酒店保安主管人員上半年總結(jié)與酒店保安工作總結(jié)范文匯編(參考版)
2024-11-23 01:00本頁(yè)面
【正文】 。向部隊(duì)宿舍管理學(xué)習(xí)。把好的宿舍管理經(jīng)驗(yàn)學(xué)過(guò)來(lái)。如連續(xù)三個(gè)月考核分最低，作下崗處理。統(tǒng)一制服(配齊皮帶、肩章、帽徽等)部門(mén)員工一律上班著裝，以新的面貌展示。樹(shù)形象。改變過(guò)去那種固定崗位的模式，做到每一個(gè)人都熟悉和勝任各個(gè)崗位的工作，一專多能，全面發(fā)展。崗位采取輪崗制。全面提高部門(mén)員工的素質(zhì)。制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，改變這種不學(xué)習(xí)的習(xí)慣，多發(fā)一些酒店資料，或者寫(xiě)學(xué)習(xí)心得的形式，督促和鼓勵(lì)部門(mén)員工的學(xué)習(xí)，特別是酒店業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。針對(duì)部門(mén)員工平時(shí)不太注重理論學(xué)習(xí)。與人力資源部配合對(duì)新入職員工進(jìn)行崗前消防平安培訓(xùn)考核。對(duì)于考核不合格的堅(jiān)決不允許上崗。確保酒店消防平安，做到萬(wàn)無(wú)一失，堅(jiān)持以防為主，防消結(jié)合。必需保證酒店的消防平安運(yùn)轉(zhuǎn)。使人人肩上有擔(dān)子人人心里裝平安確保酒店平安萬(wàn)無(wú)一失。突出“變化”二字，樹(shù)立保安部新形象。尤其是天寒地凍，日曬雨淋，始終站在服務(wù)最前沿，為客人服務(wù)。大門(mén)崗?fù)＼?chē)場(chǎng)保安服務(wù)。關(guān)系到住宿客人第一感覺(jué)，為此為了保證我服務(wù)質(zhì)量，從以下二個(gè)方面落實(shí)：培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)要有敬業(yè)精神。四、服務(wù)質(zhì)量。部門(mén)更應(yīng)關(guān)注的對(duì)員工我采取人性化管理只有這樣，才干發(fā)揮出員工更好的積極性，今后的工作中他才干夠用敬業(yè)來(lái)報(bào)答企業(yè)。心情得到平衡，但是損失會(huì)更大，會(huì)直接影響我大門(mén)崗保安在客人及周?chē)罕姷穆曌u(yù)。從這件事看，正因?yàn)槲医?jīng)常開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)鐵的紀(jì)律，使得我從主管到員工都能夠做到這一點(diǎn)，能做到忍字。同時(shí)在會(huì)議時(shí)比較好的員工及時(shí)進(jìn)行褒揚(yáng)，對(duì)表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)，同時(shí)對(duì)員工要進(jìn)行要加強(qiáng)鐵的紀(jì)律教育，尤其是大門(mén)崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點(diǎn)，例如：今年**月9日那天，領(lǐng)班***在大門(mén)崗看見(jiàn)一位客人亂停車(chē)，把汽車(chē)停在進(jìn)口處，擋住了去后院的路，就去跟這位司機(jī)講，不要停在這里，影響其它車(chē)輛進(jìn)出，一定要停在這里，再次跟他講時(shí)，不但不聽(tīng)，反而罵人，并動(dòng)手打了領(lǐng)班兩拳，踢了一腳，領(lǐng)班始終沒(méi)有還手，后被拉開(kāi)。只有這樣才干使員工真正懂得服務(wù)的目的落實(shí)每月4次全體保安會(huì)議。抓服務(wù)質(zhì)量，作為一個(gè)酒店。針對(duì)查出來(lái)的問(wèn)題，都已下達(dá)了整改通知書(shū)，責(zé)令其限期整改，除局部滅火器未年審?fù)?，其余均整改完畢?消防栓缺少配件。落實(shí)平安巡邏檢查200余次，接手以來(lái)。布置平安防范的內(nèi)容，加強(qiáng)平安檢查。落實(shí)平安檢查。使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法，提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性。增強(qiáng)員工的消防平安意識(shí)，為了使消防、平安工作深入人心。為此我建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制、大門(mén)崗職責(zé)、巡邏崗位職責(zé)、停車(chē)場(chǎng)崗位職責(zé)、突發(fā)事件捍衛(wèi)工作順序、消防重點(diǎn)部位檔案等。從酒店的實(shí)際情況動(dòng)身，為了確保酒店的平安。現(xiàn)人員有變動(dòng)，重新調(diào)整了防火委員會(huì)，總經(jīng)理?yè)?dān)任防火委員會(huì)主任，副總經(jīng)理?yè)?dān)任副主任，各部門(mén)經(jīng)理任委員。根據(jù)酒店治安、消防的需要，自從10月10日接手保安部以來(lái)。各部門(mén)的配合下，加強(qiáng)酒店的平安防范管理，完善種類制度，平安巡邏檢查、創(chuàng)服務(wù)品牌、組織學(xué)習(xí)等做了一定的工作。對(duì)個(gè)別比較差的員工進(jìn)行個(gè)別談心，幫助，找出存在的問(wèn)題，激勵(lì)他們?cè)谛碌囊荒暝诜?wù)質(zhì)量方面要有一個(gè)飛躍的提高。向部隊(duì)宿舍管理學(xué)習(xí)，把好的宿舍管理經(jīng)驗(yàn)學(xué)過(guò)來(lái)，做到擺放整齊，條塊分明，帶動(dòng)酒店整個(gè)宿舍的管理，力爭(zhēng)上一
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