【正文】 對違反隊(duì)風(fēng)隊(duì)紀(jì)的人員按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理，決不手軟。（二）加強(qiáng)督查工作的力度，對違反隊(duì)風(fēng)隊(duì)紀(jì)規(guī)定的人員進(jìn)行嚴(yán)肅查處。加強(qiáng)隊(duì)紀(jì)隊(duì)風(fēng)建設(shè)：（一）對隊(duì)伍進(jìn)行一次作風(fēng)紀(jì)律整頓。組織全體執(zhí)法隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)和作風(fēng)整頓，嚴(yán)明工作紀(jì)律，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高辦事質(zhì)量，完善整改監(jiān)督措施。案件辦結(jié)時(shí)限是：違法建設(shè)案件自立案起60日內(nèi)結(jié)案；市容環(huán)境衛(wèi)生違法案件自立案起20日結(jié)案；非法營運(yùn)案件自立案起90日內(nèi)結(jié)案；其他違法違章案件自立案起30日內(nèi)結(jié)案。（四）實(shí)行違法違章案件限時(shí)辦結(jié)制度。對于涉及多部門業(yè)務(wù)或相關(guān)規(guī)定不明確等特殊情況，具體經(jīng)辦人應(yīng)幫助申請人進(jìn)行咨詢了解或請示報(bào)告，并將結(jié)果及時(shí)告知申請人。（三）實(shí)行一次性告知制度。（二）實(shí)行首問負(fù)責(zé)制度。針對以上三個(gè)方面存在的問題,制定如下整改措施：提高辦事效率和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量：（一）上墻公布和組織相關(guān)工作人員學(xué)習(xí)行政優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾制度，并設(shè)置黨員便民服務(wù)崗。三是隊(duì)風(fēng)隊(duì)紀(jì)建設(shè)和形象樹立方面做得不夠。二是文明執(zhí)法方面做得不夠。一是辦事效率和服務(wù)質(zhì)量方面做得不夠。下一步，大隊(duì)將采取行之有效措施，開辟征求意見渠道，廣泛聽取服務(wù)對象和廣大市民的意見和建議，征求社會(huì)各界對大隊(duì)的政風(fēng)行風(fēng)情況的意見建議，對收集到的意見建議進(jìn)行梳理、嚴(yán)格自查自糾，落實(shí)任務(wù)，認(rèn)真整改。二是通過縣政府信息中心、xx報(bào)社向社會(huì)廣泛宣傳大隊(duì)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議內(nèi)容及服務(wù)承諾。各中隊(duì)、辦按照大隊(duì)動(dòng)員大會(huì)的部署和要求，分別指定了一名聯(lián)絡(luò)員，大隊(duì)制定了責(zé)任分解表，由辦公室及時(shí)與其溝通，全面做好政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作。(二)10月9日，大隊(duì)召開了由大隊(duì)全體隊(duì)員參加的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作動(dòng)員大會(huì)，xxx大隊(duì)長作了動(dòng)員報(bào)告。同時(shí)將工作實(shí)施方案及《服務(wù)承諾》上報(bào)到縣糾風(fēng)辦、縣政府信息中心及局政評(píng)辦。二、制定方案，強(qiáng)化措施9月20日，大隊(duì)制定了《xx縣城管大隊(duì)20xx年度政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施方案》和《服務(wù)承諾》。由專人負(fù)責(zé)。按照xx辦[20xx]xx號(hào)文件及xx[20xx]xx號(hào)的統(tǒng)一部署和要求，大隊(duì)在市容(執(zhí)法)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，扎實(shí)開展了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，并取得階段性成果，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：一、統(tǒng)一思想，成立領(lǐng)導(dǎo)組9月9號(hào)，大隊(duì)長xxx同志立即召集大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員會(huì)，傳達(dá)學(xué)習(xí)肥辦[20xx]xx號(hào)文件精神，整體部署大隊(duì)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作。繼續(xù)自查自糾，接受監(jiān)督，認(rèn)真總結(jié)，努力克服改正，塑造城管執(zhí)法隊(duì)伍新形象。缺乏必要的宣傳報(bào)道工作。個(gè)別隊(duì)員還存在以“管人者”自居的思想，工作方法簡單、缺乏工作耐心，不能正確處理好管理與服務(wù)的關(guān)系。五、存在問題回顧今年的工作，分隊(duì)取得了一些成績和經(jīng)驗(yàn)，但隊(duì)伍中目前也仍存在著一部分問題與不足，主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：定崗、定人、定責(zé)、定時(shí)、定績的“五定”責(zé)任制，措施還不能完全落實(shí)到位。根據(jù)政風(fēng)行風(fēng)的要求，我們制定了各項(xiàng)規(guī)定，要求隊(duì)員每月定期自我對照、自我評(píng)定，以此找出工作中的差距，從而提高工作作風(fēng)和業(yè)務(wù)水平。四、樹立良好形象，加強(qiáng)自身建設(shè)我們通過舉辦專項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)真查找、深入整改，杜絕不嚴(yán)格、不公正、不文明執(zhí)法的現(xiàn)象，努力從源頭上減少和杜絕執(zhí)法的隨意性。對群眾來電來信投訴反映問題高度重視，對來訪群眾熱情接待，并有專人負(fù)責(zé)做好投訴登記和調(diào)查處理情況的記錄。如通過對無證攤販、占道經(jīng)營等違章行為的查處和取締，來保證其他合法經(jīng)營者的正當(dāng)利益，繁榮市場經(jīng)濟(jì)，維護(hù)城市市容環(huán)境的整潔、優(yōu)美。三、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，健全服務(wù)制度我們不斷完善服務(wù)制度，使全體隊(duì)員牢固樹立“全心全意為人民服務(wù)”的意識(shí)。與此同時(shí)，對執(zhí)法依據(jù)和尺度都嚴(yán)格把握，落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制和過錯(cuò)責(zé)任追究制，增強(qiáng)了廣大隊(duì)員的工作責(zé)任心。并公開信息，公開辦事程序，公示辦事結(jié)果，密切和市民的關(guān)系，提高人民群眾滿意度，進(jìn)一步落實(shí)人民群眾的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)和評(píng)議權(quán)，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。促進(jìn)城管執(zhí)法和市民的需求和諧發(fā)展，爭當(dāng)構(gòu)建“和諧城管”的楷模執(zhí)法人。通過強(qiáng)化思想政治建設(shè)，業(yè)務(wù)考核，提高了每一位隊(duì)員理論修養(yǎng)、政治覺悟和執(zhí)法水平?，F(xiàn)將政風(fēng)行風(fēng)工作匯報(bào)如下：一、重視隊(duì)伍管理，推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)作風(fēng)建設(shè)重在日常管理，我們建立了理論學(xué)習(xí)日制度，每月x日作為學(xué)習(xí)日，做到學(xué)習(xí)有計(jì)劃、有安排，保證政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩不誤。同時(shí)，我們堅(jiān)持內(nèi)查和外督相結(jié)合，明查與暗訪相結(jié)合，加大對不依法履行職責(zé)、玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊等違法違紀(jì)問題的監(jiān)管力度，促進(jìn)了行風(fēng)廉政建設(shè)。局里將調(diào)查評(píng)議涉及的問題和建議對各科室、單位進(jìn)行了反饋，實(shí)行哪個(gè)科室存在的問題，各自科室負(fù)責(zé)組織整改的原則，落實(shí)行風(fēng)評(píng)議工作的任務(wù)和責(zé)任。按照“一張笑臉相迎、一聲您好問候、一把椅子讓座、一杯熱茶暖心、一片誠心辦事”的工作規(guī)范要求，認(rèn)真接待做好每件有關(guān)價(jià)格方面的來電、來信、來訪、登門舉報(bào)、辦理公務(wù)、政策咨詢等事宜的工作，堅(jiān)決克服“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”問題，對立“務(wù)實(shí)、高效、勤政、廉潔”的良好機(jī)關(guān)形象。(三)積極協(xié)調(diào)，爭取良好的工作效果今后，我們將進(jìn)一步加大協(xié)調(diào)力度，在工作中積極主動(dòng)地與有關(guān)部門進(jìn)行對接，爭取各部門的理解和支持，劃清職能界限，防止出現(xiàn)執(zhí)法空檔。我們將進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，全面推進(jìn)思想政治建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子、黨員干部隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，深入開展行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，加大對執(zhí)法活動(dòng)的監(jiān)督檢查，及時(shí)糾正執(zhí)法隊(duì)伍中存在的不文明行為，嚴(yán)肅查處違法違紀(jì)現(xiàn)象，樹立正反兩方面的典型，發(fā)揮好典型引路的作用。在今后工作中，我們將持科學(xué)發(fā)展觀的思想，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，以改革創(chuàng)新的精神，不斷探索先進(jìn)的執(zhí)法規(guī)律、執(zhí)法模式，深入基層調(diào)查研究，總結(jié)提煉群眾經(jīng)驗(yàn)，借鑒外地市先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，摸索我市城管執(zhí)法工作的執(zhí)法規(guī)律、執(zhí)法模式，強(qiáng)化學(xué)習(xí)研究，完善城市管理長效機(jī)制，不斷提高城管執(zhí)法工作的質(zhì)量