【正文】 根據(jù)使用情況，對用戶提出的合理需求，供應(yīng)商應(yīng)該提供免費(fèi)改善，由中標(biāo)人免費(fèi)修訂軟件系統(tǒng)； 正式驗(yàn)收后三年內(nèi)，屬于系統(tǒng)的免費(fèi)維護(hù)期，提供軟件系統(tǒng)的正常維護(hù)、升級(jí)和培訓(xùn)服務(wù)，免費(fèi)提供技術(shù)支持，非人為損壞，硬件系統(tǒng)（含圖書標(biāo)簽）免費(fèi)原廠上門維修或更換 。 要求提供二個(gè)級(jí)別免 費(fèi)（系統(tǒng)管理和一般操作）培訓(xùn)。 11 培訓(xùn)和售后服務(wù)要求 本招標(biāo)項(xiàng)目的任何投標(biāo)產(chǎn)品保修期要求自甲方驗(yàn)收合格及簽字之日起至 3 年內(nèi)原廠現(xiàn)場保修，在保 修期內(nèi)因任何產(chǎn)品（含零部件）的質(zhì)量問題，由原廠商和中標(biāo)單位負(fù)責(zé)無償包換或無償返修； 投標(biāo)人應(yīng)提供所供貨物的詳細(xì)售后服務(wù)方案，包括售后服務(wù)體系和本地服務(wù)機(jī)構(gòu)，各種技術(shù)配合、技術(shù)支持等服務(wù)的詳細(xì)內(nèi)容及響應(yīng)的時(shí)間； 保修期結(jié)束前，需由中標(biāo)人專業(yè)技術(shù)人員和采購人代表對產(chǎn)品進(jìn)行一次全面檢查，任何缺陷必須由中標(biāo)人負(fù)責(zé)處理，并得到采購人代表認(rèn)可。 采購清單所列的所有貨物，如標(biāo)簽、硬件設(shè)備不得侵害其他任何實(shí)體的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。 （ 9） 在安裝聯(lián)調(diào)過程中，中標(biāo)人供給采購人的產(chǎn)品及自己使用的工具，進(jìn)入采購人現(xiàn)場后的保管由中標(biāo)人負(fù)責(zé)，中標(biāo)人在采購人現(xiàn)場安裝人員的安全、保險(xiǎn)、食宿、交通由中 標(biāo)人負(fù)責(zé)。 （ 5） 中標(biāo)人須 免費(fèi)提供調(diào)試專用工具 ， 直到工程保修期滿 ； （ 6） 投標(biāo)人必須提供 RFID 系統(tǒng)詳細(xì)的實(shí)施方案和 RFID 系統(tǒng)安裝實(shí)施過程的工作內(nèi)容、工程進(jìn)度表、工作方法，并征得采購人認(rèn)可后嚴(yán)格按照工程進(jìn)度表執(zhí)行。 （ 3）中標(biāo)人需提供所有 RFID 系統(tǒng)和子系統(tǒng)軟件、接口軟件。 1 投標(biāo) 事項(xiàng) （ 1）投標(biāo)人在應(yīng)標(biāo)時(shí)應(yīng)明確說明標(biāo)書各款項(xiàng)能否應(yīng)標(biāo)，并提供書面有效文檔加蓋公章。 （ 5） 所有 接口軟件和硬件由 中標(biāo)人 提供 并保證長期使用的有效性，需提供與其它系統(tǒng)集成商簽訂的有效接口軟件合同復(fù)印件進(jìn)行備案 。 （ 4） RFID 系統(tǒng)在圖書館業(yè)務(wù)集成系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)通訊時(shí)，要遵守 蘇州大學(xué) 圖書館數(shù)據(jù)應(yīng)用的規(guī)定，確保數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的安全、準(zhǔn)確。 （ 2） RFID 前端系統(tǒng)中，凡是與圖書館業(yè)務(wù) 匯文 系統(tǒng)直接通訊時(shí)，都必須采用通用的網(wǎng)絡(luò)通訊接口和協(xié)議。 1 RFID 前端系統(tǒng)與圖書館的 匯文 系統(tǒng)接口 要求 （ 1） 必 須與 蘇州 大學(xué) 圖書館應(yīng)用集成系統(tǒng)提供商充分溝通的前提下，提供詳細(xì)的 RFID 前端系統(tǒng)與 圖書館現(xiàn)有匯文 系統(tǒng)軟、硬件接口的完整解決方案。 免費(fèi)提供全套完整的使用文檔（含用戶使用和系統(tǒng)管理手冊）、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)資料（包括所有數(shù)據(jù)字段和數(shù)據(jù)表的定義、數(shù)據(jù)表間的關(guān)聯(lián)關(guān)系等）、所有開發(fā)接口（ API）和與之相關(guān)的技術(shù)文擋。 用戶方擁有自行修訂或二次開發(fā)軟件的權(quán)利。 支持 30 個(gè)以上并發(fā)終端數(shù)量同時(shí)接入 1 個(gè)自動(dòng)化管理系統(tǒng)的接口服務(wù)； 可接入終端數(shù)量至少達(dá)最大允許數(shù)量的 3 倍，支持 SIP2＼ NCIP 中轉(zhuǎn)服務(wù)，能夠用少量 SIP2＼ NCIP接口實(shí)現(xiàn)多臺(tái)機(jī)器同時(shí)訪問，支持基于 XML 的數(shù)據(jù)交換； 與 匯文 系統(tǒng)的 OPAC 頁面實(shí)現(xiàn) 實(shí)時(shí) 鏈接，可從 OPAC 檢索得到的條碼號(hào)直接鏈接顯示 此文獻(xiàn) 書 架位的圖示 。 標(biāo)準(zhǔn)化軟件接口：支持 SIP2 協(xié)議，可以與現(xiàn)有市場上主流的圖書館管理系統(tǒng)進(jìn)行連接，方便圖書館后臺(tái)的升級(jí)換代。 自助日 志 查詢功能，業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)功能 圖形化支持：盤點(diǎn)圖形化 、 書 架 位查詢圖形化 用戶界面：美觀、大方，操作簡便 技術(shù)要求 投標(biāo)人根據(jù)實(shí)現(xiàn) RFID 系統(tǒng)需求，提供 RFID 服務(wù)器系統(tǒng) ,實(shí)現(xiàn) 蘇州大學(xué) 圖書館圖書管理軟件的 SIP2終端標(biāo)準(zhǔn)接口軟件（以及與圖書管理軟件的相關(guān)數(shù)據(jù)庫和 API 接口可提供）功能 (圖書管理軟件的相關(guān)數(shù)據(jù)庫和 API 接口可提供 )。 流程支持：標(biāo)簽轉(zhuǎn)換（兩個(gè)圖書館系統(tǒng)文獻(xiàn)可以混合操作） 。 憑條打印 支持遠(yuǎn)程管理 流程支持：借書、還書、續(xù)借、預(yù)約、交付罰金等功能（兩個(gè)圖書館系統(tǒng)書可以混合完成） 實(shí)現(xiàn)讀者和工作人員對文獻(xiàn)信息檢索和文獻(xiàn)架位查詢。通過 RFID 標(biāo)簽實(shí)現(xiàn)圖書的自助借還、防盜、盤點(diǎn)、查找定位、順架理架等工作流程，從而達(dá)到自助借還快捷方便，防盜系統(tǒng)可靠準(zhǔn)確，盤點(diǎn)、查找定位、整理書架快速輕松。 投標(biāo)人在投標(biāo)方案中需提供各相應(yīng)軟件的實(shí)施流程圖及用戶界面圖 樣等。 要求該軟件系統(tǒng)以面向網(wǎng)絡(luò)化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、為基本設(shè)計(jì)思想，具有完備的系統(tǒng)功能、友好的用戶界面、靈活的參數(shù)設(shè)置，并遵循各類標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議。 投標(biāo)人根據(jù)實(shí)現(xiàn) RFID 系統(tǒng)需求，提供 RFID 圖書管理 系統(tǒng) 軟件。 投標(biāo)人提供 RFID 系統(tǒng)設(shè)備所需的相關(guān)應(yīng)用軟件和接口。 投標(biāo)人須提供具體方案以保證系統(tǒng)設(shè)備外觀、形狀、顏色、 等與圖書館家具設(shè)施環(huán)境相協(xié)調(diào)。 正常檢測誤報(bào)或漏報(bào)率： 小于 % 服務(wù)要求 投 標(biāo)人須提供設(shè)備配套驅(qū)動(dòng)程序文件和相應(yīng)工作軟件。 RFID 讀寫器電磁輻射必須嚴(yán)格遵守國家法定要求；同時(shí) RFID 讀寫器天線必須具備待機(jī)模式 (功放自動(dòng)關(guān)閉 )和 識(shí)讀模式 (功放自動(dòng)打開 )的自動(dòng)切換功能，以確保最大限度減少對環(huán)境和人體的電磁輻射 。 系統(tǒng)設(shè)備通過簡單的硬件轉(zhuǎn)換可以升級(jí)，緊跟最新技術(shù)發(fā)展。 具備讀者計(jì)數(shù)器及顯示窗口，可分通道計(jì)數(shù) , 館員可重置計(jì)數(shù)。 具有音頻和視覺報(bào)警信號(hào)，且信號(hào)源可設(shè)置，報(bào)警音量可調(diào)控。 系統(tǒng)設(shè)備具備擴(kuò)展性， 一排可安裝至少 3 扇門（ 2 通道），并且不會(huì)降低系統(tǒng)檢測的靈敏度。 可以對圖書館內(nèi)的印刷品、視聽出版物、 CD 及 DVD 等流通文獻(xiàn)進(jìn)行安全掃描操作，不能損壞粘貼在流通文獻(xiàn)中的磁性介質(zhì)的文獻(xiàn)。 符合消防規(guī)定 。要求設(shè)備安全可靠，堅(jiān)固耐用，美觀大方。 1 RFID 安全門系統(tǒng)設(shè)備技術(shù)要求 安全門系統(tǒng)設(shè)備可對粘貼有 RFID 標(biāo)簽的流通文獻(xiàn)進(jìn)行掃描、安全識(shí)別的系統(tǒng)設(shè)備，用于流通部門對流通文獻(xiàn)進(jìn)行安全控制，以達(dá)到防盜和監(jiān)控的目的。 服務(wù)要求 投標(biāo)人須提供設(shè)備配套驅(qū)動(dòng)程序文件、相關(guān)圖書館業(yè)務(wù)應(yīng)用程序文件及后續(xù)升級(jí)程序包。 技術(shù)要求 工作頻率： 或 820~960MHz 通信接口： USB， RS232， RJ45； 擴(kuò)展天線： 具備無線網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展功能； 發(fā)射功率 ： 約 ~ 功率可調(diào)。 設(shè)備系統(tǒng)通 過簡單的硬件轉(zhuǎn)換可以升級(jí)， 應(yīng)用最新技術(shù) 。系統(tǒng)未來可升級(jí)支持超期罰款等小額支付功能； 支持讀者自助續(xù)借的功能； 當(dāng)圖書館管理系統(tǒng)停機(jī)或離線時(shí)，不影響自助還書系統(tǒng)的工作，當(dāng)圖書館系統(tǒng)恢復(fù)正常之后，能自動(dòng)連接網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行流通信息的更新處理； 設(shè)監(jiān)控 設(shè) 備可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程診斷、監(jiān)控； 提供館外還書服務(wù)的自助歸還系統(tǒng)設(shè)備具備防塵、防潮、防火、防止人為破壞等功能，自帶 CCTV閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)（保留時(shí)間 ≥15 天）； 系統(tǒng)提供接口以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程診斷； 嵌入式安裝，室外機(jī)須配裝全天候風(fēng)雨亭。 操作完成即自動(dòng)打印收據(jù)，可根據(jù)需求顯示讀者姓名、歸還資料題名、歸還日期、超期天數(shù)等相關(guān)信息。 讀者自助操作的實(shí)時(shí)記錄日志功能。 設(shè)備配備專用還書箱，還書箱便于安放和移動(dòng)，當(dāng)還書箱裝滿時(shí)系統(tǒng)會(huì)有提示； 可選擇設(shè)置一次處理一本或多本流通資料。設(shè)備安全可靠，美觀大方。 1 24 小時(shí)室外自助式還書系統(tǒng)設(shè)備 24 小時(shí)室外自助式還書系統(tǒng)，可對粘貼有 RFID 和條碼標(biāo)簽的流通資料進(jìn)行讀取、識(shí)別和歸還處理的設(shè)備系統(tǒng)，用于讀者自助式流通資料的歸還操作。 200 本 充電一次： 可使用 ≥5 小時(shí) 系統(tǒng)手持部分重量 ： ≤1Kg 服務(wù)要求 中標(biāo)人須提供設(shè)備配套驅(qū)動(dòng)程序文件、開發(fā)接口及相關(guān)資料、相關(guān)工作軟件及后續(xù)升級(jí)程序 包。 八、 排序 盤點(diǎn)過程中發(fā)現(xiàn)與序列表不符的圖書進(jìn)行提示，標(biāo)示所在位置 RFID 讀寫器電磁輻射必須嚴(yán)格遵守國家法定要求；同時(shí) RFID 讀寫器天線必須具備待機(jī)模式 (功放自動(dòng)關(guān)閉 )和識(shí)讀模式 (功放自動(dòng)打開 )的自動(dòng)切換功能，以確保最大限度減少對環(huán)境和人體的電磁輻射 。 六、 數(shù)據(jù)采集處理及批處理 可在點(diǎn)檢過程中在點(diǎn)檢儀中生成表單，點(diǎn)檢同時(shí)可改寫單冊信息（如可借不可借），也可將表單上傳至服務(wù)器進(jìn)行批處理作業(yè)。 也可在服務(wù)器上根據(jù)剔除條件生成表單下載到點(diǎn)檢儀中，對在架圖書進(jìn)行盤點(diǎn)，遇到表單上的圖書進(jìn)行提示。系統(tǒng)在更新單冊位置信息的時(shí)候，能夠保留更新的當(dāng)前時(shí)間，并清楚顯示該架位過去關(guān)聯(lián)的圖書列表、當(dāng)前亂架和新上架的圖書列表，以及相關(guān)的各種統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)。 二、 查找 在點(diǎn)檢儀操作界面輸入檢索條件（書名、條形碼號(hào)等），在點(diǎn)檢儀數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行標(biāo)注，在對在架圖書點(diǎn)檢時(shí)自動(dòng)提示。 設(shè)備必須能夠兼容 蘇州大學(xué) 圖書館 RFID 圖書標(biāo)簽，以滿足 蘇州大學(xué)圖書館 的通借通還需求。聲音音量可以調(diào)節(jié)。 采用 PDA 等智能手持設(shè)備，則操作系統(tǒng)要求安全、可靠、可恢復(fù)性強(qiáng)，用戶的操作界面簡單易學(xué)，可以和其它設(shè)備互通互聯(lián)。 附帶電池充電采用座充形式，要求安全便利。 具有可擴(kuò)展性和可維護(hù)性，系統(tǒng)設(shè)備通過簡單的硬件轉(zhuǎn)換可以升級(jí)，具備可擴(kuò)充的無線網(wǎng)絡(luò)連接功能，可與 WAPI 和 WIFI 都兼容，并和 蘇州大學(xué) 圖書館最終采用標(biāo)準(zhǔn)相兼容。 設(shè)備配套軟件須能實(shí)現(xiàn)資料搜索、資料錯(cuò)架檢查、順架、保存典藏結(jié)果等功能，與 Microsoft Windows 操作系統(tǒng)能兼容 。 可通過標(biāo)準(zhǔn)串口、 USB 接口或網(wǎng)絡(luò)接口連接至計(jì)算機(jī)設(shè)備。 設(shè)備主機(jī)要求采用觸摸設(shè)備。 支持平掃和插入式掃描兩種使用方式，手持天線要求堅(jiān)固耐用，并提供開關(guān)按鈕和狀態(tài)指示燈。 要求系統(tǒng)與 蘇州大學(xué) 圖書館的圖書管理系統(tǒng)（ 匯文 ）無縫連接，協(xié)調(diào)工作。 具體指標(biāo) 類別 功能要求 設(shè)備設(shè)計(jì)緊湊，美觀大方，可以很方便地集成到圖書館的家具設(shè)施和圖書館業(yè)務(wù)實(shí)施環(huán)境中。 投標(biāo)人須提供具體方案以保證系統(tǒng)設(shè)備外觀、形狀、顏色、規(guī)格等與 蘇州大學(xué) 圖書館家具設(shè)施環(huán)境相協(xié)調(diào)。 技術(shù)要求 工作頻率： 或 820~960MHz 響應(yīng)速度： 不少于每秒 8 個(gè)標(biāo)簽 閱讀范圍半徑： 確保 250mm 及 250mm 范圍以內(nèi)為有效閱讀區(qū)域 通信接口： USB、 RS23 RJ45，具備無線網(wǎng)絡(luò)功能 防沖突： 一次至少可有效識(shí)讀 30 個(gè)標(biāo)簽。 系統(tǒng)必須提供自動(dòng)續(xù)連功能 ,在網(wǎng)絡(luò)短暫故障恢復(fù)后 ,自動(dòng)連接流通系統(tǒng)服務(wù)器 ,并恢復(fù)自助服務(wù) ,無需館員協(xié)助連接或重新啟動(dòng)服務(wù)。 設(shè)備系統(tǒng)通過簡單的硬件轉(zhuǎn)換可以升級(jí)， 應(yīng)用 最新技術(shù)。 在設(shè)備的意外斷電情況下，離線操作數(shù)據(jù)受到保護(hù)，有還原能力 各部分設(shè)備可單獨(dú)更換