室內(nèi)設(shè)計師的工作總結(jié)與室內(nèi)設(shè)計總監(jiān)年終工作總結(jié)匯編(參考版)
2024-11-23 01:15本頁面
【正文】 全力以赴在新的一年里完成公司的目標任務(wù)。回顧XX年的一年，我們做的不好，但是也使我們認識到了市場不公平的競爭激烈性，我們在XX年有一點失敗，也是我深切認識到我工作的不足。落實教育培訓工作在補充建章立制后，利用早班會、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過教育培訓，使員工按制度辦事、遵紀守法的觀念要有質(zhì)的提高。合理利用經(jīng)營資源，加強經(jīng)營配套服務(wù)意識為了更好地服務(wù)客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對新老客戶的實際情況和工程的特點，和設(shè)計部從不同風格設(shè)計師安排、設(shè)計方案、項目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)，做好每一個細節(jié)使客戶充分滿意。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用制定完善的公司品牌文化說辭，加強前臺接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學習，使公司品牌價值充分體現(xiàn)在日常的接待中。具體工作業(yè)務(wù)部計劃如下：注重企業(yè)人才建設(shè)，增強企業(yè)競爭力業(yè)務(wù)部擬建立健全績效考核體系，擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊》，初步形成業(yè)務(wù)部激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。辦事的分寸掌握的不夠完美。遇事沒有系統(tǒng)的分析，而盲目的來下定論。日常對老客戶要做好維護，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細節(jié)營銷，維系老客戶與公司關(guān)系，也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。而往往我們疏忽了這一點，而導致客戶的推介率大大的降低。比如：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。等等。比如：拉來業(yè)務(wù)單子，但是前期品牌導入意識和脫節(jié)的現(xiàn)場配合。通過十多年的品牌沉淀，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累。市場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強，綜合技能有待提升。(2)業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場拓展能力不足我們的業(yè)務(wù)量沒有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理。雖然在前期，對到崗的業(yè)務(wù)代表進行了系統(tǒng)的培訓，但在后續(xù)的專業(yè)培訓跟進方面沒有做到位，導致業(yè)務(wù)代表你說什么他都知道(因為培訓過)，你說什么他又不知道(因為他忘了)，所以持續(xù)的、不間斷的學習和培訓將是后期工作的一大重點。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深入，對市場情況的了解不夠主動不夠認真。一、總結(jié)過去這一年來工作中的不足，現(xiàn)剖析如下，以自勉： 個人工作方面：(1) 在XX年8月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，在個人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對小區(qū)的實際真實情況沒有認真了解，對小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實性，導致回傳信息失真。在尚格公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變，感謝公司對我的培養(yǎng)和信任。我們會一起努力，打造出我們豐聯(lián)文化傳媒自己最響亮的品牌。團隊精神非常重要，大家在共同商討的過程中很容易就能碰出新的閃光點，使策劃項目更加的完備，也能更好的開展工作，從而使事半功倍。一個人承擔著幾個人的工作，所以說每個人的力量都是不可或缺的。所有的項目靠一個人的力量是不能完成的。(四)團隊精神工作中少不了交流和溝通，少不了共同合作。同事生病了，端上一懷熱水，送上一句溫暖的祝福，那么，每個人的心里都會是熱乎乎的，少了那些勾心斗角，爾虞我詐，多一些理解和關(guān)懷。(三)同事之間能夠和睦相處人際交往、同事之間的相處，是我們大家工作的需要。不但在工作上幫助我們進步，在生活上，思想上也不斷的開導我們，關(guān)心我們，激發(fā)我們自身的潛力和創(chuàng)造力，使我們能有充分的精力更好地為公司服務(wù)。他們的年齡應(yīng)該和我們的父母年齡相仿，但他們?yōu)榱斯镜陌l(fā)展每天都是勤勤肯肯，兢兢業(yè)業(yè)的工作。有了這么好的辦公環(huán)境，我們的工作熱情會更加高漲。那么，我從以下幾個方面來談一談我來到公司這兩個月的感受：(一)良好的辦公環(huán)境公司給我的第一個印象就是我們良好的辦公環(huán)境。我們的設(shè)計任務(wù)很重，公司的vi，樣本，畫冊，網(wǎng)站，動畫都需要我們來設(shè)計，我們的團隊成員就一起研究和探討，各盡其能，來為我們這個團隊，為公司服務(wù)。但時間長了我覺得，太安逸的工作環(huán)境，不太適合我。我以前一直在職業(yè)培訓學校做平面講師，工作非常輕松，每天講一個半小時的課，其余的時間就是輔導學生上機操作。感覺時間過的特別快。感謝同程!讓我從客觀上對自己在以前所學的知識有了更加感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。也漸漸開始明白：有些
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