營銷部上半年工作總結(jié)范文與營銷部下半年工作思路匯編(參考版)
2024-11-23 01:33本頁面
【正文】 。客戶經(jīng)理不得規(guī)定客戶的下限。嚴(yán)格執(zhí)行“六不準(zhǔn)”不得按規(guī)格約定銷量?？蛻艚?jīng)理不得向卷煙零售戶分配訂單、分配貨源；不得與客戶商訂卷煙品牌和數(shù)量。不得要求或暗示客戶依照指定的品牌和數(shù)量提報訂單和需求。次日由支點統(tǒng)一訂購，沒有訂單的客戶要一律做無需求處理。職工規(guī)范經(jīng)營的自覺意識大大提高，杜絕了客戶經(jīng)理代訂、送貨員套購、截留卷煙的行為發(fā)生。進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營秩序。杜絕客戶的抵觸情緒。提高客戶宣傳、銷售和訂購卷煙的目的性。分析品牌在市場上的銷售走勢、消費(fèi)者的意見、客戶的訂購情況等。并對新上市的新品牌在銷售一個月后寫出書面分析材料，1縣城所在地：重點將卷煙品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上；農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地：把5元以上或8員左右的品牌做為培育的重點。特別是今年“”品牌卷煙視同前20名全國性卷煙重點骨干品牌后的培育工作。提高認(rèn)識，卷煙品牌培育方面，營銷人員嚴(yán)格依照國家局關(guān)于《國家煙草專賣局關(guān)于公布前20名全國性卷煙重點骨干品牌評價結(jié)果的通知》通知的要求開展有效培育。再次、進(jìn)一步加強(qiáng)送貨員送貨時間的核實，保證送貨員在規(guī)定的時間將卷煙送到客戶手里，提高客戶按時接貨的意識，杜絕其他人代接貨的問題。首先、加強(qiáng)信息、線索的數(shù)量、真實性問題的落實，由督察組對一些重要的未查實的線索、信息進(jìn)行重點督察，提高客戶經(jīng)理信息、線索的真實性。針對目前三員互動的有效溝通提出的問題沒有得到及時有效的解決；客戶經(jīng)理反饋的信息無法查實；專賣檢查不到位、客戶經(jīng)理訪問不到位；送貨人員送貨不及時等問題，5加強(qiáng)三員互動。特別是大戶的卷煙銷售、監(jiān)督檢查、訪問質(zhì)量、守法意識、配合度等方面必需按公司的大戶的要求進(jìn)行管理。進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營行為?？蛻艚?jīng)理協(xié)同管理的80%卷煙零售戶數(shù)量，3加強(qiáng)80%協(xié)同管理客戶的管理。有效指導(dǎo)達(dá)到80%以上，對以前沒有趕上經(jīng)營指導(dǎo)進(jìn)度的客戶經(jīng)理進(jìn)行重點的幫扶和要求。提高客戶的贏利水平。該項工作的落實在9月底之前完成。下半年，營銷部要求有條件的客戶經(jīng)理對轄區(qū)客戶開通“飛信”業(yè)務(wù)，縣城、重點市場等有條件的地方首先展開，飛信”覆蓋面的高低做為客戶經(jīng)理信息傳送、客戶情親化服務(wù)提升的一個重要指標(biāo)來考核，第一時間對轄區(qū)的客戶提供高效、快捷的有效信息。就要求我營銷人員充分領(lǐng)會差異化的管理和服務(wù)理念。進(jìn)一步營造良好的市場環(huán)境。三、提高
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