電信線務(wù)員年終小結(jié)與電信維護(hù)管理工作總結(jié)范文匯編(參考版)
2024-11-23 00:18本頁面
【正文】 。我感覺還是通過自身的對(duì)套餐的了解、及學(xué)會(huì)引導(dǎo)方法。我們現(xiàn)有的3G手機(jī)體驗(yàn)式營銷，有感于，賣產(chǎn)品先賣理念、用戶選擇產(chǎn)品、就是為客戶服務(wù)的開始。由于以前在上饒電信，我一直干得技術(shù)維護(hù)，對(duì)技術(shù)維護(hù)基本根底還是比較扎實(shí)的。來提高ADSL線路維護(hù)水平。沒有實(shí)質(zhì)的效果。雖然有五級(jí)、四級(jí)、星級(jí)達(dá)標(biāo)考試。、對(duì)一般故障都難以判斷解決。在農(nóng)村營業(yè)部工作我經(jīng)常會(huì)接到兄弟們打給我關(guān)于寬帶掉線、丟包、不穩(wěn)定、請(qǐng)教我的電話，我?guī)缀醵寄芙鉀Q。分公司經(jīng)常講為用戶服務(wù)好、我個(gè)人論為，做好培訓(xùn)就是做好服務(wù)的生命力；如果自身培訓(xùn)力度不夠、很多技術(shù)問題都難以較快解決；從而對(duì)于我們的服務(wù)失去了信用。有時(shí)一天也沒有個(gè)障礙。整個(gè)閉環(huán)過程比較簡(jiǎn)單。雖然是個(gè)很小的細(xì)節(jié)、對(duì)于用戶和電信形象來講是個(gè)服務(wù)的一大步。整個(gè)工作雖然簡(jiǎn)單、平泛；我基本上每天就1~2部新裝、每當(dāng)寬帶裝好，交付給用戶我就發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題。感覺機(jī)線員工作雖然簡(jiǎn)單、輕松、就是體力有點(diǎn)累；但要干好這項(xiàng)工作也需要自已用心去干；在日常的工作中也發(fā)現(xiàn)了一些問題、也體會(huì)出一些細(xì)節(jié)規(guī)范的建議；我把我的工作一共分成了三大類。這就是工作善于積累、總結(jié)的方法。電信維護(hù)管理工作總結(jié)范文這半年是我從一
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