秘書20xx工作總結范文與秘書三年工作總結匯編(參考版)
2024-11-23 00:45本頁面
【正文】 工作以來，我認真研讀了《馬克思主義哲學》、《鄧小平文選》、《與行政管理、《行政許可法》、《規(guī)劃與建設學》、《公文寫作》等理論知識以及業(yè)務工作相關政策、法規(guī)和條例等，增強了對新時期建設中國特色社會主義理論的認識，提高了自身政治修養(yǎng)和政策水平，增強了執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策的自覺性。工作中，我勤奮學習，奉公守法，恪盡職守，圓滿完成了各項工作任務，政治思想素質(zhì)和業(yè)務水平、工作技 能不斷提高。年在原鄉(xiāng)政府參加工作，XX年8月借調(diào)到區(qū)政府辦公室秘書組工作。在這個充滿競爭與挑戰(zhàn)的行業(yè)里，我做為一名客戶經(jīng)理，不僅有坎坷、艱辛的付出，也有歡聲笑語和滿載而歸的收獲。該單位的領導對我說了這么一句話：“小李，我們相信你!”當時我的心情無以言表。當時的我真想放棄。要求掌握各單位的內(nèi)部資料，這對所有的客戶單位都屬于重要而保密的?！敝挥汹A得了客戶的心，客戶對我們才會信任。記得在走訪一位客戶時，了解到這位客戶忙于公務，奔波于全國各地，手機從不離身，但只是簡單的接打電話，手機其它功能都不了解，我就一遍一遍地、不厭其煩地、手把手地教他手機上網(wǎng)、閱讀新聞、發(fā)送短信等等，使他掌握了不少新功能，也在小小的手機上領略了一個博大的世界。不僅要具備基本的禮儀、良好的文化素養(yǎng)、公關技巧和高尚道德及人格魅力，還要有一定的行業(yè)技術知識。在銀信通業(yè)務推廣時，我成功地協(xié)商集團單位中戶集體申請開通了此項業(yè)務。曾有一位客戶語重心長的這樣對我說：“小李，你真是非常的善解人意呀!”到現(xiàn)在，這樣的事情已經(jīng)持續(xù)快半年了，期間也引起了客戶的注意，有客戶問我：“，你手機發(fā)送的信息，從哪里摘錄的，我便順之介紹了我們的手機雜志，很多客戶非常樂意的接受了此項業(yè)務，目前，在分局客戶中，訂閱天氣預報及其他手機雜志的人數(shù)達到4成以上。因為在行業(yè)中，天氣的變化對安全運輸是非常重要的。因為我曾多少次頂著烈日酷署、冒著寒風雨雪，上門服務時，他們不理睬、不接待，由開始拒人于千里之外，到今天的真誠合作，飽償了我多少千辛萬苦啊!我的勞動終于結出了豐碩的果實，我的價值終于得到了彰顯，我感到了無比的自豪!我在平時工作中，比較細心地體查各個不同類型集團客戶的
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