營銷部20xx年下半年工作計劃2與營銷部20xx年下半年工作計劃優(yōu)秀范文1匯編(參考版)
2024-11-23 01:16本頁面
【正文】 。該項工作的落實在9月底之前完成。下半年，營銷部要求有條件的客戶經(jīng)理對轄區(qū)客戶開通“飛信”業(yè)務(wù)，在縣城、重點市場等有條件的地方首先展開，“飛信”覆蓋面的高低做為客戶經(jīng)理信息傳遞、客戶情親化服務(wù)提升的一個重要指標(biāo)來考核，在第一時間對轄區(qū)的客戶提供高效、快捷的有效信息。心與心的交流，需要用用行動來實現(xiàn)，使客戶感覺到煙草公司關(guān)懷,就要求我們的營銷人員充分領(lǐng)會差異化的管理和服務(wù)理念。為進(jìn)一步建立良好的客我之間關(guān)系，如何提高客戶服務(wù)質(zhì)量、信息傳遞、贏利水平、情親化服務(wù)、及時有效的貨源等；如何加強客戶的守法意識、配合程度、忠誠度等；需要我們營銷人員用心去呵護(hù)、去營造。實行“總量浮動管理”是落實“按客戶訂單組織貨源”的有效途徑。做為日常考核客戶經(jīng)理的一項日常工作?！鞍纯蛻粲唵谓M織貨源”與“總量浮動管理”工作有效銜接并能順利開展。按照蘭州公司貨源供應(yīng)、緊俏卷煙供應(yīng)管理辦法，對零售戶訂貨實行總量浮動管理，可合理控制銷量上限，但不得規(guī)定銷量下限，也不得按規(guī)格約定銷量；細(xì)分零售戶對不同品牌（品類）的需求數(shù)，形成對每一類零售戶科學(xué)的合理定量并根據(jù)市場變化情況及時維護(hù)調(diào)整。杜絕月末部分客戶無量無法訂貨，月初供貨量增幅過大的狀況。從“總量浮動管理”工作總體運行情況來看，客戶經(jīng)理與客戶在總量商定工作中，客戶經(jīng)理對客戶的歷史銷售數(shù)據(jù)和目前的供貨政策沒有很好的把握，產(chǎn)生了少數(shù)客戶總量商定過大或過小，在實際訂購卷煙過程中出現(xiàn)月初、月末銷售大起、大落，甚至個別客戶不能及時訂購到實際銷售的卷煙狀況。由原來的總量預(yù)測準(zhǔn)確率考核逐步放在單品牌的預(yù)測準(zhǔn)確率上面來，特別是前20個全國卷煙重點骨干品牌。穩(wěn)步推進(jìn)“按客戶訂單組織貨源”工作。在今年的下半年里，將該項工作做為客戶經(jīng)理考核的一項重要指標(biāo)。針對存在的問題將從以下方面進(jìn)行著手整改。使市場的真實需求沒有在訂單預(yù)
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