旅游局全年工作總結(jié)及工作要點(diǎn)與旅游局創(chuàng)業(yè)服務(wù)自查工作匯報(bào)匯編(參考版)
2024-11-23 01:25本頁面
【正文】 將問題整改責(zé)任分解到每一個(gè)班子成員，作為班子成員年度工作重要任務(wù)，班子定期研究問題整改情況，直到問題解決。加強(qiáng)對旅游企業(yè)員工職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高素質(zhì)，建立優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)團(tuán)隊(duì)。針對各個(gè)旅行社的報(bào)價(jià)方面還要加強(qiáng)下管理。加強(qiáng)市區(qū)旅游。以促進(jìn)發(fā)展，優(yōu)化環(huán)境為目的，以組織開展專項(xiàng)檢查為抓手，加大旅游行政執(zhí)法力度，認(rèn)真查處一切影響消費(fèi)者權(quán)益的行為。以抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作為抓手，提高全體旅游工作人員的思想理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)實(shí)際工作能力。三、整改措施。存在好辦的事情主動(dòng)干，難辦的事情被動(dòng)干的情況，特別是在旅游工作的調(diào)查研究、建立和完善健全的宣傳促銷體系、旅游公共服務(wù)工作還不能夠充分發(fā)揮旅游主管部門的作用。我們的業(yè)務(wù)能力沒有順應(yīng)市場變化隨之而提高，旅游工作專業(yè)性強(qiáng)，沒有相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識，很難做好旅游工作，業(yè)務(wù)水平低就不能在工作中發(fā)現(xiàn)問題，更談不上解決問題。缺乏堅(jiān)持沉下心來研究政策、思考工作、謀劃發(fā)展的決心，缺少敢為敢做精神。經(jīng)過分析，我們認(rèn)為存在突出問題的原因有以下幾點(diǎn)：局黨組班子思想還要進(jìn)一步解放。目前我們的旅游管理手段還很單一，對市場經(jīng)濟(jì)的變化缺少應(yīng)變性，旅游行政措施經(jīng)常滯后于發(fā)展迅速的市場，目前我們還沒有一套針對快速發(fā)展的旅游產(chǎn)業(yè)的管理辦法，如何做到主動(dòng)應(yīng)對市場、順應(yīng)發(fā)展，建立長效的適應(yīng)市場規(guī)律的符合發(fā)展要求的管理手段，提高旅游管理水平，是我們急需要做的重要文章。說明我們的工作還很不深入、不細(xì)致，監(jiān)管的力度還很不夠，只注重了檢查的過程，缺乏對存在問題的后續(xù)整頓監(jiān)管。近幾年來，通過我們不斷的清理整頓和組織專項(xiàng)檢查，我市旅游秩序逐步得到規(guī)范，絕大部分旅游企業(yè)能夠做到依法經(jīng)營，正當(dāng)競爭。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，旅游管理要走向宏觀管理，要實(shí)現(xiàn)從“運(yùn)動(dòng)員”到“裁判員”的轉(zhuǎn)變，管理旅游市場的各種行為是我們的重要職責(zé)，公共服務(wù)職能要進(jìn)一步增強(qiáng)，要做的事情還很多，在發(fā)揮公共服務(wù)職能方面做的還不夠。目前我們的旅游管理工作，基本上還是一直延續(xù)著一種固定的旅游管理模式，使用的都是老辦法、老措施，憑的都是老經(jīng)驗(yàn)，在改革創(chuàng)新和謀劃發(fā)展方面做的還不夠。旅游管理的手段更要講科學(xué)、講發(fā)展?，F(xiàn)將自查自糾情況報(bào)告如下：一、存在的突出問題班子創(chuàng)新和科學(xué)發(fā)展的意識還不強(qiáng)。旅游局創(chuàng)業(yè)服務(wù)自查工作匯報(bào)根據(jù)市委辦、市政府辦《市開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)實(shí)施方案》及《市優(yōu)化政務(wù)環(huán)境辦法》的要求，自3月初進(jìn)入組織實(shí)施階段以來，我局通過深入基層走訪、召開座談會、發(fā)放征求意見表、在《日報(bào)》做出公開承諾接受監(jiān)督等途徑，采取自身找、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)、群眾提、互相幫等形式，廣泛征求意見，認(rèn)真征集優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境工作的意見和建議，著力查擺影響服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境等方面存在的問題。1加強(qiáng)旅游信息化建設(shè)。一是組織開展省旅游統(tǒng)計(jì)新系統(tǒng)的培訓(xùn)，提高統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)水平，加快推進(jìn)統(tǒng)計(jì)信息自動(dòng)化建設(shè)，推進(jìn)旅游統(tǒng)計(jì)手段現(xiàn)代化。制訂和推廣旅游行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、新業(yè)態(tài)、環(huán)境保護(hù)、科技創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)引領(lǐng)旅游新業(yè)態(tài)、新技術(shù)、新科技發(fā)展。（五）抓好基礎(chǔ)工作1推廣旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。三是針對我市旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，積極引進(jìn)高層次人才。二是進(jìn)一步加強(qiáng)旅游院校與旅游企業(yè)的雙向聯(lián)系和合作，加強(qiáng)旅游隊(duì)伍的培訓(xùn)。二是推廣誠信經(jīng)營，深化市場監(jiān)管，切實(shí)維護(hù)旅游消費(fèi)者和經(jīng)營者的合法權(quán)益。1推進(jìn)行業(yè)管理品質(zhì)提升。繼續(xù)開展省級、市級鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)創(chuàng)建，組織開展特色農(nóng)（漁）產(chǎn)品展示推介活動(dòng)。1推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游品質(zhì)提升。二是推廣旅行社等級評定10家，實(shí)現(xiàn)全市30%的旅行社進(jìn)入星級旅行社行列。1推進(jìn)旅行社品質(zhì)提升。新增高星級飯店2家、特色主題文化酒店2家、綠色飯店1家，二是培育1至2家在全省和全國有影響力的酒店管理集團(tuán)，提高旅游酒店的競爭力。1推進(jìn)酒店行業(yè)品質(zhì)提升。推進(jìn)智慧景區(qū)建設(shè)。天臺山、江南長城—桃渚景區(qū)、景區(qū)積極創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)。省旅游局計(jì)劃在“１＋６”改革試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，開展專項(xiàng)改革試點(diǎn)，有基礎(chǔ)、有意愿的縣（市、區(qū)）要積極爭取申報(bào)省級旅游專項(xiàng)改革
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