙廠除霧器改造項(xiàng)目。二、團(tuán)結(jié)一致，克服困難，謀求多元化發(fā)展，為下一步市場(chǎng)拓展夯實(shí)基礎(chǔ)。第一部分上半年各項(xiàng)工作完成情況一、 公司整體運(yùn)營(yíng)良好，超額完成各項(xiàng)指標(biāo)XX年上半年各項(xiàng)工作運(yùn)營(yíng)良好，累計(jì)截止到XX年6月底，華泰公司簽訂合同萬(wàn)元，完成產(chǎn)值萬(wàn)元，利潤(rùn)萬(wàn)元，安全事故：0二、項(xiàng)目承接完成情況XX年上半年xx公司主要承接了建材除塵項(xiàng)目、緬甸糖廠廢水處理項(xiàng)目、造紙廠除霧器改造等項(xiàng)目。為此，我們有必要對(duì)過(guò)去的工作認(rèn)真總結(jié)，保持清醒認(rèn)識(shí)，應(yīng)對(duì)新形勢(shì)、新問(wèn)題。在公司各股東和董事的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，全公司緊緊圍繞公司年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，一心一意謀求發(fā)展，千方百計(jì)抓好落實(shí)，全體員工攻難克艱、團(tuán)結(jié)拼搏，順利實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半、任務(wù)過(guò)半的目標(biāo)，穩(wěn)健中逐步發(fā)展。利用公司內(nèi)部郵件、學(xué)習(xí)刊物及宣傳欄，向員工宣傳環(huán)保小常識(shí)，加強(qiáng)環(huán)保日常教育，提高員工環(huán)境保護(hù)意識(shí)。貫徹落實(shí)上級(jí)環(huán)保部門的指導(dǎo)和部署下，積極開展清潔生產(chǎn)，大力推進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)。九、XX年工作計(jì)劃XX年，公司將進(jìn)一步做好環(huán)保各項(xiàng)工作，以完善規(guī)章制度，規(guī)范管理為重點(diǎn)，遵照年度工作計(jì)劃，狠抓落實(shí)，以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，奮力拼搏，以確保環(huán)保工作方面取得新成績(jī)。根據(jù)市局統(tǒng)一部署，公司污染源普查統(tǒng)計(jì)小組，對(duì)公司生產(chǎn)及相關(guān)部門各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、審核、登記并上報(bào)，為公司的環(huán)境質(zhì)量改善提供依據(jù)，按時(shí)、保質(zhì)完成市局要求的污染源普查數(shù)據(jù)上報(bào)工作。廢水均達(dá)標(biāo)排放，XX年未發(fā)生違規(guī)現(xiàn)象。六、“三廢”處置根據(jù)上級(jí)環(huán)保部門的要求、以及qhse體系建設(shè)的需要，按國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的要求，妥善處置各類危險(xiǎn)廢棄物以及一般工業(yè)廢棄物。6月組織了罐區(qū)儲(chǔ)罐泄漏的突發(fā)性環(huán)境污染事件的應(yīng)急演練。進(jìn)行了雨排口隔斷系統(tǒng)改造，在6處雨排口，逐個(gè)安裝隔斷閥，應(yīng)急狀態(tài)下雨排管網(wǎng)實(shí)現(xiàn)與公司外部隔絕，杜絕發(fā)生污染責(zé)任事故。持續(xù)做好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境保護(hù)工作，XX年的問(wèn)題整改率為100％。污水處理站外排口在線toc檢測(cè)儀、流量計(jì)，因投用時(shí)間早，在今年檢查中，環(huán)保監(jiān)察部門指出，數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)需要與太倉(cāng)環(huán)保局同步升級(jí)，目前已完成數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)的升級(jí)，公司現(xiàn)有環(huán)保處理設(shè)施運(yùn)行正常，并有專人負(fù)責(zé)、專人操作，定期進(jìn)行檢修。5”世界環(huán)境日、節(jié)能減排宣傳周為契機(jī)，廣泛開展了環(huán)保宣傳工作，制作了環(huán)保宣傳站牌、櫥窗2處，利用網(wǎng)絡(luò)向全體員工發(fā)放家庭環(huán)保小常識(shí)以及環(huán)保宣傳手冊(cè)，強(qiáng)化員工的環(huán)境保護(hù)意識(shí)。四、 加強(qiáng)宣傳、培訓(xùn)工作，強(qiáng)化員工環(huán)保意識(shí)XX年公司以“4qhse體系建立過(guò)程中，公司依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求，建立了《環(huán)境管理程序》、《廢棄物管理制度》等一系列環(huán)境保護(hù)的相關(guān)制度，并對(duì)公司范圍內(nèi)的環(huán)境影響因素進(jìn)行識(shí)別，共識(shí)別出環(huán)境影響因素296項(xiàng)，重大環(huán)境因素24項(xiàng)，同時(shí)逐項(xiàng)制定了控制措施。設(shè)立了專門的環(huán)境管理機(jī)構(gòu)，配備了專職環(huán)保負(fù)責(zé)人，充實(shí)了各級(jí)兼職環(huán)管理人員，進(jìn)一步明確了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門以及員工的環(huán)境保護(hù)責(zé)任。我們會(huì)在明年的生產(chǎn)中繼續(xù)加強(qiáng)工作，完成各項(xiàng)環(huán)保目標(biāo)。盡管XX年公司對(duì)環(huán)保工作作出了不懈的努力，取得了較好的成績(jī)，全年沒(méi)有發(fā)生一起環(huán)保排放事故。有效的預(yù)防放射性廢物（源）的安全隱患。（6） 對(duì)車間所有除塵器及皮帶天橋密封外殼進(jìn)行了油漆共投入了16多萬(wàn)元，美化了廠區(qū)的環(huán)境。（3） 制成車間在4月份大檢修期間投入18多萬(wàn)元對(duì)電收塵損壞的極板、極線及袋收塵器布袋進(jìn)行更換，對(duì)風(fēng)管進(jìn)行改造，提高了收塵設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率及收塵效果，杜絕了無(wú)組織排放現(xiàn)象， 8月份投入了43萬(wàn)元新增了4臺(tái)除塵設(shè)備，對(duì)所有除塵設(shè)備進(jìn)行了風(fēng)管整改及布袋更換，提高了除塵效果，確保了清潔生產(chǎn)。8月份投入3萬(wàn)元對(duì)上庫(kù)石子皮帶底的揚(yáng)塵進(jìn)行全面的密封。五、制定落實(shí)環(huán)保整治方案和整改后的驗(yàn)收工作：為做好XX年環(huán)境綜合整治工作，公司環(huán)保綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組組織召開《關(guān)于加強(qiáng)廠區(qū)及各車間環(huán)境綜合整治》的專題會(huì)議，指定各部門、車間主要領(lǐng)導(dǎo)為環(huán)保治理第一責(zé)任人；環(huán)保綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組配合車間全面展開對(duì)各車間有關(guān)揚(yáng)塵點(diǎn)、污染源的大排查，確定了大小揚(yáng)塵點(diǎn)、污染源共18處，組織召開各部門、車間負(fù)責(zé)人會(huì)議，制定落實(shí)各車間揚(yáng)塵點(diǎn)、污染源整治相關(guān)工作，及時(shí)下發(fā)了《環(huán)境、職業(yè)健康》整改通知書，要求相關(guān)車間在規(guī)定時(shí)間內(nèi)限期整改；各車間根據(jù)公司環(huán)保綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組的實(shí)施方案，結(jié)合車間生產(chǎn)實(shí)際情況，積極行動(dòng)投入到整改創(chuàng)優(yōu)工作中，投入資金172多萬(wàn)元。（8） 對(duì)各車間清潔工清掃來(lái)的垃圾進(jìn)行過(guò)磅，并結(jié)合平時(shí)巡查現(xiàn)場(chǎng)通道衛(wèi)生進(jìn)行了評(píng)分，采取了對(duì)清潔工的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，提高了清潔工的積極性，減少了廠 2區(qū)各通道現(xiàn)場(chǎng)的飛沙揚(yáng)塵。（6） 對(duì)廠區(qū)鏟車、汽車搬運(yùn)裝卸混合材過(guò)程中的撒料現(xiàn)象進(jìn)行控制，減少了地面的粉塵污染。（4） 加強(qiáng)了對(duì)廠區(qū)花壇苗木的管理力度，督促后勤清潔組對(duì)廠區(qū)花木修剪工作，對(duì)車間花壇除雜草管理每月月度進(jìn)行評(píng)比考核。四、加強(qiáng)了對(duì)廠區(qū)環(huán)境污染源的控制工作。通過(guò)宣傳提高了公司全體員工對(duì)環(huán)境綜合整治重大意義的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了大家的環(huán)保危機(jī)感、緊迫感和責(zé)任感，形成了廣泛參與、齊抓共管、 1關(guān)愛(ài)環(huán)境的良好局面三、制度有了新的突破經(jīng)過(guò)多年的實(shí)際運(yùn)行，環(huán)保部逐漸建立了環(huán)保生產(chǎn)的制度化評(píng)價(jià)管理體系，《環(huán)境衛(wèi)生綜合考核評(píng)比規(guī)則》，《“5s”現(xiàn)場(chǎng)管理勞動(dòng)競(jìng)賽考核標(biāo)準(zhǔn)》，《xx除塵設(shè)備運(yùn)行情況考核細(xì)則》等制度得以有效運(yùn)行。通過(guò)召開動(dòng)員會(huì)，學(xué)習(xí)上級(jí)部門下達(dá)的有關(guān)環(huán)保方面的文件精神，加強(qiáng)全體員工環(huán)保意識(shí)和素質(zhì)，營(yíng)造良好的環(huán)保綜合整治氛圍?；仡櫼荒陙?lái)，主要做了以下工作：一、全面落實(shí)環(huán)保生產(chǎn)責(zé)任制度公司領(lǐng)導(dǎo)一貫重視環(huán)境保護(hù)工作，將環(huán)境保護(hù)作為對(duì)外工作的形象窗口，一直堅(jiān)持清潔生產(chǎn)，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，走可持續(xù)發(fā)展道路，把環(huán)保工作列入企業(yè)生存和發(fā)展的頭等大事；為做好環(huán)保綜合整治工作，XX年，公司專門成立了環(huán)保綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，任命生產(chǎn)副總裁為公司環(huán)保綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)；環(huán)?？崎L(zhǎng)、機(jī)電設(shè)備運(yùn)行主管為副組長(zhǎng)，各車間主任、機(jī)電班組長(zhǎng)為組員，負(fù)責(zé)環(huán)保整治方案的組織實(shí)施工作。利用公司內(nèi)部郵件、學(xué)習(xí)刊物及宣傳欄，向員工宣傳環(huán)保小常識(shí)，加強(qiáng)環(huán)保日常教育，提高員工環(huán)境保護(hù)意識(shí)。貫徹落實(shí)上級(jí)環(huán)保部門的指導(dǎo)和部署下，積極開展清潔生產(chǎn)，大力推進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)。九、XX年工作計(jì)劃XX年，公司將進(jìn)一步做好環(huán)保各項(xiàng)工作，以完善規(guī)章制度，規(guī)范管理為重點(diǎn)，遵照年度工作計(jì)劃，狠抓落實(shí)，以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，奮力拼搏，以確保環(huán)保工作方面取得新成績(jī)。根據(jù)市局統(tǒng)一部署，公司污染源普查統(tǒng)計(jì)小組，對(duì)公司生產(chǎn)及相關(guān)部門各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、審核、登記并上報(bào)，為公司的環(huán)境質(zhì)量改善提供依據(jù)，按時(shí)、保質(zhì)完成市局要求的污染源普查數(shù)據(jù)上報(bào)工作。指定安全區(qū)域存放（防雨防曬防漏的安全區(qū)域）廢水均達(dá)標(biāo)排放，XX年未發(fā)生違規(guī)現(xiàn)象。組織環(huán)保應(yīng)急預(yù)案演習(xí)活動(dòng)，公司參演人員等共10人，演習(xí)共持續(xù)30分鐘左右，演習(xí)效果良好，高質(zhì)量完成設(shè)想目的，鍛煉了員工應(yīng)急救援能力，同時(shí)也檢驗(yàn)了公司環(huán)保應(yīng)急機(jī)制的有效性。進(jìn)行了雨排口隔斷系統(tǒng)改造，在雨排口，逐個(gè)安裝隔斷閥，應(yīng)急狀態(tài)下雨排管網(wǎng)實(shí)現(xiàn)與公司外部隔絕，杜絕發(fā)生污染責(zé)任事故。持續(xù)做好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境保護(hù)工作，XX年的問(wèn)題整改率為100％。五、強(qiáng)化監(jiān)管，認(rèn)真組織各類專項(xiàng)行動(dòng)公司設(shè)生產(chǎn)廢水、生活污水兩個(gè)廢水排放口，排放口已按要求規(guī)范化設(shè)置，公司現(xiàn)有環(huán)保處理設(shè)施運(yùn)行正常，并有專人負(fù)責(zé)、專人操作，定期進(jìn)行檢修。22”地球日、“6qhse體系建立過(guò)程中，公司依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求，建立了《環(huán)境管理法規(guī)》、《廢棄物管理制度》等一系列環(huán)境保護(hù)的相關(guān)制度，并對(duì)公司范圍內(nèi)的環(huán)境影響因素進(jìn)行識(shí)別，共識(shí)別出環(huán)境影響因素24項(xiàng)，重大環(huán)境因素6項(xiàng)，同時(shí)逐項(xiàng)制定了控制措施。設(shè)立了專門的環(huán)境管理機(jī)構(gòu)，配備了專職環(huán)保負(fù)責(zé)人，充實(shí)了各級(jí)兼職環(huán)管理人員，進(jìn)一步明確了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門以及員工的環(huán)境保護(hù)責(zé)任。[蓮山 課件]明年是一個(gè)有挑戰(zhàn)的一年，兔年我會(huì)更加努力，去完善自己，提高自己。很明顯，自己比剛進(jìn)場(chǎng)時(shí)懶惰了，也松散了，不過(guò)還好不是那么嚴(yán)重，自己也意識(shí)到了這些。因此，下一步一定要緊身細(xì)致一些，切不可馬虎大意，否則吃虧的是自己。有一次加藥，南北兩個(gè)藥罐來(lái)回跑，發(fā)開度一樣，但是水流量不一樣，自己沒(méi)有注意，結(jié)果冒池子了，浪費(fèi)了公司的財(cái)產(chǎn)，給公司造成不必要的損失，同時(shí)也給班上其他同事帶來(lái)了不便。說(shuō)到這，現(xiàn)場(chǎng)工作(感謝訪問(wèn)好)也是衡量我們自身技術(shù)水平高低的依據(jù)。說(shuō)沒(méi)有資料嗎？自己都覺(jué)得是很可笑的回答，網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達(dá)，一切只要敲幾下鍵盤，問(wèn)題就有些眉目了，事情就能順利解決。自己也明顯感到了自己的變化，這對(duì)于我而言是很壞的變化。這就是我們不斷超越自己的助推器。要像在生活以及工作中不敗，這是個(gè)關(guān)鍵因素。衛(wèi)生、休班以及其他責(zé)任區(qū)的工作，自己這方面做得還算可以，但可以并不是說(shuō)就是沒(méi)問(wèn)題了，仍然要時(shí)時(shí)保持警惕，好好的想想，然后再去做。當(dāng)然，這個(gè)問(wèn)題人人多多少少都存在，但在自己身上還是少一些為好?，F(xiàn)在人多了，以前是大鍋飯似的工作。再就是心態(tài)。還好，我還有些自知之名，心中仍然是很向上的，這個(gè)毛病，一定要改。有很多活，量不大，卻總有一股勁把自己按在凳子上，嘴也是不愛(ài)張開，不愿意去管那閑事。自己剛開始進(jìn)廠雖然毛手毛腳但卻干勁十足。工作是一個(gè)讓自己成長(zhǎng)成熟和豐富閱歷的過(guò)程。環(huán)保公司員工年終總結(jié)XX年環(huán)保員工個(gè)人總結(jié)年關(guān)在即，望著即將到來(lái)的兔年，自己對(duì)這一年的工作做了一些總結(jié)。對(duì)生活有困難的，及時(shí)予以關(guān)心幫助，防止信訪案件“反彈” 做到“五回工作機(jī)制”，即：接訪有“回執(zhí)”，立案有“回告”，過(guò)程有“回音”，結(jié)果有“回復(fù)”，結(jié)案有“回訪”。對(duì)企業(yè)有污染的，要責(zé)令企業(yè)進(jìn)行限期整改，確保企業(yè)各類污染物達(dá)標(biāo)排放。對(duì)調(diào)處不合理的，責(zé)令重新處理。四、著眼長(zhǎng)效，督促環(huán)境信訪“回訪”落實(shí)信訪回訪是解決信訪問(wèn)題，化解矛盾糾紛，理順?biāo)枷肭榫w，疏導(dǎo)信訪人心理，真情感化，案結(jié)事了的重要環(huán)節(jié)。三、群策群力，切實(shí)維護(hù)群眾合法環(huán)境權(quán)益信訪工作說(shuō)到底就是群眾工作，每天面對(duì)的就是群眾，以什么心態(tài)去面對(duì)，以什么樣的感情去處理矛盾，這是每個(gè)信訪人員必須直面的問(wèn)題。按屬地及業(yè)務(wù)范圍，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，防止出現(xiàn)集體訪和越級(jí)訪，對(duì)一時(shí)解決不了的問(wèn)題，要說(shuō)明情況，耐心細(xì)致地做好思想疏導(dǎo)工作，切忌工作方法簡(jiǎn)單粗暴，激化矛盾。對(duì)每一件環(huán)境污染投訴案件我們都熱情接待、認(rèn)真受理，設(shè)立了信訪投訴登記簿，對(duì)反應(yīng)的問(wèn)題登記建檔，明確解決問(wèn)題的責(zé)任人，限期解決，定期督辦檢查。(四)積極推行首問(wèn)責(zé)任制，落實(shí)信訪責(zé)任追究制度。二是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)閱批來(lái)信來(lái)訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項(xiàng)由班子成員集體研究處理。一是暢通接訪渠道?！睂⒚芗m紛化解在當(dāng)?shù)?，將信訪問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。(二)圍繞“抓早、抓小、抓苗頭”原則，定期開展下訪活動(dòng)。二是在日常工作中做到“六心”，即：接待來(lái)訪要“熱心”，聽(tīng)取反映要“誠(chéng)心”，了解情況要“細(xì)心”，解釋說(shuō)明要“耐心”，排憂解難要“真心”，處理問(wèn)題“不偏心”。首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無(wú)好人。我們牢固樹立“群眾利益無(wú)小事”的宗旨，熱情接待，認(rèn)真辦理，及時(shí)反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”。三是進(jìn)一步完善了環(huán)境信訪管理制度，理順了信訪工作程序，做到了服務(wù)承諾、辦事流程和規(guī)章制度上墻，為信訪工作創(chuàng)造良好的環(huán)境。二是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度。第五篇：環(huán)保信訪工作總結(jié)XX年，市環(huán)保局，大力開展解放思想、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)行政執(zhí)行力和效能建設(shè)，把環(huán)境信訪工作作為體察民情，關(guān)注民生、服務(wù)民眾工作的出