【正文】
。1堅守崗位,不脫崗、不竄崗,不得漏車,不得漏檢。認真對車輛載客人數(shù)及貨物情況進行清查,嚴把“三超一混”車輛出站。使用“十字”文明用語,堅持文明服務,做到態(tài)度和藹、熱情周到、扶老攜幼。仔細認真核對票面,查看旅客所持客票是否和所乘班次相符。核對線路、車號,提前十五分鐘上車檢票。熟知本站發(fā)車信息。三、員工知識面窄(1)員工無法辨別真假證件(比如:軍官證)(2)游客提出景區(qū)之外的問題未能及時回答。在十一黃金周這段時間里,通過員工的表現(xiàn)發(fā)現(xiàn)以下問題:一、 工作效率低由于我們現(xiàn)在使用的是手工檢票,在客流量高峰期造成游客滯留現(xiàn)象。陸繼雯二〇一四年十二月十四日第四篇:檢票部:工作總結(jié)工作總結(jié)十一黃金周的工作告一段落,縱觀這段時間的工作,在公司領(lǐng)導的親自帶領(lǐng)下,由于員工是第一次參加實戰(zhàn),同時也是對員工的一次考驗,對部門員工在該段時間的工作表現(xiàn)予以肯定。回顧今年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在不足。搞好周邊環(huán)境衛(wèi)生,及時清掃周邊環(huán)境,并提示游客不要亂扔垃圾 ,禁止吸煙,避免火災發(fā)生。盡己所知,有問必答。認真負責的對門票進行確認、核實。二、專業(yè)知識、工作能力和具體工作作為一名檢票員,雖然工作有些枯燥,但我依然堅持住了,在工作中,虛心向同事學習、請教,明確了工作程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。一、思想政治表現(xiàn),品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。2加強自身學習,提高業(yè)務水平,由于感到自身的欠缺而自己的學識能力和調(diào)力與其任職都有一定的距離,所以工作不敢掉以輕心,向周圍的領(lǐng)導學習向同事學習,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務熱愛本職工作,積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)爭取工作的主動性,具有較強的專業(yè)心責任心努力提高工作效率和工作質(zhì)量3存在的問題和今后努力方向,本人能愛崗敬業(yè),但也存在一些問題不足,主要表現(xiàn)在第一作為服務臺的一員對我而言是一個新的崗位許多工作都是邊干煸揣摩,工作起來不能游刃有余工作效率有待進一步提高,第二有些工作還不夠過細一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位,在今后認真提高業(yè)務工作水平,貢獻自己該貢獻的,我應該努力做到第一加強學習,多看與服務方面的書籍多學習有關(guān)工作方面的知識,第二本著實事求是的原則做到上情下達下情上報真正做好一位好員工,遵守本站內(nèi)部規(guī)章制度,維護本站利益,積極為本站創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。第二篇:檢票員半年工作總結(jié)文 章來源蓮山 課件 w w y k j 9 檢票員半年工作總結(jié)這幾個月的工作,我在領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照要求較好的完成了自己的本職工作,在這期間還學習了售票,也在售票室體驗了那種積極氣氛,都爭分奪秒的努力工作著,每個小時都更換著工作人員,在14號窗口告知旅客東廳是國營站,他們?yōu)榈木褪遣蛔屄每褪軅€體的影響而乘錯車。 學習了檢票,每到一個發(fā)車點,都要通知旅客檢票上車,并且看到是否有旅客看錯了檢票口,會細心的給旅客說明檢票口的排號及方向,還去了高速學習,高速的工作人員真的很讓人佩服,在烈日炎炎的環(huán)境中,他們還那